職位描述

崗位職責:
1)良好的客戶服務(wù)意識,有效解決客戶相關(guān)需求;
2)解答好客戶的咨詢和問題,為用戶解決好售后的問題,維護好客戶關(guān)系;
3)工作責任意識強,懂禮貌,普通話標準,職業(yè)形象較好;
4)對用戶反饋的問題進行記錄,并反饋給相關(guān)部門并跟蹤問題的解決。

任職要求:
1)形象氣質(zhì)佳,全日制本科學(xué)歷以上,女身高要求165CM以上
2)1年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗者為佳;
3)有良好的溝通能力,普通話標準,口齒伶俐,有耐心,能提供周到細致的咨詢服務(wù);
4)熟悉客戶服務(wù)的流程知識,出色的執(zhí)行力;
5)具備敏捷的觀察、判斷能力,能夠處理突發(fā)事件;
6)為人成熟穩(wěn)重,思維縝密,有及時處理突發(fā)事件的能力;
7)具有良好的客戶服務(wù)意識,高度的敬業(yè)精神與工作激情,具有較強的條理性和推動能力,能接受高強度的工作;承壓能力強;適應(yīng)倒班的工作時間;并服從公司的排班制度。

公司簡介

柳州銀洲商業(yè)有限公司(即柳州銀泰城)是中國銀泰商業(yè)(集團)有限公司的子公司.是銀泰集團進入華南片區(qū)的第一篇章.

中國銀泰投資有限公司(以下簡稱“銀泰集團”)是一家以商業(yè)零售.地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營.礦產(chǎn)資源.智能物流.投資與金融六大業(yè)務(wù)為主的多元化國際性產(chǎn)業(yè)投資集團.始創(chuàng)于1997年.總部設(shè)于中國北京.
銀泰集團在短短十余年間.發(fā)展迅速.實現(xiàn)了跨越式增長.目前銀泰集團擁有多家境內(nèi)外上市公司和100多家全資或控股公司.為社會提供了超過十萬多個工作崗位.為國家稅收貢獻超過100億元人民幣.旗下全資及參股企業(yè)包括:銀泰商業(yè)(集團)有限公司(01833.HK).銀泰置地(集團)有限公司.銀泰資源股份有限公司(000975.SZ).北京銀泰置業(yè)有限公司.菜鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司.京投銀泰股份有限公司(600683.SH).武漢商業(yè)集團股份有限公司(000501.SZ).北京燕莎友誼商城有限公司等.業(yè)務(wù)版圖已經(jīng)覆蓋京.滬.浙.川.陜.豫.鄂.湘.皖.瓊.黑.遼.冀等省.直轄市.項目布局北京.上海.杭州.寧波.成都.西安.鄭州.武漢.哈爾濱等全國40多個城市和地區(qū).并正以強勁的發(fā)展勢頭繼續(xù)向全國拓展. 作為銀泰集團主業(yè)之一的商業(yè)零售.以銀泰商業(yè)(集團)有限公司(以下簡稱“銀泰商業(yè)”)為代表.囊括百貨.購物中心.電子商務(wù).自動售貨機等業(yè)態(tài).首家百貨店暨杭州武林銀泰在1998年開業(yè).并迅速成為浙江省城市時尚坐標.2007年.銀泰百貨于香港聯(lián)交所上市.并刷新了240多倍單股超額認購的“紀錄”.2009年.為滿足消費者體驗式.一站式購物需求.銀泰商業(yè)開始拓展購物中心業(yè)務(wù).2010年.銀泰商業(yè)敏銳把握行業(yè)趨勢與消費行為需求的變化.創(chuàng)辦了銀泰網(wǎng).運營業(yè)績逐年高速發(fā)展.2011年.銀泰商業(yè)成為當年第一支被摩根士丹利資本國際(MSCI)正式納入其旗下環(huán)球標準指數(shù)系列中國指數(shù)的中國零售百貨類股份.2012年.銀泰商業(yè)銷售額等業(yè)績增幅連續(xù)多年居國內(nèi)同業(yè)之首.2013年.銀泰商業(yè)被摩根士丹利評為全球引領(lǐng)零售革命的16家公司之一. 柳州銀泰城是銀泰商業(yè)進入華南地區(qū)第一篇章.項目地面樓高約148米.占地面積11600平方米.總建筑面積9.1萬平方米.項目集零售.餐飲.娛樂.辦公等諸多功能于一體.全業(yè)態(tài)規(guī)劃滿足顧客追求時尚高品味生活的需要.是以動力世界.時尚名店.味蕾密碼.仙履奇緣.時尚芭莎為特點的一站式生活中心.建成后將引領(lǐng)柳州時尚流行趨勢.為柳州新型潮流風向標.傳播新的時尚購物生活方式. 公司將提供:富有競爭力的薪酬及完善的福利體系.遠大的事業(yè)平臺和發(fā)展機遇.優(yōu)良的企業(yè)文化及優(yōu)秀的合作團隊.

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柳州銀泰商業(yè)管理有限公司招聘:公司標志 logo
柳州銀泰商業(yè)管理有限公司
所在行業(yè) 餐飲/服飾
成立時間 12年(2013年5月13日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
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