職位描述
:1. 通過微信、旺旺等聊天工具為客戶導購,解答客戶對產(chǎn)品的疑問,接待客戶,推銷產(chǎn)品,促成訂單成交。2. 以良好的服務態(tài)度及時處理客戶的各種問題(包括不限于退換貨、投訴等)對相關(guān)問題進行答復、記錄及售后跟進
職位要求:1 中專以上學歷,打字速度達50字/分鐘,能熟練操作微信、旺旺等聊天工具;
2. 頭腦清晰、思維敏捷、具備良好的語言表達能力與應急問題的處理能力,有團隊協(xié)作精神。
3. 可適應輪班制度,具有良好的服務意識、耐心與細心,能周到應對各種顧客類型。
工作時間:8:00-17:30, 17:10-24:00
公司簡介
本公司是集研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售為一體的服裝企業(yè)。批發(fā)、零售,主要銷售渠道是網(wǎng)絡(luò)。歡迎各精英人才來到我們的團隊
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在線接聽客服4100-4500元南寧-江南區(qū) 高中以上 18-40歲廣州易風健康科技股份有限公司南寧分公司通信/電信運營、增值服務(一)工作內(nèi)容 1、純接聽客服,無需外呼銷售,每天9個小時,月休7天 2、主要工作負責接聽客戶來電,為客戶提供業(yè)務查詢、咨詢解答、客戶投訴處理、增值業(yè)務辦理、客戶建議接納等優(yōu)質(zhì)的電話服務。 (二)任職要求 1、中專及以上學歷; 2、無明顯地方口音,語言表達流利,學習能力強; (三)福利情況 1.薪資=工時底薪(1950元)+接聽提成(0.3元-0.65元/個)+忙日獎勵(500-800元)+班務補貼 日均電話量200個左右,綜合月薪3500-8000/月,按量計件結(jié)算提成上不封頂; 2.按照排班每天上班8.5-9小時,每月休息6-7天【無通宵班】 3.晚班補助、節(jié)假日實發(fā)福利等: 4.為員工提供免費帶薪的專業(yè)知識業(yè)務的培訓 5.公司為員工繳納社會五險,(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險); 6.公司不定期舉辦各類興趣團隊活動; 7.崗位學習機會多,暢通無阻的晉升空間。 普通客服 →客服資深 →客服專家 晉升渠道:B領(lǐng)班→團隊隊長 →運營經(jīng)理 →運營主管雷雅嵐人事主管
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客服專員/助理3200-5000元桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心桂林將者文化傳播有限公司影視/媒體/藝術(shù)1、日??蛻舴眨贤炗喖氨O(jiān)督執(zhí)行; 2、協(xié)調(diào)維護客戶關(guān)系,較強的應變能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力,能獨立處理緊急問題; 3、良好的服務意識、耐心和責任心,工作積極主動。 要求:非工作時間也能及時處理一些工作事務。有一定的事務處理應變能力,溝通能力,有責任心,有耐心,有團隊合作精神;芹姐
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熱線專席接聽客服專員4000-6000元南寧-江南區(qū) 18-37歲廣州易風健康科技股份有限公司南寧分公司通信/電信運營、增值服務(一)工作內(nèi)容 1、負責接聽10086人工臺熱線電話,為客戶提供業(yè)務查詢、咨詢解答 2、客戶投訴處理、增值業(yè)務辦理、客戶建議接納等優(yōu)質(zhì)的電話服務。 (二)任職要求 1、中專及以上學歷,性別不限,無明顯地方口音,語言表達流利,學習能力強; 2、喜歡與人溝通,熱愛客服行業(yè); 3、打字速度30字/分鐘,掌握計算機基本操作。 (三)福利情況 1.薪資=工時底薪(1950元)+接聽提成(0.3元-0.65元/個)+忙日獎勵(500-800元)+班務補貼 日均電話量200個左右,綜合月薪3500-8000/月,按量計件結(jié)算提成上不封頂;: 2.按照排班每天上班8.5-9小時,每月休息7天【無通宵班】 3.餐補住補以及晚班補助及節(jié)假日福利等; 4.為員工提供免費帶薪的專業(yè)知識業(yè)務的培訓; 5.繳納社會五險(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險); 6.公司不定期舉辦各類團隊活動; 7.崗位學習機會多,暢通無阻的晉升空間。 公司地址:南寧市江南區(qū)亭江路禾塘屋澳東國際7樓雷雅嵐人事主管
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客服專員/助理3500-4500元桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心 大專以上 1年以上桂林嘉誠物業(yè)服務有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負責日常寫字樓維護管理、接待、物業(yè)費催繳、收房、裝修手續(xù)辦理 2、跟進處理業(yè)主的問題及投訴建議 3、全日制專科以上學歷,形象氣質(zhì)佳,有物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先 4、善于溝通,具有高度的責任心、客戶服務意識,親和力強,有耐心 5、個人際交際能力、應急處理能力 6、男女不限,20—30歲,160CM以上林女士人事專員
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客服管家4000-4300元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 大專以上 35歲以下金碧物業(yè)有限公司桂林分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負責轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄,負責轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費用催繳工作; 2、負責對所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報修進行上門協(xié)調(diào)、跟進、處理和檢查; 3、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電,解答業(yè)主咨詢,受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議,并做好相應記錄,并協(xié)助開展社區(qū)文化活動的業(yè)主邀約、宣傳等工作; 4、負責轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查,及時記錄巡查情況,巡查中發(fā)現(xiàn)的問題,及時報前臺下單處理,并負責跟進、檢查; 5、負責管轄樓宇裝修巡查、驗收等工作;負責上門拜訪業(yè)主,與轄區(qū)業(yè)戶進行溝通交流,與業(yè)戶建立良好關(guān)系,積極協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關(guān)系;負責各類通知的張貼工作;負責協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù),協(xié)同業(yè)主驗收樓房。恒大物業(yè)HR
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電商客服專員4000-6000元桂林-七星區(qū)桂林智神信息技術(shù)股份有限公司計算機軟件1、負責公司國內(nèi)電商平臺客服接待工作,通過旺旺、咚咚及電話等方式聯(lián)系客戶促成訂單; 2、負責各電商平臺訂單處理,如訂單修改、審核、物流查詢、退換貨、產(chǎn)品使用相關(guān)問題等; 3、每天查詢店鋪評價,針對客戶評價內(nèi)容提及問題及時作出解釋; 4、對客戶投訴維權(quán)訂單做好及時申訴,并持續(xù)跟進直至完結(jié); 5、統(tǒng)計并整理好每天客戶咨詢問題記錄表,匯總售后問題; 6、完成上級領(lǐng)導安排的其它工作任務。 任職要求: 1、有電商客服經(jīng)驗; 2、能適應早晚班,服從大促期間加班制度; 3、熟悉電商平臺售前、售后規(guī)則、平臺判罰制度等; 4、工作熱情,心態(tài)良好,善于分析和思考問題,有責任心。馬小姐招聘主管
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樂園客服經(jīng)理9000-13000元北海-銀海區(qū)北海晟騰文化旅游投資有限公司金融/投資/證券職責描述: 1.協(xié)助建立健全客服部管理機制,對現(xiàn)場運營進行督導,重點管控閘口、游客中心、醫(yī)務室相關(guān)業(yè)務開展,督促員工在保證服務質(zhì)量的同時按照標準流程操作; 2.負責客服部投訴處理、意外傷害救治等工作開展,積極應對園內(nèi)的各類突發(fā)狀況; 3.協(xié)助建立健全客服部安全責任機制、安全預警體系,安全責任落實到人; 4.編制客服部年度工作計劃并督導完成; 5.提報客服各項報表及數(shù)據(jù),為制定調(diào)整和改善措施提供依據(jù); 6.組織客服部定期進行安全隱患排查,配合開展跨部門應急演練; 7.協(xié)助審核客服部人員排班、作息時間和崗位布置,根據(jù)運營情況調(diào)整在崗人員; 8.編制客服部各崗位操作流程等制度文件,定期更新; 9.負責客服部運營物資、資產(chǎn)的管理及盤點,加強費用和成本控制。 任職要求: 1、大專及以上學歷,年齡30-42周歲。 2、具備主題樂園或大型景區(qū)客服管理相關(guān)工作經(jīng)驗5年以上,擔任負責人崗位2年以上。 3、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力以及應急事件處理能力。 4、具備較強的現(xiàn)場協(xié)調(diào)和執(zhí)行能力。袁龍
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客服經(jīng)理4000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧市獸易幫農(nóng)牧服務有限責任公司批發(fā)/零售每天根據(jù):業(yè)務經(jīng)理或客戶微信上報的計劃開出具體發(fā)貨單。跟進前一天的發(fā)出貨達目的地的情況。回訪客戶收到貨沒有,同時每天準時更新朋友圈的產(chǎn)品信,并熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題唐女士
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客服專員4000-5000元桂林-靈川縣-八里街 中專以上桂林鑫廣達汽車銷售服務有限責任公司汽車及零配件1、 負責對新購車客戶的回訪工作,必要時協(xié)助進行服務車輛回訪;記錄回訪結(jié)果。 2、 負責收集回訪中用戶反饋信息(需求、購車意向、投訴、抱怨等); 3、 負責對銷售客戶反饋信息的處理結(jié)果向用戶反饋; 4、 負責協(xié)助開展新車交車現(xiàn)場客戶滿意度調(diào)查。 5、 負責對按照集團巡店檢查標準開展保有客戶維系工作, 6、 負責配合公司市場活動的信息傳遞和客戶邀請等工作。 7、 客服部其他崗位的B崗工作; 8、 及時有效完成領(lǐng)導交辦事項。 10、 負責客戶維系待專項招攬工作。 1、掌握常用的計算機程序(如word、excel、ppt等); 2、具有敬業(yè)精神及工作主動性。唐女士人力行政經(jīng)理
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物業(yè)客服2300-2800元桂林-秀峰區(qū)-金桂國際桂林日清食品有限公司快速消費品(食品,飲料,化妝品)1.協(xié)助物業(yè)主管做好業(yè)主服務工作。 2.熟悉辦公軟件,和基礎(chǔ)的財務收費流程; 3.行政班,7小時工作制,單休; 4.有法定假,享受社保; 5.領(lǐng)導安排的其他工作。 1.誠實守信,敬業(yè)愛崗; 2.有物業(yè)客服、收費工作經(jīng)歷的優(yōu)先;戴小姐人資經(jīng)理
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- 所在行業(yè) 服飾/服裝
- 成立時間 8年(2016年5月11日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
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