咨客員

1.微笑接待賓客負責未客人辦理住店及離店手續(xù)，及時將相關(guān)信息輸入電腦，做好手工報表，客流記錄。 2.負責為客人提供咨詢服務，按照服務標準程序為客人辦理貴重物品寄存。 3.為客人提供信息咨詢，幫助處理客人各項服務要求。 4.閱讀并填寫交班日志，認真做好交接班。 5.保持接待柜臺干凈整潔，有條理。 6.將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門，確保為客人提供周到準確的服務。 7.為管理層提供必要的信息反饋。 8.協(xié)助保安部維護會酒店內(nèi)安全。 9 .完成上級交給的各項任務。 1、男女不限，年齡在20-30歲之間，形象氣質(zhì)佳； 2、男身高170CM以上，女身高156CM以上； 3、1年以上酒店前臺工作經(jīng)驗優(yōu)先，具有高星級酒店同等職位工作經(jīng)驗優(yōu)先； 4、接受應屆畢業(yè)生。

1、負責酒店前臺的接待等工作：負責酒店前臺的接待、收銀管理工作及對客服務工作，確保高效辦理客人的入住及退房； 2、制定相關(guān)規(guī)章制度并監(jiān)督員工嚴格執(zhí)行：制定部門相關(guān)規(guī)章制度、操作流程，傳遞給員工并監(jiān)督其嚴格執(zhí)行； 3、制定崗前培訓等計劃：制定新員工崗前培訓計劃和員工業(yè)務技能提升培訓計劃； 4、確保設(shè)備正常運行并保障物品供應：確保運營期間設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)和正常運行，所需物品正常供應； 5、安排員工工作時間及內(nèi)容：合理安排員工工作時間及工作內(nèi)容，保證員工的工作狀態(tài)及精神達到狀態(tài)； 6、快速并準確傳遞信息：嚴格執(zhí)行上傳下達，確保信息的傳遞快速、準確；

1、查閱交班記錄，了解并跟進處理待辦事項； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其關(guān)注貴賓、常客，了解酒店近期所有活動； 3、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)并嚴格遵守入住驗證制度； 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的所有政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取經(jīng)濟效益最大化； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務； 6、對待賓客保持熱情禮貌周到的服務。 相關(guān)要求： 1、中職中專及高中以上文化程度，普通話標準； 2、有親和力，性格開朗，有責任感、有服務意識、； 3、良好的禮貌禮儀、形象氣質(zhì)佳； 4、電腦操作熟練。 5、女生身高1米57以上，男生1米72以上

一、工作內(nèi)容：1.熟悉酒店接待業(yè)務知識，了解酒店服務設(shè)施設(shè)備，了解客房類別，具有應接服務能力； 2.善于觀察顧客心理，能靈活處理顧客提出的住房要求，具有一定應變能力； 3.善于溝通，客際關(guān)系良好，及時滿足客人要求； 4.儀表儀容整潔，禮貌待人，思維敏捷。 二、招聘條件：歡迎應屆畢業(yè)生或已畢業(yè)的優(yōu)秀人才加入到我們的團隊！專業(yè)不限，男女不限， 三、職位要求：禮貌待人，熱情開朗，認真負責 工作時間：8小時制

1.熟悉酒店接待業(yè)務知識，有熟練的操作技巧，了解酒店服務設(shè)施設(shè)備，了解客房類別，具有較強的應接服務能力； 2.善于觀察顧客心理，能靈活處理顧客提出的各項住房要求，具有一定應變能力； 3.善于溝通，能正確處理客人的投訴，客際關(guān)系良好，能熟記常客和長住客的姓名及愛好，及時滿足客人要求； 4.儀表儀容整潔，禮貌待人，思維敏捷。 5、男女不限，年齡在18-40歲之間，形象氣質(zhì)佳； 6、有酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用

1、掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務設(shè)施，合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應的服務和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項服務設(shè)施、***息的查詢服務 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時，按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理

1、形象佳，有責任心，工作積極，良好的語言表達能力 2、負責酒店接待，為賓客提供服務

【崗位職責】 1、協(xié)助總經(jīng)理做好前廳日常管理工作，嚴格按照集團前廳接待標準管理執(zhí)行； 2、使客房達到最優(yōu)出租率，獲取更高收益； 3、負責審核前廳各類單證，做到準確無誤； 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 【任職資格】 1、35歲以下，女身高1.58m以上，男身高1.65m以上，大專以上學歷，形象氣質(zhì)佳； 2、普通話標準，思路敏捷，熟悉電腦操作； 3、客觀積極向上，具備培養(yǎng)下屬的職業(yè)能力； 4、兩年以上酒店前廳主管經(jīng)驗，或一年以上酒店前廳經(jīng)理的工作經(jīng)驗。 【晉升通道】前廳經(jīng)理-酒店總經(jīng)理-經(jīng)營戰(zhàn)區(qū)總監(jiān)-分公司經(jīng)營COO 【福利待遇】薪資+績效+社保+包吃+包住+全勤獎+工齡工資+生日福利+戶外活動+生日會+年會等等 【工作時間】每天8小時，每周單休

工作內(nèi)容 - 負責酒店前臺的日常管理和運營工作 - 監(jiān)督和提升客戶服務質(zhì)量 - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務意識 - 能夠有效管理團隊，具備團隊合作精神 - 具有較強的解決問題的能力 任職要求： - 具備良好的服務意識，能夠積極主動地為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務 - 具備吃苦耐勞的精神，能夠適應高強度的工作環(huán)境 - 具備責任心，能夠認真對待工作，確保工作的高效完成

【崗位職責】 1、負責前臺日常的接待、總機、預訂、問訊、收款、辦理退房等服務工作? 2、負責做好當班賬務管理，做好當班結(jié)賬工作，確保當班營收無誤，收銀準確? 3、做好客人遺留物品的保管及歸還工作? 4、做好交接班工作，并認真核對上一個班次輸入電腦的客人資料? 【任職資格】 1、女身高1.58m以上，男身高1.65m以上，中專以上學歷，形象氣質(zhì)佳； 2、普通話標準，思路敏捷，熟悉電腦操作，有服務意識； 3、能接受倒班的上班時間 【晉升通道】前廳接待員-前廳領(lǐng)班-前廳主管-前廳經(jīng)理-酒店總經(jīng)理 【福利待遇】薪資+績效+提成+包吃+包住+全勤獎+工齡工資+生日福利+戶外活動+生日會+年會等等 【工作時間】每天8小時，上六休二 需接受廣西區(qū)內(nèi)分配。