客服專員

職位描述

崗位職責(zé)： 1、管理客戶資料，受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)； 2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)； 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決； 4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。 5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 任職資格： 1、專科學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。 2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應(yīng)靈敏。 5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。 工作時間：9:00--18:00 

公司簡介

歷史背景

      廣西柳州仁美整形美容外科診所，是經(jīng)國家衛(wèi)生行政部門批準的正規(guī)醫(yī)療整形美容機構(gòu)，發(fā)展至今已有二十九年的歷史，總占地600多平方米。是廣西整形機構(gòu)中實力雄厚的美容外科整形機構(gòu)。

      專家團隊

      廣西柳州仁美整形美容外科診所擁有多名高級職稱的美容整形專家，依托廣州中山醫(yī)科大學(xué)人力資源及技術(shù)力量為后盾，由留日歸來的整形專家親臨手術(shù)，至今已積累了五萬多例成功的美容整形手術(shù)經(jīng)驗，我們組成的專家團隊將竭力為您提供專業(yè)的整形醫(yī)療服務(wù)。

      技術(shù)設(shè)備

      廣西柳州仁美整形美容外科診所引進了眾多當今先進的醫(yī)療儀器設(shè)備，創(chuàng)造性的開拓發(fā)展并完善了符合東方人審美時尚和時代特征的現(xiàn)代無痕微創(chuàng)系列整形術(shù)，首創(chuàng)并倡導(dǎo)推廣了多項整形美容領(lǐng)域新術(shù)式和新技術(shù)，開微創(chuàng)整形美容手術(shù)之先河，技術(shù)獨特，注重療效。在鼻部整形、面部微創(chuàng)整形、面部除皺、頜面輪廓整形、眼部精細整形、自體脂肪隆胸、疤痕修復(fù)等多項領(lǐng)域達到了較高水平，并保持著國內(nèi)同行業(yè)當中的領(lǐng)先地位。

      服務(wù)理念

      廣西柳州仁美整形美容外科診所誠信運營20多年，以“安全放心、專業(yè)便利?！睘獒t(yī)療行為導(dǎo)向，惠及無數(shù)求美顧客患者。多年來，我們致力于解決廣大愛 美人士的心理及面部容貌問題，提供最佳解決方案及療效評估，亦有不少港臺、境外人士慕名而來，享受仁美“以仁為本，注重療效”的超值服務(wù)；在長期的臨床實踐中，不斷積累經(jīng)驗，以誠信善待每一位顧客，是值得廣大愛美人士信賴的專業(yè)整形醫(yī)療機構(gòu)。