客服主管

職位描述

崗位職責(zé)：

1、處理日常籃球培訓(xùn)課程咨詢，報(bào)名接待、咨詢和辦理，進(jìn)行學(xué)員家長(zhǎng)的電話回訪和溝通維護(hù)工作， 并將回訪結(jié)果及時(shí)反饋;

2、邀約意向?qū)W員體驗(yàn)課，完成安排和接待體驗(yàn)學(xué)員，及體驗(yàn)結(jié)束后的跟蹤回訪工作;

3、負(fù)責(zé)為新學(xué)員配裝備，客戶資料錄入，學(xué)員檔案整理，歸檔，保管的工作;

4、負(fù)責(zé)學(xué)員考勤核查工作；

5、定期在微信視頻號(hào)和抖音上宣傳；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職要求：

1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰

2、責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，表達(dá)能力強(qiáng)，具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，有相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

3、熱愛體育教育事業(yè)，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和堅(jiān)定的信念；

工作時(shí)間：

9:00-12:00    14：30-17:00

平時(shí)周中休2天，國(guó)家法定節(jié)假日休息，寒暑假休息半個(gè)月 

公司簡(jiǎn)介

柳州市未來星籃球俱樂部是經(jīng)柳州市工商局備案注冊(cè)批準(zhǔn)成立的現(xiàn)代化青少年籃球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，是柳州市體育局柳州市體校籃球項(xiàng)目的合作共建基地，柳州市未來星籃球俱樂部以為柳州市體校培養(yǎng)和輸送高水平、高素質(zhì)的籃球后備人才為己任，一方面，在柳州市各區(qū)多所中小學(xué)設(shè)立多個(gè)籃球訓(xùn)練基地，為柳州市青少年籃球?qū)I(yè)訓(xùn)練提供支持。另一方面，俱樂部重視青少年運(yùn)動(dòng)的普及，注重運(yùn)動(dòng)創(chuàng)新，提倡“快樂籃球”。讓不同籃球基礎(chǔ)的青少年在輕松愉快的環(huán)境中，逐漸養(yǎng)成獨(dú)立、積極、樂觀向上、善于展現(xiàn)自我、堅(jiān)忍不拔的精神。
        目前，柳州市未來星籃球俱樂部設(shè)有桂景灣訓(xùn)練點(diǎn)、躍進(jìn)路訓(xùn)練點(diǎn)、航五路訓(xùn)練點(diǎn)、航生路訓(xùn)練點(diǎn)、航二路訓(xùn)練點(diǎn)、靜蘭訓(xùn)練點(diǎn)、柳石路訓(xùn)練點(diǎn)等多個(gè)訓(xùn)練點(diǎn)。俱樂部開設(shè)學(xué)期周末班、寒假班、暑假班、外教班等，長(zhǎng)期開班，隨到隨學(xué)。