職位描述
1.負(fù)責(zé)客戶定期回廠的提前主動(dòng)邀約及客戶預(yù)約受理、跟進(jìn),以及各類招攬活動(dòng)的邀約;
2.負(fù)責(zé)用戶咨詢電話的受理,及時(shí)、準(zhǔn)確的解答用戶問(wèn)題,提升用戶咨詢滿意度;
3.負(fù)責(zé)用戶投訴、意見(jiàn)的受理、處理及傳遞,定期分析投訴問(wèn)題,并形成投訴改善處理報(bào)告;
公司簡(jiǎn)介
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廣匯廣西機(jī)電設(shè)備有限責(zé)任公司成立于1962年,專注于乘用車(chē)綜合服務(wù)服務(wù)領(lǐng)域,是廣西代理汽車(chē)品牌最多、網(wǎng)絡(luò)最廣、服務(wù)客戶最多的汽車(chē)銷售專業(yè)公司。
集團(tuán)公司主營(yíng)汽車(chē)銷售、維修服務(wù)、售后增值服務(wù)、保險(xiǎn)代理、消費(fèi)貸款、汽車(chē)租賃、二手車(chē)、汽車(chē)裝修美容、道路救援等乘用車(chē)系列服務(wù)。公司代理國(guó)內(nèi)外知名汽車(chē)品牌26個(gè),在廣西南寧、柳州、桂林、玉林、北海等主要城市共有設(shè)有全資、控股汽車(chē)專營(yíng)店51家,其中在柳州區(qū)域代理有廣汽豐田等7個(gè)品牌。公司年銷售乘用車(chē)達(dá)4萬(wàn)臺(tái),維修50萬(wàn)臺(tái)次,主營(yíng)業(yè)務(wù)收入超55億元,占有廣西乘用車(chē)市場(chǎng)45%左右的份額,至今公司已服務(wù)近25萬(wàn)的客戶,成為我國(guó)西南地區(qū)規(guī)模最大、實(shí)力最雄厚的乘用車(chē)綜合服務(wù)企業(yè),躋身 “全國(guó)500強(qiáng)”行列。
集團(tuán)公司現(xiàn)有員工3200多人,在“以人為本,止于至善”核心價(jià)值觀的指引下,銳意進(jìn)取,奮力拼搏的廣西機(jī)電人正朝著“致力于把廣匯廣西機(jī)電建設(shè)成廣西領(lǐng)先、全國(guó)一流的乘用車(chē)綜合服務(wù)的引領(lǐng)者,成為具有良好品牌影響力,受到客戶、伙伴、員工尊重的,可持續(xù)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)秀企業(yè)”不斷邁進(jìn)。
柳州華翔汽車(chē)銷售有限公司組建于2007年8月,是廣匯廣西機(jī)電旗下銷售分公司,公司位于柳州市西江路80號(hào),是經(jīng)廣汽豐田汽車(chē)有限公司授權(quán)柳州地區(qū)唯一的廣汽豐田4S汽車(chē)經(jīng)銷商,在經(jīng)營(yíng)理念上按照廣汽豐田汽車(chē)公司“四位一體”的先進(jìn)模式進(jìn)行管理,全方位為廣大汽車(chē)用戶服務(wù)。主要銷售的車(chē)型有:凱美瑞、漢蘭達(dá)、雷凌、逸致、致炫、豐田進(jìn)口車(chē)等。
上班地點(diǎn)
工作地址:
柳州市魚(yú)峰區(qū)廣匯柳州華翔汽車(chē)銷售有限公司(西江路店) 查看上班路線
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客服專員5000-6000元柳州-魚(yú)峰區(qū)廣西盛洵網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件工作時(shí)間:9:00-18:00午休兩個(gè)小時(shí)不加班?。?! 工作內(nèi)容:按照主管的要求完成每天的電話呼出量,推廣公司的咨詢服務(wù)。 薪資待遇:周日休息,提前完成任務(wù)也可以雙休! 法定節(jié)假日正常休息!正式入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)!!13小時(shí)前
任文源 -
客服專員3000-5000元柳州-魚(yú)峰區(qū)柳州恒瑞汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)渠道線索及來(lái)電的接聽(tīng)、回訪,將意向線索分配至相應(yīng)的人員 2、負(fù)責(zé)門(mén)店客戶的回訪 3、負(fù)責(zé)門(mén)店的客戶保養(yǎng)提醒 4、負(fù)責(zé)門(mén)店的招攬工作 5、負(fù)責(zé)投訴熱線的接聽(tīng),并與相應(yīng)門(mén)店進(jìn)行跟進(jìn)完結(jié) 6、與門(mén)店配合完成客戶活動(dòng) 7、負(fù)責(zé)會(huì)員俱樂(lè)部的相關(guān)工作 8、日??蛻粜畔⒕S護(hù)與相關(guān)報(bào)表 9、完成服務(wù)總監(jiān)安排的其他工作 崗位要求: 1、大專及同等學(xué)歷,熟練操作辦公軟件 2、1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn) 3、責(zé)任心強(qiáng),工作細(xì)致認(rèn)真 4、良好的溝通表達(dá)能力 5、親和力強(qiáng),具有良好的服務(wù)意識(shí)13小時(shí)前
董偉 -
客服專員3000-8000元柳州-魚(yú)峰區(qū)廣西大士元會(huì)計(jì)服務(wù)有限公司會(huì)計(jì)/審計(jì)任職要求:1、21周歲至35周歲,大專以上學(xué)歷;2、有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力,具備良好的團(tuán)隊(duì)組織、溝通和協(xié)調(diào)能力;3、積極進(jìn)取,認(rèn)真負(fù)責(zé),有團(tuán)隊(duì)精神,紀(jì)律性強(qiáng)。13小時(shí)前
蒙杰 -
客服專員3000-5000元柳州-城中區(qū)柳州王大矗供應(yīng)鏈管理有限公司計(jì)算機(jī)軟件電商平臺(tái)客服,無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn),培訓(xùn)期1-3個(gè)月視個(gè)人情況定。 工作時(shí)間 早班8:00-16:00 晚班15:00-23:00 底薪2500+提成到手3000+ 月休4天 節(jié)假日放假 買(mǎi)社保 公司定期組織團(tuán)建活動(dòng)13小時(shí)前
王榆矗 -
客服專員3000-8000元柳州-城中區(qū)-時(shí)代商廈1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(58、小紅書(shū)等)發(fā)布房源信息, 2、用電話和微信等形式去邀約客戶過(guò)來(lái)看房, 3、帶客戶去看房,最后促進(jìn)成交 上班時(shí)間:朝九晚六,月休4-5天,可自行調(diào)休 有交通工具優(yōu)先13小時(shí)前
劉女士招募經(jīng)理 -
電信客服專員3000-5000元柳州-魚(yú)峰區(qū)-柳州萬(wàn)象城柳州亞創(chuàng)商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口1:對(duì)老用戶進(jìn)行套餐續(xù)約通知 2:每天根據(jù)公司安排的業(yè)務(wù)板塊完成電話量 3:要求普通話流利 地方口音不明顯 4:上班時(shí)間早上9:30-12:30 下午14:00-18:0013小時(shí)前
李武雄 -
客服專員4000-5000元柳州-城中區(qū)柳州長(zhǎng)融汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)規(guī)范、制度的制定和執(zhí)行; 2、負(fù)責(zé)部門(mén)的日常管理工作及部門(mén)員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、評(píng)估; 3、負(fù)責(zé)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴,跟蹤及分析消費(fèi)者滿意度; 4、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、有2 年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn),精通客戶服務(wù)體系的管理流程; 3、有較強(qiáng)責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí),良好的溝通協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí); 4、有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往、應(yīng)變能力。13小時(shí)前
柳州長(zhǎng)融招聘專員 -
客服專員4000-5000元柳州柳州市米可兒童攝影有限公司影視/媒體/藝術(shù)1.會(huì)簡(jiǎn)單電腦操作。 2普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通能力強(qiáng)。 3有銷售客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4具有良好服務(wù)意識(shí)和素質(zhì),有團(tuán)隊(duì)意識(shí),能承受一定工作壓力。 5較強(qiáng)的應(yīng)變能力,協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題。 6年齡范圍:23-35. 上班時(shí)間:8:50-17:30,月休4天。 薪資待遇3000-500013小時(shí)前
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五菱客服專員3000-5000元柳州-柳南區(qū)南寧百信樂(lè)信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)接聽(tīng)一個(gè)電話算一個(gè)提成,提成上不封頂,無(wú)任何銷售任務(wù)13小時(shí)前
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客戶服務(wù)4500-10000元柳州-柳北區(qū)-長(zhǎng)業(yè)天江城 大專以上 25-45歲1. 我們正在尋找一位專業(yè)的售后客服, 負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴與建議,確保客戶滿意度。 工作內(nèi)容: 包括接聽(tīng)電話、回復(fù)郵件、處理投訴、跟進(jìn)客戶問(wèn)題等。 崗位要求: 1. 大專及以上學(xué)歷,有售后客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2. 良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能解決客戶問(wèn)題; 3. 熟練使用常用辦公軟件; 4. 責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)精神,能承受一定的工作壓力。2025-11-22
鐘經(jīng)理主管
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- 柳州華翔汽車(chē)銷售有限公司
- 所在行業(yè) 汽車(chē)/汽車(chē)銷售
- 成立時(shí)間 18年(2007年8月17日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 50-100人