職位描述

一、工作時(shí)間: 8:00-12:00/14:30-17:30
二、崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)受理上級(jí)主管部門對(duì)出租車司機(jī)服務(wù)態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)等方面的投訴處置。
2.負(fù)責(zé)以自辦、交辦、督辦等方式,對(duì)乘客投訴的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí),及時(shí)向監(jiān)督部門反饋。
3.負(fù)責(zé)對(duì)未辦結(jié)的投訴件進(jìn)行跟蹤落實(shí),維護(hù)公司形象服務(wù),及時(shí)反饋投訴人處置結(jié)果。
4.負(fù)責(zé)對(duì)出租車司機(jī)與公司關(guān)系的維護(hù)、建議意見(jiàn)征詢與整理。
5.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
三、任職資格:
1.男女不限,性格沉穩(wěn)。
2.熟練各類辦公軟件的操作。
3.普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通。
4.頭腦清晰,思維敏捷,有良好的服務(wù)意識(shí),工作耐心細(xì)致,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
5.有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)與換位思考的邏輯。
6.具有C1駕駛證并實(shí)際駕齡1年以上。
7.有客服或投訴接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
備注:坐班制,午間餐有餐補(bǔ),需立即到崗,試用期3個(gè)月,期間薪資3000元,轉(zhuǎn)正后按公司制度定薪定崗。

公司簡(jiǎn)介

柳州港航實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司,是一家集港澳貨物運(yùn)輸、港口裝卸及倉(cāng)儲(chǔ)、船舶修造、物業(yè)場(chǎng)所租賃、旅游服務(wù)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、網(wǎng)約車服務(wù)于一體,具有專業(yè)的經(jīng)驗(yàn)豐富,管理先進(jìn),服務(wù)意識(shí)積極,享有盛譽(yù)的綜合性集團(tuán)公司。注冊(cè)資金5000萬(wàn)元,
集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)注重人才在公司發(fā)展中的主導(dǎo)地位,建立了促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的機(jī)制,在實(shí)際工作中,凸顯“以人為本 能者在位”用人特點(diǎn),給員工營(yíng)造良好的企業(yè)氛圍以及提供廣闊的發(fā)展空間。
公司地址:柳州市長(zhǎng)風(fēng)路1號(hào)柳航國(guó)旅大廈七層

上班地點(diǎn)

工作地址: 柳州市長(zhǎng)風(fēng)路1號(hào) 查看上班路線

可能感興趣的職位

客服專員
5000-6000元
柳州-魚(yú)峰區(qū)
工作時(shí)間:9:00-18:00午休兩個(gè)小時(shí)不加班?。?! 工作內(nèi)容:按照主管的要求完成每天的電話呼出量,推廣公司的咨詢服務(wù)。 薪資待遇:周日休息,提前完成任務(wù)也可以雙休! 法定節(jié)假日正常休息!正式入職購(gòu)買五險(xiǎn)??!
2025-11-23
任文源
客服專員
3000-5000元
柳州-魚(yú)峰區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)渠道線索及來(lái)電的接聽(tīng)、回訪,將意向線索分配至相應(yīng)的人員 2、負(fù)責(zé)門店客戶的回訪 3、負(fù)責(zé)門店的客戶保養(yǎng)提醒 4、負(fù)責(zé)門店的招攬工作 5、負(fù)責(zé)投訴熱線的接聽(tīng),并與相應(yīng)門店進(jìn)行跟進(jìn)完結(jié) 6、與門店配合完成客戶活動(dòng) 7、負(fù)責(zé)會(huì)員俱樂(lè)部的相關(guān)工作 8、日??蛻粜畔⒕S護(hù)與相關(guān)報(bào)表 9、完成服務(wù)總監(jiān)安排的其他工作 崗位要求: 1、大專及同等學(xué)歷,熟練操作辦公軟件 2、1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn) 3、責(zé)任心強(qiáng),工作細(xì)致認(rèn)真 4、良好的溝通表達(dá)能力 5、親和力強(qiáng),具有良好的服務(wù)意識(shí)
2025-11-23
董偉
客服專員
3000-8000元
柳州-魚(yú)峰區(qū)
任職要求:1、21周歲至35周歲,大專以上學(xué)歷;2、有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力,具備良好的團(tuán)隊(duì)組織、溝通和協(xié)調(diào)能力;3、積極進(jìn)取,認(rèn)真負(fù)責(zé),有團(tuán)隊(duì)精神,紀(jì)律性強(qiáng)。
2025-11-23
蒙杰
客服專員
3000-5000元
柳州-城中區(qū)
電商平臺(tái)客服,無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn),培訓(xùn)期1-3個(gè)月視個(gè)人情況定。 工作時(shí)間 早班8:00-16:00 晚班15:00-23:00 底薪2500+提成到手3000+ 月休4天 節(jié)假日放假 買社保 公司定期組織團(tuán)建活動(dòng)
2025-11-23
王榆矗
客服專員
3000-8000元
柳州-城中區(qū)-時(shí)代商廈
1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(58、小紅書(shū)等)發(fā)布房源信息, 2、用電話和微信等形式去邀約客戶過(guò)來(lái)看房, 3、帶客戶去看房,最后促進(jìn)成交 上班時(shí)間:朝九晚六,月休4-5天,可自行調(diào)休 有交通工具優(yōu)先
2025-11-23
劉女士
招募經(jīng)理
柳州-柳南區(qū)
南寧百信樂(lè)信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
接聽(tīng)一個(gè)電話算一個(gè)提成,提成上不封頂,無(wú)任何銷售任務(wù)
2025-11-23
邱小姐
柳州-魚(yú)峰區(qū)-柳州萬(wàn)象城
1:對(duì)老用戶進(jìn)行套餐續(xù)約通知 2:每天根據(jù)公司安排的業(yè)務(wù)板塊完成電話量 3:要求普通話流利 地方口音不明顯 4:上班時(shí)間早上9:30-12:30 下午14:00-18:00
2025-11-23
李武雄
客服專員
4000-5000元
柳州
1.會(huì)簡(jiǎn)單電腦操作。 2普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通能力強(qiáng)。 3有銷售客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4具有良好服務(wù)意識(shí)和素質(zhì),有團(tuán)隊(duì)意識(shí),能承受一定工作壓力。 5較強(qiáng)的應(yīng)變能力,協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題。 6年齡范圍:23-35. 上班時(shí)間:8:50-17:30,月休4天。 薪資待遇3000-5000
2025-11-23
陽(yáng)林海
客服專員
4000-5000元
柳州-城中區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)規(guī)范、制度的制定和執(zhí)行; 2、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、評(píng)估; 3、負(fù)責(zé)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴,跟蹤及分析消費(fèi)者滿意度; 4、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、有2 年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn),精通客戶服務(wù)體系的管理流程; 3、有較強(qiáng)責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí),良好的溝通協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí); 4、有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往、應(yīng)變能力。
2025-11-23
柳州長(zhǎng)融
招聘專員
客戶服務(wù)
4500-10000元
柳州-柳北區(qū)-長(zhǎng)業(yè)天江城
大專以上 25-45歲
1. 我們正在尋找一位專業(yè)的售后客服, 負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴與建議,確??蛻魸M意度。 工作內(nèi)容: 包括接聽(tīng)電話、回復(fù)郵件、處理投訴、跟進(jìn)客戶問(wèn)題等。 崗位要求: 1. 大專及以上學(xué)歷,有售后客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2. 良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能解決客戶問(wèn)題; 3. 熟練使用常用辦公軟件; 4. 責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)精神,能承受一定的工作壓力。
2025-11-22
鐘經(jīng)理
主管
柳州港航實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
柳州港航實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司
所在行業(yè) 建筑/汽車/汽車配件
成立時(shí)間 15年(2010年5月17日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP