酒店客房服務(wù)員

1.有1年以上星級(jí)酒店客房同等職位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有負(fù)責(zé)VIP高級(jí)接待接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2.具有一定的電腦基礎(chǔ)，能熟練使用辦公軟件； 3.能吃苦耐勞，服務(wù)意識(shí)好。

招聘對(duì)象：阿姐 工作內(nèi)容：中班客房服務(wù)員 工作時(shí)間：下午3點(diǎn)至晚上11點(diǎn) 薪資：3000—4000元，月休4天

打掃房間衛(wèi)生鋪床，為在住客人服務(wù)，每月執(zhí)行計(jì)劃衛(wèi)生及主管制定的各項(xiàng)衛(wèi)生計(jì)劃

1：負(fù)責(zé)當(dāng)班時(shí)的客房整理工作，衛(wèi)生清潔、物品規(guī)整及設(shè)施維護(hù) 2：按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供主動(dòng)、熱情的服務(wù)； 3：協(xié)助進(jìn)行客房動(dòng)態(tài)的匯報(bào)以及核對(duì)； 4：有接受和安撫客人投訴的義務(wù)，超過自己職權(quán)范圍，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。 5：檢查退房，按規(guī)范處理賓客遺留物品，及時(shí)報(bào)告上級(jí)和前臺(tái)。

打掃客房衛(wèi)生，底薪+提成+餐補(bǔ)+全勤+社保補(bǔ)貼+工齡，月休四天

1、酒店公區(qū)衛(wèi)生 2、有責(zé)任心、有團(tuán)隊(duì)精神 3、上班輕松 4、包吃包住

一、職位概述 酒店客房服務(wù)員負(fù)責(zé)酒店客房的日常清潔、整理和維護(hù)，為客人提供舒適、整潔、安全的住宿環(huán)境，確保客人的住宿體驗(yàn)達(dá)到酒店的標(biāo)準(zhǔn)和期望。 二、工作職責(zé) 1. 客房清潔 ? 按照酒店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和程序，清潔和整理客房，包括更換床上用品、打掃地面、擦拭家具和設(shè)備、清潔衛(wèi)生間等。 ? 確保客房內(nèi)的物品擺放整齊，設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。 2. 客人服務(wù) ? 及時(shí)響應(yīng)客人的需求，提供必要的物品和服務(wù)，如補(bǔ)充洗漱用品、送毛巾等。 ? 關(guān)注客人的特殊要求和偏好，并盡力滿足。 3. 客房檢查 ? 在清潔完成后，仔細(xì)檢查客房的清潔程度和物品配備情況，確保符合酒店的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 ? 發(fā)現(xiàn)客房內(nèi)的設(shè)施設(shè)備故障或損壞，及時(shí)報(bào)告并跟進(jìn)維修。 4. 物品管理 ? 負(fù)責(zé)客房內(nèi)物品的管理和盤點(diǎn)，合理控制物品的使用和消耗。 ? 及時(shí)補(bǔ)充客房內(nèi)的消耗品，確保充足供應(yīng)。 5. 安全與衛(wèi)生 ? 遵守酒店的安全和衛(wèi)生規(guī)定，正確使用清潔用品和設(shè)備，確保工作環(huán)境的安全。 ? 協(xié)助維護(hù)酒店的公共區(qū)域的衛(wèi)生和整潔。 6. 溝通協(xié)作 ? 與前臺(tái)、客房主管和其他部門保持良好的溝通，及時(shí)傳遞客人的需求和客房的相關(guān)信息。 ? 積極參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。 三、任職要求 1. 具備良好的服務(wù)意識(shí)，熱情、細(xì)心、有耐心，能夠?yàn)榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。 2. 有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 3. 具備一定的體力和耐力，能夠勝任客房清潔工作的強(qiáng)度。 4. 掌握基本的清潔技能和知識(shí)，熟悉客房清潔用品和設(shè)備的使用。 5. 具備良好的溝通能力和問題解決能力。 6. 能夠適應(yīng)輪班工作制度。

1、無需工作經(jīng)驗(yàn)。 2、勤快 3、月休四天

1：負(fù)責(zé)當(dāng)班時(shí)的客房整理工作，衛(wèi)生清潔、物品規(guī)整及設(shè)施維護(hù) 2：按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供主動(dòng)、熱情的服務(wù)； 3：協(xié)助進(jìn)行客房動(dòng)態(tài)的匯報(bào)以及核對(duì)； 4：有接受和安撫客人投訴的義務(wù)，超過自己職權(quán)范圍，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。 5：檢查退房，按規(guī)范處理賓客遺留物品，及時(shí)報(bào)告上級(jí)和前臺(tái)。

前廳服務(wù)員是為賓客提供咨詢、迎送、入住登記、結(jié)賬等前廳服務(wù)的人員。其具體的崗位職責(zé)如下： 1.?查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2.?熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對(duì)客服務(wù)； 3.?熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 4.?負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 5.?制作有關(guān)報(bào)表，為其他部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 前廳服務(wù)員的具體職責(zé)可能因公司而異，建議咨詢具體公司以了解詳細(xì)信息。