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職位描述

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)接聽或主動(dòng)撥打客戶的電話和解答客戶的疑問；

2.客戶跟蹤信息交接，客戶關(guān)系維護(hù)；

3.負(fù)責(zé)進(jìn)行指定客戶群體回訪、信息校對(duì)等工作；

4.及時(shí)高效地處理訂單，并確保信息的準(zhǔn)備反饋；

5.及時(shí)跟進(jìn)機(jī)會(huì)客戶，與銷售人員配合完成客戶訂單；

6.協(xié)助客服經(jīng)理對(duì)銷售和售后客戶滿意度定期進(jìn)行匯總和分析，并形成客戶滿意度報(bào)告；

7.完成客服經(jīng)理委派的其他臨時(shí)***。

任職要求：

1.年齡23-35歲，學(xué)歷不限，專業(yè)不限，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2.性格開朗、待人熱情、誠信正直、責(zé)任心強(qiáng)、耐心細(xì)心，具有良好的語言表達(dá)能力、溝通技巧以及團(tuán)隊(duì)精神；

3.能夠熟練運(yùn)用OFFICE辦公軟件；具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能承受一定壓力，冷靜面對(duì)突發(fā)狀況。

公司簡介

柳州市萬立金融咨詢服務(wù)有限公司成立于2016年1月6日.注冊資金1000萬元.本公司經(jīng)柳州市工商局.行政審批局批準(zhǔn)成立.是柳州市區(qū)第一家以外包金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)為主的金融咨詢服務(wù)類型企業(yè).我公司現(xiàn)已入圍5家銀行簽署外包合作協(xié)議.以專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)聯(lián)合各大銷售公司.律師事務(wù)所.評(píng)估公司.拍賣行.房地產(chǎn)中介公司等資源全力為客戶提供專業(yè)化的金融咨詢服務(wù).并通過協(xié)同多元化業(yè)務(wù)平臺(tái).整合市場.銀行.企業(yè).擔(dān)保公司等多方力量對(duì)銀行外包業(yè)務(wù)進(jìn)行專業(yè)化金融服務(wù).公司營業(yè)執(zhí)照范圍包括金融咨詢服務(wù).商務(wù)信息咨詢.投資管理咨詢.財(cái)務(wù)咨詢,接受金融機(jī)構(gòu)委托從事金融信息技術(shù)外包.金融業(yè)務(wù)流程外包.金融知識(shí)流程外包,不良資產(chǎn)的處理.

?     ? 2017年廣西法院網(wǎng)拍處置數(shù)據(jù)(34億).萬立公司業(yè)務(wù)量占12%的.2018年業(yè)務(wù)量已經(jīng)突破20億元.業(yè)務(wù)量是廣西該行業(yè)的領(lǐng)先者.

公司集聚培養(yǎng)大批行業(yè)的專業(yè)人才.堅(jiān)持創(chuàng)新.開拓.務(wù)實(shí)理念.目前公司業(yè)務(wù)已經(jīng)基本上實(shí)現(xiàn)線上管理.網(wǎng)絡(luò)處置的新模式.有一定的競爭力.

? ?    公司致力于給予員工有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值.廣闊.開放.創(chuàng)新的平臺(tái). 只要您征信良好.具備積極.樂觀.勇于挑戰(zhàn)的精神.我們都給予您機(jī)會(huì).讓您有機(jī)會(huì)成為精英. 我們的團(tuán)隊(duì)有干勁又有實(shí)力.加入我們.一起營造夢想.實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值.歡迎有激情.有責(zé)任的你加入!

公司有法定節(jié)假日加周末單休.加班費(fèi).會(huì)提供午餐.經(jīng)常會(huì)組織員工集體活動(dòng).

招聘電話:0772-****338, -------萬立歡迎您

上班地點(diǎn)

工作地址：柳州市魚峰區(qū)瑞景文苑5號(hào)二樓查看上班路線

可能感興趣的職位: 電信客服專員
3000-5000元

柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城

柳州亞創(chuàng)商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

1：對(duì)老用戶進(jìn)行套餐續(xù)約通知 2：每天根據(jù)公司安排的業(yè)務(wù)板塊完成電話量 3：要求普通話流利地方口音不明顯 4：上班時(shí)間早上9：30-12：30 下午14：00-18：00

李武雄; 客服專員
5000-6000元

柳州-魚峰區(qū)

廣西盛洵網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

工作時(shí)間：9：00-18:00午休兩個(gè)小時(shí)不加班?。?！工作內(nèi)容：按照主管的要求完成每天的電話呼出量，推廣公司的咨詢服務(wù)。薪資待遇：周日休息，提前完成任務(wù)也可以雙休！法定節(jié)假日正常休息！正式入職購買五險(xiǎn)??！

任文源; 客服專員
3000-4000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州羊駝小二科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)電商部門售前售后咨詢接待，問題解答處理； 2、負(fù)責(zé)日常及大型活動(dòng)退換貨處理； 3、負(fù)責(zé)每日后臺(tái)售后訂單查詢（超時(shí)訂單、問題訂單）； 4、負(fù)責(zé)每周售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及問題分析； 5、負(fù)責(zé)整理客戶資料，定期進(jìn)行客戶關(guān)懷，維護(hù)好新老客戶，不斷提升客戶的購物體驗(yàn)； 6、負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門其它臨時(shí)工作。任職要求： 1、有淘寶客服1年工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 2、熟悉淘寶天貓規(guī)則，能熟練操作天貓后臺(tái)； 3、有高度的責(zé)任心，做事認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神； 4、有一定的語言組織能力及理解力，善于與人溝通，執(zhí)行力強(qiáng)。

李麗杰; 移動(dòng)客服專員
4000-5000元

柳州-魚峰區(qū)-協(xié)和家園·麗都

柳州市魚峰區(qū)建贏寶蓮?fù)ㄓ嵠鞑慕?jīng)營部

快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)

工作內(nèi)容：主要通過電話聯(lián)系移動(dòng)用戶提供寬帶，轉(zhuǎn)資費(fèi)和存送活動(dòng)等移動(dòng)業(yè)務(wù)的推廣和辦理工作要求：18周歲至45周歲上班時(shí)間：只上白班9:00-12:00 14:00-17:30（中午兩小時(shí)的用餐休息時(shí)間），月休四天，自由休，國家法定節(jié)假日照常放假。公司福利待遇： 1、3天帶薪試工，雙向選擇，免費(fèi)培訓(xùn)（無相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者，只要符合基本要求的都可以考慮），試工期過后即可辦理入職； 2、工資架構(gòu)為底薪加提成：試用期在兩個(gè)月內(nèi)3000元/月，轉(zhuǎn)正后月薪平均三千多，高有四五千，工作輕松，多勞多得，工資不封頂，完成業(yè)務(wù)量多可拿更高工資；

宋建江; 招客服專員
3000-4000元

柳州-柳南區(qū)-柳工生活南區(qū)

柳州市柳南區(qū)白景五金經(jīng)營部

儀器儀表/工業(yè)自動(dòng)化

公司經(jīng)營護(hù)膚品/日用品工作內(nèi)容：上傳店鋪產(chǎn)品到各電商平臺(tái)，回復(fù)客戶信息，安排訂單要求：坐班客服，22歲-30歲，處理工作耐心/細(xì)心，有無經(jīng)驗(yàn)都可以，服從工作安排工作地點(diǎn)：柳南區(qū)柳工生活南區(qū) 工作時(shí)間：下午12點(diǎn)半——晚上10點(diǎn)30（6點(diǎn)到7點(diǎn)吃飯休息）休息時(shí)間：月休4天，每周一天，不能連休，時(shí)間自己安排，與同事錯(cuò)開月薪：2600底薪+200全勤+200績效

曾妮; 客服專員
2000-3000元

柳州-城中區(qū)-榮和天譽(yù)

廣西柯研市場管理有限公司

金融/投資/證券

崗位職責(zé): 任職要求: 崗位福利: 客服專員崗位職責(zé)和任職要求崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)，解答客戶咨詢和投訴，并及時(shí)處理客戶問題； 2. 維護(hù)客戶關(guān)系，建立良好的客戶溝通渠道，提高客戶滿意度； 3. 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)，提供客戶支持和售后服務(wù)； 4. 收集客戶反饋信息，及時(shí)反饋給相關(guān)部門，為公司提供改進(jìn)建議； 5. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。任職要求： 1. 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠熟練運(yùn)用辦公軟件； 3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和應(yīng)變能力，能夠承受工作壓力； 4. 具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，能夠保守公司商業(yè)機(jī)密； 5. 具備良好的語言表達(dá)能力和文字表達(dá)能力，能夠準(zhǔn)確、清晰地表達(dá)意思。以上是客服專員崗位職責(zé)和任職要求，希望符合條件的求職者能夠積極投遞簡歷，我們期待您的加入！

趙振華; 網(wǎng)銷客服專員
3500-12000元

柳州-城中區(qū)
中專以上 20-45歲

廣西柳州市創(chuàng)新藝裝飾工程有限公司

家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材

工作內(nèi)容： 1. 負(fù)責(zé)處理已獲得的客戶資源，確保及時(shí)響應(yīng)并提供專業(yè)的客戶服務(wù)； 2. 維護(hù)跟進(jìn)微信內(nèi)的客戶，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提升客戶滿意度和服務(wù)品質(zhì)，了解客戶的疑問并提供專業(yè)解答； 3. 記錄客戶反饋，邀約客戶到店體驗(yàn)等。任職要求： 1. 能夠熟練使用網(wǎng)絡(luò)通訊工具； 2. 以客戶服務(wù)為宗旨去進(jìn)行溝通、邀約； 3. 口齒伶俐、待人熱情； 4. 能快速融入團(tuán)隊(duì)，具備協(xié)作精神； 5. 男女不限，年齡18-40歲，待人熱情開朗、具備良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力； 6. 有無經(jīng)驗(yàn)均可，公司有帶薪培訓(xùn)，能快速上手；崗位福利： 1、薪資構(gòu)成：2500~4000底薪+提成+每單簽訂獎(jiǎng)勵(lì)+年終獎(jiǎng)+全勤獎(jiǎng)； 2、公司福利：節(jié)日福利、房補(bǔ)、帶薪年假、帶薪培訓(xùn)、升職通道； 3、上六休一，8:30-18:00，節(jié)假日補(bǔ)休。

陶女士

人事經(jīng)理; 客服專員
3000-4000元

柳州-柳北區(qū)-紫薇園

柳州市劉阿伯餐飲管理有限公司

餐飲業(yè)

崗位職責(zé)：1、新媒體各平臺(tái)的評(píng)論維護(hù)客服；2、發(fā)布視頻、文案等內(nèi)容任職要求：1、氣質(zhì)好、形象佳；2、善于言詞，善于溝通，語言表達(dá)能力強(qiáng)；3、和藹可親，人家關(guān)系好；4、有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

陸洲; 客服專員
5000-6000元

柳州-城中區(qū)-龍都花苑

柳州市柳北區(qū)上薇玖信息咨詢服務(wù)部（個(gè)體工商戶）

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

客服代表招聘中平臺(tái)贈(zèng)送當(dāng)前可免費(fèi)開放【薪資結(jié)構(gòu)】無責(zé)任底薪4000+提成+獎(jiǎng)金1000-3000,月均輕松7k-20k 【崗位職責(zé)】電話以及微信溝通公司提供的客戶資源,邀約來公司辦理卡。【崗位培訓(xùn)1 公司非常重視員工成長，我們在新員工入職初期,會(huì)統(tǒng)安排1-2天的培訓(xùn)。后期會(huì)指派資深員工一對(duì)一輔導(dǎo),直到新人可以獨(dú)立。【崗位要求】 1男女不限，經(jīng)驗(yàn)不限,學(xué)歷中專及以上,年齡25-60歲普通話標(biāo)準(zhǔn)(可接受應(yīng)屆畢業(yè)生) 2有耐心夠細(xì)心夠用心的服務(wù)客戶3具有良好的表達(dá)溝通能力,思路清晰【晉升機(jī)制】公司有完整的晉升和公平競爭機(jī)制(入職兩個(gè)月以后可進(jìn)行管理層的競聘),上升空間大晉升方向客服代表--小組組長--主管 --經(jīng)理【工作時(shí)間】周，9:00-11:30,13:00-6:00每天7小時(shí),法定假期休息【我們回報(bào)給您的】 1法定節(jié)假日:(春節(jié)，端午,國慶,五一,清明,中秋,元旦)按國家規(guī)定放假2享受節(jié)日禮物(元宵節(jié),38女生節(jié),520,端午節(jié),七夕節(jié),中秋節(jié)，春節(jié)等節(jié)日福利) 3團(tuán)建:公司會(huì)不定期組織大家出去玩,公司買單,你只管放松心情,享受慢生活公司地址:柳州市柳北區(qū)三中路龍都二號(hào)樓1403室理想中的候選人修改選項(xiàng) 接待處/咨詢臺(tái)客服、含有銷售的客服工作、正常工作制、辦公室坐班、企業(yè)內(nèi)部客服、全職工作、售前客服、咨詢熱線客服所屬公司柳州柳北區(qū)上薇玖信息咨詢服務(wù)部未融資·20-99人·其他行業(yè)

覃月慧; 客服專員
3000-6000元

柳州-三江縣

柳州華東生態(tài)農(nóng)業(yè)科技有限公司

農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)

\"工作內(nèi)容： 1.有責(zé)任心，品行端正，無不良嗜好 2.處理客戶情況并及時(shí)上報(bào) 3.及時(shí)更新客戶信息，定期安排客戶回訪并做好相關(guān)記錄 4.有外聯(lián)商務(wù)接待基本禮儀，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作崗位要求： 1、熟悉電腦操作。 2、工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。 3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，數(shù)據(jù)整理能力。健康證，無犯罪記錄，黨員優(yōu)先。\"

許家秋