職位描述

崗位職責:
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡產(chǎn)品,達到最好的網(wǎng)絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
任職資格:
1、??茖W歷,有一定客戶服務工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力??蛇m當加班者優(yōu)先。
工作時間:

公司簡介

速爾人秉承“創(chuàng)造更加高效、便捷的美好生活”的企業(yè)使命以及“與時間賽跑”的行業(yè)精神,以“成為提供物流綜合解決方案*品牌”為企業(yè)愿景,“讓百萬人實現(xiàn)事業(yè)和財富夢想”為發(fā)展目標,為廣大客戶提供國內(nèi)標準化快遞服務。自2006年在廣東省創(chuàng)立以來,總投資過億元人民幣,締造了覆蓋全國2000多個大中城市的服務網(wǎng)絡。擁有注冊商標“SURE速爾”。公司引進和培養(yǎng)了多位資深的技術人才和管理人才,同時也匯聚了一批忠誠于速爾事業(yè)的合作伙伴。通過對業(yè)界資源的整合和信息化技術應用系統(tǒng)的研發(fā),為客戶提供安全、準確、便捷的產(chǎn)品流通渠道,同時幫助客戶降低經(jīng)營成本,延伸客戶品牌服務,使客戶在市場競爭中掌握主動。    目前,速爾圍繞中國華南、華東、華中、華北、東北、西南、西北、  、 九大戰(zhàn)略區(qū)域,建立廣東、上海、江蘇、浙江、北京、四川、湖北、 八大區(qū)域性中轉(zhuǎn)樞紐,在全國各大中城市擁有60多個貨物轉(zhuǎn)運中心和3000多個專業(yè)的配送網(wǎng)點(包括西藏拉薩等偏遠地區(qū)),上萬輛干線和支線網(wǎng)絡車,年吞吐能力過百萬噸。全國地市級以上城市和發(fā)達地區(qū)縣級以上城市,基本實現(xiàn)了派送無盲區(qū),形成了完善、流暢的快件收派業(yè)務體系。

上班地點

工作地址: 查看上班路線

可能感興趣的職位

柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城
1:對老用戶進行套餐續(xù)約通知 2:每天根據(jù)公司安排的業(yè)務板塊完成電話量 3:要求普通話流利 地方口音不明顯 4:上班時間早上9:30-12:30 下午14:00-18:00
李武雄
客服專員
5000-6000元
柳州-魚峰區(qū)
工作時間:9:00-18:00午休兩個小時不加班!?。?工作內(nèi)容:按照主管的要求完成每天的電話呼出量,推廣公司的咨詢服務。 薪資待遇:周日休息,提前完成任務也可以雙休! 法定節(jié)假日正常休息!正式入職購買五險??!
任文源
客服專員
3000-4000元
柳州-魚峰區(qū)
崗位職責: 1、負責電商部門售前售后咨詢接待,問題解答處理; 2、負責日常及大型活動退換貨處理; 3、負責每日后臺售后訂單查詢(超時訂單、問題訂單); 4、負責每周售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計及問題分析; 5、負責整理客戶資料,定期進行客戶關懷,維護好新老客戶,不斷提升客戶的購物體驗; 6、負責協(xié)助領導處理部門其它臨時工作。 任職要求: 1、有淘寶客服1年工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮; 2、熟悉淘寶天貓規(guī)則,能熟練操作天貓后臺; 3、有高度的責任心,做事認真、細致、負責,具有團隊合作精神; 4、有一定的語言組織能力及理解力,善于與人溝通,執(zhí)行力強。
李麗杰
柳州-魚峰區(qū)-協(xié)和家園·麗都
工作內(nèi)容: 主要通過電話聯(lián)系移動用戶提供寬帶,轉(zhuǎn)資費和存送活動等移動業(yè)務的推廣和辦理 工作要求:18周歲至45周歲 上班時間:只上白班9:00-12:00 14:00-17:30(中午兩小時的用餐休息時間),月休四天,自由休,國家法定節(jié)假日照常放假。 公司福利待遇: 1、3天帶薪試工,雙向選擇,免費培訓(無相關工作經(jīng)驗者,只要符合基本要求的都可以考慮),試工期過后即可辦理入職; 2、工資架構為底薪加提成:試用期在兩個月內(nèi)3000元/月,轉(zhuǎn)正后月薪平均三千多,高有四五千,工作輕松,多勞多得,工資不封頂,完成業(yè)務量多可拿更高工資;
宋建江
招客服專員
3000-4000元
柳州-柳南區(qū)-柳工生活南區(qū)
公司經(jīng)營護膚品/日用品 工作內(nèi)容:上傳店鋪產(chǎn)品到各電商平臺,回復客戶信息,安排訂單 要求:坐班客服,22歲-30歲,處理工作耐心/細心,有無經(jīng)驗都可以,服從工作安排 工作地點:柳南區(qū)柳工生活南區(qū) 工作時間: 下午12點半——晚上10點30(6點到7點吃飯休息) 休息時間: 月休4天,每周一天,不能連休,時間自己安排,與同事錯開 月薪:2600底薪+200全勤+200績效
曾妮
客服專員
2000-3000元
柳州-城中區(qū)-榮和天譽
崗位職責: 任職要求: 崗位福利: 客服專員崗位職責和任職要求 崗位職責: 1. 負責客戶服務,解答客戶咨詢和投訴,并及時處理客戶問題; 2. 維護客戶關系,建立良好的客戶溝通渠道,提高客戶滿意度; 3. 協(xié)助銷售團隊,提供客戶支持和售后服務; 4. 收集客戶反饋信息,及時反饋給相關部門,為公司提供改進建議; 5. 完成上級領導交辦的其他工作任務。 任職要求: 1. 大專及以上學歷,專業(yè)不限,有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2. 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠熟練運用辦公軟件; 3. 具備較強的團隊合作精神和應變能力,能夠承受工作壓力; 4. 具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng),能夠保守公司商業(yè)機密; 5. 具備良好的語言表達能力和文字表達能力,能夠準確、清晰地表達意思。 以上是客服專員崗位職責和任職要求,希望符合條件的求職者能夠積極投遞簡歷,我們期待您的加入!
趙振華
柳州-城中區(qū)
中專以上 20-45歲
廣西柳州市創(chuàng)新藝裝飾工程有限公司
家居/室內(nèi)設計/裝潢/建材
工作內(nèi)容: 1. 負責處理已獲得的客戶資源,確保及時響應并提供專業(yè)的客戶服務; 2. 維護跟進微信內(nèi)的客戶,通過網(wǎng)絡平臺提升客戶滿意度和服務品質(zhì),了解客戶的疑問并提供專業(yè)解答; 3. 記錄客戶反饋,邀約客戶到店體驗等。 任職要求: 1. 能夠熟練使用網(wǎng)絡通訊工具; 2. 以客戶服務為宗旨去進行溝通、邀約; 3. 口齒伶俐、待人熱情; 4. 能快速融入團隊,具備協(xié)作精神; 5. 男女不限,年齡18-40歲,待人熱情開朗、具備良好的溝通能力、學習能力; 6. 有無經(jīng)驗均可,公司有帶薪培訓,能快速上手; 崗位福利: 1、薪資構成:2500~4000底薪+提成+每單簽訂獎勵+年終獎+全勤獎; 2、公司福利:節(jié)日福利、房補、帶薪年假、帶薪培訓、升職通道; 3、上六休一,8:30-18:00,節(jié)假日補休。
陶女士
人事經(jīng)理
客服專員
3000-4000元
柳州-柳北區(qū)-紫薇園
崗位職責:1、新媒體各平臺的評論維護客服;2、發(fā)布視頻、文案等內(nèi)容 任職要求:1、氣質(zhì)好、形象佳;2、善于言詞,善于溝通,語言表達能力強;3、和藹可親,人家關系好;4、有客服工作經(jīng)驗優(yōu)先;
陸洲
客服專員
5000-6000元
柳州-城中區(qū)-龍都花苑
客服代表 招聘中平臺贈送當前可免費開放 【薪資結構】 無責任底薪4000+提成+獎金1000-3000,月均輕松7k-20k 【崗位職責】 電話以及微信溝通公司提供的客戶資源,邀約來公司辦理卡。 【崗位培訓1 公司非常重視員工成長,我們在新員工入職初期,會統(tǒng)安排1-2天的培訓。后期會指派資深員工一對一輔導,直到新人可以獨立?!緧徫灰蟆?1男女不限,經(jīng)驗不限,學歷中專及以上,年齡25-60歲普通話標準(可接受應屆畢業(yè)生) 2有耐心夠細心夠用心的服務客戶3具有良好的表達溝通能力,思路清晰 【晉升機制】 公司有完整的晉升和公平競爭機制(入職兩個月以后可進行管理層的競聘),上升空間大晉升方向客服代表--小組組長--主管 --經(jīng)理 【工作時間】 周,9:00-11:30,13:00-6:00每天7小時,法定假期休息【我們回報給您的】 1法定節(jié)假日:(春節(jié),端午,國慶,五一,清明,中秋,元旦)按國家規(guī)定放假2享受節(jié)日禮物(元宵節(jié),38女生節(jié),520,端午節(jié),七夕節(jié),中秋節(jié),春節(jié)等節(jié)日福利) 3團建:公司會不定期組織大家出去玩,公司買單,你只管放松心情,享受慢生活 公司地址:柳州市柳北區(qū)三中路龍都二號樓1403室 理想中的候選人修改選項 接待處/咨詢臺客服、含有銷售的客服工作、正常工作制、辦公室坐班、企業(yè)內(nèi)部客服、全職工作、售前客服、咨詢熱線客服 所屬公司 柳州柳北區(qū)上薇玖信息咨詢服務部 未融資·20-99人·其他行業(yè)
覃月慧
客服專員
3000-6000元
柳州-三江縣
柳州華東生態(tài)農(nóng)業(yè)科技有限公司
農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)
\"工作內(nèi)容: 1.有責任心,品行端正,無不良嗜好 2.處理客戶情況并及時上報 3.及時更新客戶信息,定期安排客戶回訪并做好相關記錄 4.有外聯(lián)商務接待基本禮儀,上級領導安排的其他臨時工作 崗位要求: 1、熟悉電腦操作。 2、工作態(tài)度端正,認真負責,嚴謹細致。 3、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力,數(shù)據(jù)整理能力。 健康證,無犯罪記錄,黨員優(yōu)先。\"
許家秋
柳州市速爾快遞有限公司招聘:公司標志 logo
柳州市速爾快遞有限公司
所在行業(yè) 快遞/咨詢
成立時間 12年(2012年6月5日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
費用標準
商務合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP