酒店前臺(tái)收銀

職位描述

1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時(shí)上崗；　
2、認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作；　　
3、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù)；　
4、客人到店時(shí)，要主動(dòng)向客人問好；　
5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間；　
6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài)；　
7、與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通；　　
8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價(jià)、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作；　　
9、做好各類報(bào)表打印及統(tǒng)計(jì)工作；　　
10、能獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間；　　
11、檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號(hào)，并與房態(tài)核實(shí)；　　
12、靈活處理團(tuán)隊(duì)及散客增減房間及房價(jià)問題；　　
13、了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作；　　
14、認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作，出現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；
任職資格：1、女，形象好，氣質(zhì)佳，年齡18—30歲，；2、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，熟練使用電腦辦公軟件；3、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力；4、普通話準(zhǔn)確流利；5、具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)。6、能適應(yīng)倒班 

公司簡介

我們致力于為酒店提供委托管理服務(wù)、品牌設(shè)計(jì)、咨詢顧問、員工培訓(xùn)、專業(yè)招聘，公司擁有專業(yè)的素質(zhì)、良好的服務(wù)，將吸引越來越多的酒店前來尋求合作，