客服

職位描述

受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù) 

公司簡介

天天快遞有限公司創(chuàng)建于1994年.總部設(shè)在杭州.自成立以來.天天快遞始終專注于服務(wù)質(zhì)量的提升.不斷滿足市場需求.建立了龐大的市場采集.市場開發(fā).物流配送.快件收派等業(yè)務(wù)機構(gòu)及服務(wù)網(wǎng)絡(luò).
      經(jīng)過近二十年的發(fā)展.2012年由現(xiàn)任董事長奚春陽先生收購重組.為新的天天快遞組建一支優(yōu)秀的.穩(wěn)定的管理團(tuán)隊.使公司管理架構(gòu)更為成熟.治理結(jié)構(gòu)更加明確,為提高公司整體服務(wù)質(zhì)量.公司設(shè)有運營體系.網(wǎng)管體系和保障體系,為客戶提供24小時的全天候保障服務(wù) .
      天天快遞擁有上海.杭州.北京.南京.廣州.無錫.濟南.青島.合肥.東莞.武漢.天津.西安.福州.長沙等多家合資.全資子公司及2000多家加盟商.擁有網(wǎng)點10000多個.全國從業(yè)人員100000多人.網(wǎng)絡(luò)遍布國內(nèi)300多個地級市和2800多個縣(含縣級市.區(qū)).基本覆蓋發(fā)達(dá)地區(qū)縣級以上城市.輻射全國大部分的地級市.現(xiàn)已實現(xiàn)江浙滬皖無盲區(qū)派送.形成了以長江三角洲.珠江三角洲.環(huán)渤海地區(qū)為重點區(qū)域的快遞網(wǎng)絡(luò)布局.
      天天快遞擁有班車30000多輛.航空線路400多條.在全國設(shè)有800多個獨立呼叫中心.坐席超4000個.建立了東北.華北.華中.華東.華南等100多個集散分撥中心.分布于全國重點城市.保證貨物全天候運輸.
      天天快遞服務(wù)客戶30萬余家.其中世界500強客戶100多家.客戶群體遍及電子商務(wù).紡織服裝.醫(yī)藥化工.高科技IT產(chǎn)業(yè).貨代企業(yè).進(jìn)出口貿(mào)易.制造業(yè)等多個領(lǐng)域.
      二十多年來.天天快遞一直秉承“服務(wù)大眾.奉獻(xiàn)社會”的企業(yè)宗旨.本著“快速物流.安全抵達(dá).品質(zhì)服務(wù).追求滿意”的企業(yè)理念.堅持“誠信.務(wù)實.創(chuàng)新”的企業(yè)精神.竭誠為客戶提供快捷.安全.貼心.可靠的快遞服務(wù).      天天快遞.天天相伴!未來.天天快遞將不斷加大分撥中心建設(shè)力度.優(yōu)化布局.合理利用資源.規(guī)范路由.實現(xiàn)貨物全天候運輸.致力于打造中國最具影響力的快遞品牌.

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