職位描述
負(fù)責(zé)客房部的各項(xiàng)工作,高質(zhì)量的服務(wù)和協(xié)議運(yùn)轉(zhuǎn),協(xié)調(diào)與其他部門之間的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)客房部下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo),組織部門日常經(jīng)營管理工作,組建銷售隊(duì)伍,培訓(xùn)銷售人員。評估銷售業(yè)績,建設(shè)銷售團(tuán)隊(duì)。
公司簡介
本酒店四星級裝修,集餐飲,住宿,會議為一體的商務(wù)型酒店。公司會餐,朋友同學(xué)聚會,商務(wù)宴請,家庭團(tuán)員飯,可以接納800人同時(shí)就餐,滿足商務(wù)賓客及時(shí)尚人士的服務(wù)需求。
上班地點(diǎn)
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客房主管/領(lǐng)班3000-5000元柳州-魚峰區(qū)廣西佳宇酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1.監(jiān)督客房服務(wù)流程,確保服務(wù)質(zhì)量和效率; 2.處理客人反饋及投訴,提升客戶滿意度與忠誠度; 3.管理客房團(tuán)隊(duì),包括人員調(diào)度、培訓(xùn)與發(fā)展; 4.控制客房運(yùn)營成本,確保資源合理分配; 5.與前臺及其他部門協(xié)作,確保無縫的客戶體驗(yàn)。 任職要求: 1.具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通技巧; 2.對客房服務(wù)流程有深刻理解,并能提出改進(jìn)建議; 3.能夠獨(dú)立解決客房管理中的問題,具備應(yīng)急處理能力; 4.有至少2年以上客房管理或相關(guān)領(lǐng)域的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn); 5.具有良好的客戶服務(wù)意識,能夠在高壓環(huán)境下保持積極態(tài)度。21小時(shí)前
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酒店客房經(jīng)理4000-5000元柳州-城中區(qū)柳州市金皇冠酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游負(fù)責(zé)安排每個(gè)服務(wù)員工作,合理分配房量,負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督每個(gè)房間細(xì)節(jié)衛(wèi)生。 職位招聘1-2人21小時(shí)前
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