職位描述
酒店前臺是酒店的重要服務窗口，是客人與酒店互動的第一站，一下酒店前臺崗位職責基本要求：
1. **接待客人**：迎接客人到店，為客人辦理入住手續(xù)，包括登記身份證信息、分配房間、說明酒店服務和設施。
2. **退房服務**：協(xié)助客人辦理退房手續(xù)，處理賬單結算，確保準確無誤。
3. **信息服務**：提供酒店內外部信息咨詢服務，包括酒店服務介紹、旅游信息、交通安排等。
4. **預訂管理**：處理客房預訂、餐飲預訂以及其他酒店服務預訂。
5. **客戶關系管理**：處理客人投訴和特殊需求，確?？腿藵M意度，建立良好的客戶關系。
6. **溝通協(xié)調**：與酒店其他部門如客房部、餐飲部、保安部等保持有效溝通，協(xié)調服務，確保客人需求得到及時響應。
7. **財務管理**：負責前臺現(xiàn)金流的日常管理，確保財務安全。
8. **電話接聽**：接聽酒店總機電話，提供電話轉接、叫醒服務等。
9. **日常事務處理**：管理酒店日常前臺事務，如郵件收發(fā)、物品寄存、遺留物品處理等。
10. **安全監(jiān)督**：關注前臺區(qū)域安全，確保突發(fā)事件得到妥善處理。
11. **文件記錄**：維護酒店前臺相關記錄和文檔，保證信息的準確性和完整性。
12. **形象維護**：保持前臺區(qū)域整潔、有序，維護酒店形象。
酒店前臺員工應具備良好的溝通技巧、服務意識、團隊合作精神以及處理緊急情況的應變能力。同時，熟練掌握酒店管理系統(tǒng)的操作也是必要的。在實際工作中，前臺員工應嚴格遵守酒店的各項規(guī)章制度和國家的法律法規(guī)，為客人提供專業(yè)、熱情、周到的服務。
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前臺接待3000-4000元柳州廣西達安生物科技有限公司教育/培訓崗位職責： 1. 接待預約制客戶，負責資料的整理和錄入。 2. 負責客戶的回訪和維護。 3.沒有接待客戶時，負責朋友圈圖片，公眾號文章等編輯發(fā)送。 任職要求： 1. 五官端正，性格開朗，具備良好的溝通能力和服務意識。 2. 對廣告設計有一定的理解和實踐經驗。 3. 能夠熟練使用公眾號、小紅書、視頻號等社交媒體平臺進行內容編輯和發(fā)送。 4. 有一定的拍攝和剪輯技能，能夠處理相關工作。 上班時間： 9:00-12:00 15:30-20:30（17:30-18:30自由晚餐時間） 月休4天（周一休） 薪資福利： 1. 薪資待遇：3500（含五險）+績效+國休+年休+節(jié)假日員工福利。2025-11-23
李先生 -
前廳接待2000-3000元柳州-三江縣三江祥云酒店管理有限公司萬怡分公司酒店/旅游崗位職責： -根據(jù)酒店服務標準和質量標準，負責給客人提供接機服務和處理日常預訂、入住和退房業(yè)務。 -確保所有客人的要求都被滿足。 工作要求： -大專以上學歷 -良好的表達能力 -友好的有親和力的性格 - 接待國際客人,需良好的英語書寫能力和語言能力 -具有同等崗位相關工作經驗優(yōu)先2025-11-23
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酒店前臺接待3000-4000元柳州-城中區(qū)-龍城世家柳州市天悅酒店有限公司酒店/旅游招聘崗位：前廳接待 崗位數(shù)量：數(shù)名 崗位要求：21~30歲、會word、Excel等辦公軟件，高中（中專）及以上學歷，外貌形象佳，普通話標準，自律、有責任心。 崗位職責：完成個人績效目標，保持良好的儀容儀表及對客禮儀禮節(jié)，負責接待辦理入住及來訪客戶服務，做好收銀及交接班賬務工作，維護酒店前廳及大堂環(huán)境整潔與正常秩序，處理客戶送物需求及客戶投訴等（詳見《龍臨酒店崗位職責》及《員工手冊》） 薪資待遇：到手綜合薪資3000元~4000元；福利：包吃住、加班補貼、夜補、帶薪休假、5天年假、帶薪學習與培訓等2025-11-23
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前臺接待3000-4000元柳州-柳南區(qū)-柳南萬達廣場柳州市雅庭酒店管理有限公司酒店/旅游接待工作，辦理入住和退房手續(xù)，接聽電話，上班時間三班倒上六休二，早班8-16 中班16-23 夜班23-8.聯(lián)系電話***********暑假工勿擾謝謝2025-11-23
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2025-11-23
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酒店前臺主管3000-4000元柳州-融水縣廣西柳州泊雅斯酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責: 1. 負責酒店前臺的日常接待工作，確保客戶滿意度； 2. 具備良好的溝通能力和服務意識； 3. 能夠處理客戶咨詢，解決客戶問題； 4. 管理前臺團隊， 任職要求： 1. 具有良好的溝通技巧和服務意識； 2. 能夠處理客戶咨詢，解決客戶問題； 3. 具備團隊管理經驗； 4. 年齡26歲以上2025-11-19
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一般項目:酒店管理;以自有資金從事投資活動;品牌管理;餐飲管理;會議及展覽服務;企業(yè)管理咨詢;禮儀服務;婚慶禮儀服務;停車場服務;租賃服務(不含許可類租賃服務);洗燙服務;日用百貨銷售;健身休閑活動;家政服務;養(yǎng)生保健服務(非醫(yī)療);中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(非醫(yī)療);家用電器銷售;總質量4.5噸及以下普通貨運車輛道路貨物運輸(除網絡貨運和危險貨物);食品銷售(僅銷售預包裝食品);食品互聯(lián)網銷售(僅銷售預包裝食品)(除依法須經批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動)許可項目:住宿服務;餐飲服務;煙草制品零售(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準)
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一般項目：餐飲管理；企業(yè)管理；單位后勤管理服務；企業(yè)形象策劃；市場營銷策劃；貨物進出口；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；農副產品銷售；電子產品銷售；服裝服飾批發(fā)；服裝服飾零售；日用百貨銷售；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：餐飲服務；食品銷售；酒類經營；出版物互聯(lián)網銷售（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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辦公用品、工藝品（象牙及其制品除外）、電子產品、勞保用品、日用百貨、五金產品、家用電器、建筑材料、電線電纜、電腦耗材、化妝品、服裝、花卉、苗木的銷售，食品加工銷售，餐飲企業(yè)管理，會議會展服務，物業(yè)服務，園林綠化工程施工及維護，房屋修繕，餐飲服務，卷煙、雪茄煙、罰沒煙草制品零售，地面停車服務，接受委托房屋租賃，水電安裝，預包裝食品、酒類、肉、禽、蛋、水產品、冷凍肉類、蔬菜、瓜果、糧油、奶制品、干蔬、散裝食品、農副產品配送及銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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食品的技術研發(fā)；產品包裝技術開發(fā)；預包裝食品、建筑材料、五金電料、日用百貨銷售；餐飲服務；室內外裝飾工程設計及施工。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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食品加工；農副產品、預包裝食品銷售；網上銷售產品（法律法規(guī)禁止的項目除外）；食品生產技術研發(fā)、技術咨詢、技術服務、技術轉讓；貨物進出口業(yè)務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
一般項目:供應鏈管理服務;節(jié)能管理服務;以自有資金從事投資活動;互聯(lián)網銷售(除銷售需要許可的商品);技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;網絡技術服務;市場主體登記注冊代理;倉單登記服務;國內貿易代理;商務代理代辦服務;銷售代理;軟件開發(fā);軟件外包服務;軟件銷售;食品銷售(僅銷售預包裝食品);食品互聯(lián)網銷售(僅銷售預包裝食品)。(除依法須經批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動)
- 柳州市金伯客賓館有限公司
- 所在行業(yè) 賓館/包裝/服裝
- 成立時間 9年（2015年11月25日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
