職位描述
酒店前臺(tái)的工作內(nèi)容主要包括接待賓客、辦理入住登記手續(xù)、安排房間、辦理入住押金和結(jié)賬手續(xù)、介紹酒店及客房情況、銷(xiāo)售客房、處理投訴、提供叫醒服務(wù)、行李寄存等綜合服務(wù)工作,以及接聽(tīng)電話、協(xié)助訂房、做好衛(wèi)生工作等。具體要求如下:
1、熱情接待賓客,為其辦理入住登記手續(xù),并合理安排房間
2、為客人辦理入住押金和結(jié)賬手續(xù),確保準(zhǔn)確無(wú)誤,并做好交接班時(shí)的錢(qián)物交接
3、主動(dòng)向客人介紹酒店情況、客房情況及房?jī)r(jià)等
4、掌握準(zhǔn)確的客房房態(tài),努力銷(xiāo)售客房
5、處理好客人的投訴,提供叫醒服務(wù)和行李寄存等服務(wù)
6、熱情、周到地接聽(tīng)電話,包括房間預(yù)定、賓客問(wèn)詢等
7、協(xié)助領(lǐng)班做好訂房中心預(yù)訂工作及相關(guān)信息搜索工作
8、做好前臺(tái)衛(wèi)生工作,保持總臺(tái)區(qū)域的清潔和整齊
9?酒店前臺(tái)還需要隨時(shí)關(guān)注大堂和休息區(qū)內(nèi)客人的動(dòng)向,并在客人可能需要有相關(guān)幫助的時(shí)候,主動(dòng)詢問(wèn)并提供幫助
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前臺(tái)接待3000-4000元柳州廣西達(dá)安生物科技有限公司教育/培訓(xùn)崗位職責(zé): 1. 接待預(yù)約制客戶,負(fù)責(zé)資料的整理和錄入。 2. 負(fù)責(zé)客戶的回訪和維護(hù)。 3.沒(méi)有接待客戶時(shí),負(fù)責(zé)朋友圈圖片,公眾號(hào)文章等編輯發(fā)送。 任職要求: 1. 五官端正,性格開(kāi)朗,具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。 2. 對(duì)廣告設(shè)計(jì)有一定的理解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 3. 能夠熟練使用公眾號(hào)、小紅書(shū)、視頻號(hào)等社交媒體平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容編輯和發(fā)送。 4. 有一定的拍攝和剪輯技能,能夠處理相關(guān)工作。 上班時(shí)間: 9:00-12:00 15:30-20:30(17:30-18:30自由晚餐時(shí)間) 月休4天(周一休) 薪資福利: 1. 薪資待遇:3500(含五險(xiǎn))+績(jī)效+國(guó)休+年休+節(jié)假日員工福利。2025-11-23
李先生 -
前廳接待2000-3000元柳州-三江縣三江祥云酒店管理有限公司萬(wàn)怡分公司酒店/旅游崗位職責(zé): -根據(jù)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)給客人提供接機(jī)服務(wù)和處理日常預(yù)訂、入住和退房業(yè)務(wù)。 -確保所有客人的要求都被滿足。 工作要求: -大專(zhuān)以上學(xué)歷 -良好的表達(dá)能力 -友好的有親和力的性格 - 接待國(guó)際客人,需良好的英語(yǔ)書(shū)寫(xiě)能力和語(yǔ)言能力 -具有同等崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先2025-11-23
石煒 -
酒店前臺(tái)接待3000-4000元柳州-城中區(qū)-龍城世家柳州市天悅酒店有限公司酒店/旅游招聘崗位:前廳接待 崗位數(shù)量:數(shù)名 崗位要求:21~30歲、會(huì)word、Excel等辦公軟件,高中(中專(zhuān))及以上學(xué)歷,外貌形象佳,普通話標(biāo)準(zhǔn),自律、有責(zé)任心。 崗位職責(zé):完成個(gè)人績(jī)效目標(biāo),保持良好的儀容儀表及對(duì)客禮儀禮節(jié),負(fù)責(zé)接待辦理入住及來(lái)訪客戶服務(wù),做好收銀及交接班賬務(wù)工作,維護(hù)酒店前廳及大堂環(huán)境整潔與正常秩序,處理客戶送物需求及客戶投訴等(詳見(jiàn)《龍臨酒店崗位職責(zé)》及《員工手冊(cè)》) 薪資待遇:到手綜合薪資3000元~4000元;福利:包吃住、加班補(bǔ)貼、夜補(bǔ)、帶薪休假、5天年假、帶薪學(xué)習(xí)與培訓(xùn)等2025-11-23
黃建輝 -
前臺(tái)接待3000-4000元柳州-柳南區(qū)-柳南萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)柳州市雅庭酒店管理有限公司酒店/旅游接待工作,辦理入住和退房手續(xù),接聽(tīng)電話,上班時(shí)間三班倒上六休二,早班8-16 中班16-23 夜班23-8.聯(lián)系電話***********暑假工勿擾謝謝2025-11-23
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前臺(tái)接待員3000-4000元柳州-城中區(qū)柳州市金皇冠酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游接待員負(fù)責(zé)開(kāi)退房,解決客戶問(wèn)題,結(jié)賬服務(wù)。 職位招聘3-4人2025-11-23
蔡主管 -
2025-11-23
池小婷 -
酒店前臺(tái)主管3000-4000元柳州-融水縣廣西柳州泊雅斯酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作,確??蛻魸M意度; 2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí); 3. 能夠處理客戶咨詢,解決客戶問(wèn)題; 4. 管理前臺(tái)團(tuán)隊(duì), 任職要求: 1. 具有良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí); 2. 能夠處理客戶咨詢,解決客戶問(wèn)題; 3. 具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn); 4. 年齡26歲以上2025-11-19
譚詠斌 -
2025-11-19
譚詠斌 -
2025-11-19
譚詠斌
柳州相關(guān)熱門(mén)崗位
行業(yè)招聘
- 柳州市金伯客賓館有限公司
- 所在行業(yè) 賓館/包裝/服裝
- 成立時(shí)間 9年(2015年11月25日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --