客房服務(wù)員

崗位職責(zé): 1、打掃酒店客房衛(wèi)生，保持整潔干凈。 2、給客人送物及維護(hù)客人，避免產(chǎn)生投訴。 3、完成上級領(lǐng)導(dǎo)教派的工作。 任職要求: 1、吃苦耐勞，有責(zé)任心。 2、用普通話溝通流暢。 崗位福利: 1、月休4天。

一、職位概述 酒店客房服務(wù)員負(fù)責(zé)酒店客房的日常清潔、整理和維護(hù)，為客人提供舒適、整潔、安全的住宿環(huán)境，確保客人的住宿體驗(yàn)達(dá)到酒店的標(biāo)準(zhǔn)和期望。 二、工作職責(zé) 1. 客房清潔 ? 按照酒店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和程序，清潔和整理客房，包括更換床上用品、打掃地面、擦拭家具和設(shè)備、清潔衛(wèi)生間等。 ? 確?？头績?nèi)的物品擺放整齊，設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。 2. 客人服務(wù) ? 及時(shí)響應(yīng)客人的需求，提供必要的物品和服務(wù)，如補(bǔ)充洗漱用品、送毛巾等。 ? 關(guān)注客人的特殊要求和偏好，并盡力滿足。 3. 客房檢查 ? 在清潔完成后，仔細(xì)檢查客房的清潔程度和物品配備情況，確保符合酒店的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 ? 發(fā)現(xiàn)客房內(nèi)的設(shè)施設(shè)備故障或損壞，及時(shí)報(bào)告并跟進(jìn)維修。 4. 物品管理 ? 負(fù)責(zé)客房內(nèi)物品的管理和盤點(diǎn)，合理控制物品的使用和消耗。 ? 及時(shí)補(bǔ)充客房內(nèi)的消耗品，確保充足供應(yīng)。 5. 安全與衛(wèi)生 ? 遵守酒店的安全和衛(wèi)生規(guī)定，正確使用清潔用品和設(shè)備，確保工作環(huán)境的安全。 ? 協(xié)助維護(hù)酒店的公共區(qū)域的衛(wèi)生和整潔。 6. 溝通協(xié)作 ? 與前臺(tái)、客房主管和其他部門保持良好的溝通，及時(shí)傳遞客人的需求和客房的相關(guān)信息。 ? 積極參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，完成上級安排的其他工作任務(wù)。 三、任職要求 1. 具備良好的服務(wù)意識，熱情、細(xì)心、有耐心，能夠?yàn)榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。 2. 有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 3. 具備一定的體力和耐力，能夠勝任客房清潔工作的強(qiáng)度。 4. 掌握基本的清潔技能和知識，熟悉客房清潔用品和設(shè)備的使用。 5. 具備良好的溝通能力和問題解決能力。 6. 能夠適應(yīng)輪班工作制度。

招聘對象：阿姐 工作內(nèi)容：打掃客房衛(wèi)生 工作時(shí)間：上午9點(diǎn)至下午5點(diǎn) 薪資：3000—4500元，月休4天

打掃客房衛(wèi)生，能吃苦耐勞 崗位福利: 買社保，有工齡工資。

前廳服務(wù)員是為賓客提供咨詢、迎送、入住登記、結(jié)賬等前廳服務(wù)的人員。其具體的崗位職責(zé)如下： 1.?查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2.?熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對客服務(wù)； 3.?熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 4.?負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 5.?制作有關(guān)報(bào)表，為其他部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 前廳服務(wù)員的具體職責(zé)可能因公司而異，建議咨詢具體公司以了解詳細(xì)信息。

按標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)整理客房，為客人提供干凈安全的客房環(huán)境

崗位職責(zé)： 1、受客房主管管理； 2、負(fù)責(zé)按房間衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和清潔程序清潔房間衛(wèi)生； 3、負(fù)責(zé)杯具清潔、消毒、保存工作；負(fù)責(zé)折疊布草；保持內(nèi)部區(qū)域、公共區(qū)域干凈整潔； 4、負(fù)責(zé)清潔吸塵機(jī)；檢查和送洗臟布草；整理回收廢品及***，整理工作間； 5、完成主管每天安排的計(jì)劃衛(wèi)生任務(wù)； 6、負(fù)責(zé)做好樓層的服務(wù)接待和服務(wù)輸送工作； 7、負(fù)責(zé)檢查走廊、住房的工作，協(xié)助做好客人洗衣的收洗、送回工作； 8、負(fù)責(zé)房間酒水的耗用檢查、統(tǒng)計(jì)、報(bào)賬、補(bǔ)充工作； 9、負(fù)責(zé)檢查設(shè)備情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告，并做好記錄。 職位招聘1-2人

1.崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。

1.有1年以上星級酒店客房同等職位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有負(fù)責(zé)VIP高級接待接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2.具有一定的電腦基礎(chǔ)，能熟練使用辦公軟件； 3.能吃苦耐勞，服務(wù)意識好。

1、服從管理，做事認(rèn)真負(fù)責(zé) 2、年齡：18-45歲 3、包吃包住 4、工作時(shí)間：8:00-16:00 16:00-00:00 5、有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先