職位描述
職位要求:1、對客房品質負責,檢查督導客房工作,協(xié)調酒店部門之間的運作,為住客提供規(guī)范化、程序化的優(yōu)質服務及個性化服務發(fā)展;
?2、負責收集常住客和VIP客人的特殊要求,建立客史檔案并不斷更新和完善,以便為客人提供個性化服務;
3、負責客用品、員工用品的領用工作和固定資產(chǎn)的建立和完善,并保證正確無誤;
4、負責客房內設備檢查,研究改進或增設房間物品,操作工具和勞動用品、降低部門費用支出,并保持酒店客房服務的標準;
5、負責每月盤點工作并及時上報各項統(tǒng)計資料;
6、主持客房部管理例會和有關員工會議,傳達布置、執(zhí)行會議決和上級指令,負責計劃、組織指揮客房部工作,檢查上級指合的完成情況
7、完成上級交給的各項臨時工作。
任職資格:
1、專業(yè)技能及能力要求:熱愛服務行業(yè),有一定的管理基礎;具有團隊協(xié)作精神,組織策劃能力,良好的溝通技巧;
2、性格穩(wěn)重,有較強的責任心和敬業(yè)精神。
上班地點
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)柳州市城中區(qū)東環(huán)大道256號萬達廣場1棟5-16、11-15、17-21、18-16、22-4、24-7 查看上班路線
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