職位描述

從事過酒店客房部職員/領(lǐng)班工作,能夠獨(dú)立做客房衛(wèi)生,有較好的溝通能力。吃苦耐勞。
上班時(shí)間:兩班倒
工資待遇:(底薪+績(jī)效)購買五險(xiǎn)、生日福利、工齡工資、部門聚餐等員工福利 

公司簡(jiǎn)介

柳州昊天酒店位于中國(guó)最美麗的工業(yè)城市-廣西柳州市,又稱‘龍城’,是一座擁有2000多年的歷史文化名城,酒店位于柳州市柳南區(qū)飛鵝路113號(hào)毗鄰柳州市火車總站、汽車南站,緊鄰繁華的柳南區(qū)飛鵝商圈酒店鄰近旅游景區(qū)、商業(yè)區(qū),距離柳州市中心五星商業(yè)街僅10分鐘路程,酒店地理位置優(yōu)越,交通便利是商務(wù)及休閑、娛樂、購物旅客最理想的住宿地點(diǎn)。

酒店擁近兩百余間豪華客房,可滿足不同客人的需求。酒店秉承優(yōu)雅舒適的風(fēng)格、干凈、整潔??头?jī)?nèi)32/42寸超高清的液晶電視,紅木家具與同色調(diào)臺(tái)燈及落地?zé)?,柔和中透出?duì)客人的體貼,床上用品整潔質(zhì)地柔軟,陪您甜蜜入夢(mèng);沙發(fā)柔軟舒適,放置在房間一角,方便會(huì)客接待;浴室中則有分離式玻璃淋浴間讓您盡享隱密休閑的私人空間,旋轉(zhuǎn)噴淋頭帶給您超值享受,客房?jī)?nèi)配獨(dú)立冷暖空調(diào)、高速上網(wǎng)、電腦、免費(fèi)市話及國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途,酒店擁有大型停車場(chǎng)。

上班地點(diǎn)

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崗位職責(zé): 1.監(jiān)督客房服務(wù)流程,確保服務(wù)質(zhì)量和效率; 2.處理客人反饋及投訴,提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度; 3.管理客房團(tuán)隊(duì),包括人員調(diào)度、培訓(xùn)與發(fā)展; 4.控制客房運(yùn)營(yíng)成本,確保資源合理分配; 5.與前臺(tái)及其他部門協(xié)作,確保無縫的客戶體驗(yàn)。 任職要求: 1.具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通技巧; 2.對(duì)客房服務(wù)流程有深刻理解,并能提出改進(jìn)建議; 3.能夠獨(dú)立解決客房管理中的問題,具備應(yīng)急處理能力; 4.有至少2年以上客房管理或相關(guān)領(lǐng)域的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn); 5.具有良好的客戶服務(wù)意識(shí),能夠在高壓環(huán)境下保持積極態(tài)度。
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所在行業(yè) 會(huì)展/酒店/企業(yè)管理
成立時(shí)間 14年(2011年3月23日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10-30人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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