職位描述
主要負責公司客服工作，包括但不限于與客戶簽訂合同、備案、房產(chǎn)證辦理、客戶關系處理等。
1、統(tǒng)籌規(guī)劃與房屋管理部門溝通協(xié)調(diào)辦理退房、初始登記、立項、轉(zhuǎn)現(xiàn)、產(chǎn)權證；
2、熟悉房地產(chǎn)客服工作流程，熟悉地產(chǎn)開發(fā)流程及先關正常法規(guī)。
3、大專以上學歷。3年以上房地產(chǎn)客服主管/經(jīng)理工作經(jīng)驗。
4、熟練掌握房地產(chǎn)客服人員的各項操作流程，處理客戶糾紛等。
5、頭腦清晰，工作認真細致，有責任感，有耐心，具有親和力。
6、品德高尚并認同公司的經(jīng)營理念。
7、形象佳，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
公司簡介
柳州毅德商貿(mào)物流城有限公司——是香港毅德集團投資有限公司(港股：01396.HK)旗下子公司，項目選址位于柳州市柳江縣，規(guī)劃用地面積約3000畝，總投資約68億元人民幣。
柳州毅德商貿(mào)物流城由主體功能區(qū)、輔助功能區(qū)、生活配套服務區(qū)三大功能區(qū)組成。其中主體功能區(qū)包括但不限于綜合商品交易區(qū)、物流配送區(qū)、倉儲區(qū)、商務信息中心、電子交易中心等；鋪助功能區(qū)建設功能齊全的城市綜合體、展示中心、金融服務區(qū)、中央商務區(qū)、企業(yè)總部集聚區(qū)、商貿(mào)物流辦公區(qū)、大型綜合商場、星級酒店，以及必要的配套設施。
建成后的柳州毅德商貿(mào)物流城，將是桂中北地區(qū)規(guī)模最大、現(xiàn)代化程度最高、交易服務門類最全、服務最完善、輻射能力最強的綜合商品交易集散地，是以金融商貿(mào)物流為重點的一個綜合功能新區(qū)，為形成一個在商貿(mào)物流方面以柳州為中心輻射周邊及黔、湘、云三省的商貿(mào)物流新格局，充當主力軍，起到帶頭引領的作用。柳州毅德商貿(mào)物流城全面運營，將成為柳州的一個新的景點、亮點、經(jīng)濟增長點，可帶動相關產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。
上班地點
工作地址：
柳州市柳江區(qū)柳江大道1號毅德城招商中心 查看上班路線
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口腔客服主管4000-6000元柳州-柳南區(qū)柳州市德立口腔醫(yī)院有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生1、負責成交后的客戶的一系列回訪和后續(xù)治療的跟進； 2、負責未成交客戶的回訪跟進，提高成交率； 3、協(xié)調(diào)處理客訴與客戶的建議。 4、客服組的管理工作 任職資格： 1、28-40歲左右 2、有從事過醫(yī)美、口腔行業(yè)客服崗位經(jīng)驗
莫女士行政主管 -
物流客服主管4000-6000元柳州-柳南區(qū)柳州市良運聯(lián)盟物流有限公司交通/運輸/物流一、工作內(nèi)容 1.客服部工作的全面開展，客服標準話術、服務流程制定，督促實施工作； 2.建立各類數(shù)據(jù)庫并做好相應的數(shù)據(jù)分析，完成指標數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和達成； 3.對客服人員的業(yè)務技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進行指導、培訓和考核； 4.管理客戶檔案，優(yōu)化客戶關系，制定可行性方案提升客戶滿意度； 5.處理客戶升級投訴及物流異常問題，針對問題進行內(nèi)部運營流程梳理，全方位提升服務質(zhì)量； 6.做好上傳下達，協(xié)調(diào)本部及各部或聯(lián)盟之間的關系，確保本部門工作的正常開展。 二、任職要求 1.大專以上學歷，1年以上電商物流主管工作經(jīng)驗； 2.具備較強的理解溝通及協(xié)調(diào)能力和敬業(yè)精神，善于解決復雜問題，良好的心態(tài)、服務意思強； 3.優(yōu)秀的團隊管理能力，統(tǒng)籌安排工作的能力； 4.熟練使用辦公軟件。
陳秀良
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房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)
- 柳州毅德商貿(mào)物流城有限公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)/物流
- 成立時間 9年（2015年4月10日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 10-30人
