職位描述
1為客人提供接待、預(yù)訂、問(wèn)詢、結(jié)賬等服務(wù)。在任何工作時(shí)問(wèn),提供主動(dòng)、熱情、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確、高效的服務(wù),竭誠(chéng)服務(wù),殷勤待客。
2:性格開(kāi)朗、服從安排、主動(dòng)性強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。
3.22~35歲,學(xué)歷不限,有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用
暑假工,兼職勿擾,謝謝??!
公司簡(jiǎn)介
柳州市白領(lǐng)公寓賓館
一.賓館簡(jiǎn)介
柳州市白領(lǐng)公寓賓館地處市中心.五星步行街最繁華的核心地段.解放南路金魚(yú)巷花旗一號(hào)樓四樓.地理位置優(yōu)越.交通便利.是一家集客房娛樂(lè).休閑.商務(wù)為一體的豪華型公寓.內(nèi)設(shè)各種客房.每間客房都配有液晶電視.電腦.有限寬帶.無(wú)線寬帶wifi, 豪華客房都配備了50寸4K高清電視以及茶具一套.全天24小時(shí)提供熱水.中央空調(diào).市內(nèi)免費(fèi)電話.
二.客房介紹
舒適享受:出差中.最需要一處舒適的住所.緩解工作的勞累,旅途中.最需要一份安靜的處所.好好享受自己的空間······在這里.滿足您的一切需求!
自在愜意:房間流露出時(shí)尚簡(jiǎn)約的氣息.個(gè)性鮮明又不失溫和秀雅.細(xì)膩溫的您沉醉其中.夜幕降臨.讓時(shí)光慢慢流淌.自在愜意的心靈隨之共舞.
點(diǎn)亮人生:一個(gè)人.一個(gè)背包.一個(gè)人的旅游······您是否已經(jīng)疲這樣的生活.獨(dú)自走在旅途.是不是會(huì)覺(jué)得孤單?白領(lǐng)公寓賓館用它寬廣的胸懷.歡迎您!別忘了.白公寓賓館.以下每一種客房都是一盞照亮你回家的路燈······.
1. 大豪華房:團(tuán)購(gòu)價(jià)159元/間/天,
2. 中豪華房:團(tuán)購(gòu)價(jià)149元/間/天,
3. 小豪華房:團(tuán)購(gòu)價(jià)139元/間/天,
4. 家庭套房:團(tuán)購(gòu)價(jià)119元/間/天,
5. 尊貴房:團(tuán)購(gòu)價(jià)99元/間/天,
6. 小開(kāi)房:團(tuán)購(gòu)價(jià)89元/間/天,
7. 白領(lǐng)房:團(tuán)購(gòu)價(jià)79元/間/天,
8. 特價(jià)房:團(tuán)購(gòu)價(jià)69元/間/天,
三.房態(tài)及入住.退房時(shí)間
為滿足不同層次客人的入住要求.更好地服務(wù)客人.白領(lǐng)公寓賓館特設(shè)如下房態(tài).
1. 全天房(按相應(yīng)房間團(tuán)購(gòu)價(jià)):當(dāng)日08:00后入住.次日14:00前退.
2. 白天房(團(tuán)購(gòu)價(jià)50元):當(dāng)日08:00起------18:00前退.
3. 夜間房(團(tuán)購(gòu)價(jià)50元):當(dāng)日18:00起------23:00前退.
四.入住注意事項(xiàng)
1.團(tuán)購(gòu)劵使用時(shí)間:24小時(shí).節(jié)假日通用,
2.請(qǐng)?zhí)崆?小時(shí)預(yù)約
3.使用多張團(tuán)購(gòu)劵可連續(xù)入住,
4.入住時(shí)需交200元壓金.并出示本人身份證(1人1證),
5.禁止攜帶寵物.危險(xiǎn)物品住宿,
6.商家不提供加床服務(wù),
7.團(tuán)購(gòu)劵不現(xiàn).不找零.不與店內(nèi)其他優(yōu)惠同享.
五.賓館位置
柳州市解放南路金魚(yú)巷花旗一號(hào)樓四樓.
聯(lián)系電話:0772-****112 0772-****113
六.溫聲提示
1.凡入住小豪華房以上的客人均可獲贈(zèng)送烽火煙臺(tái)紅酒一瓶.
上班地點(diǎn)
-
可能感興趣的職位
-
前臺(tái)接待3000-8000元柳州-柳南區(qū)-銀泰城柳州市知樂(lè)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時(shí)通知被訪人員。有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的接待禮儀張春明
-
酒店前廳接待員2000-4000元柳州-三江縣三江縣城市快捷酒店管理有限公司酒店/旅游誠(chéng)招:前臺(tái)接待員數(shù)名,工資***,年齡18至30歲,條件優(yōu)秀者可放寬年齡限制,需能吃苦耐勞,提供食宿,月休4-8天,節(jié)假日另有假,福利多多,公司晉升平臺(tái)廣闊,升職加薪快!韋恩明
-
韋恩明
-
咨客2800-3800元柳州-柳北區(qū)柳州市紫荊花酒店有限責(zé)任公司酒店/旅游1.主要負(fù)責(zé)迎賓; 2.幫助點(diǎn)單、打掃衛(wèi)生等一般服務(wù),懂得運(yùn)用禮貌用語(yǔ)可以耐心、禮貌、熱情接待顧客。 1.只限女生; 2.身體健康有一定的服務(wù)意識(shí); 3.有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者擇優(yōu)錄用,無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)。李穎人事總監(jiān)
-
酒店前臺(tái)2600-4000元柳州-柳北區(qū) 初中以上柳州市紫荊花酒店有限責(zé)任公司酒店/旅游1.微笑接待賓客負(fù)責(zé)未客人辦理住店及離店手續(xù),及時(shí)將相關(guān)信息輸入電腦,做好手工報(bào)表,客流記錄。 2.負(fù)責(zé)為客人提供咨詢服務(wù),按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)榭腿宿k理貴重物品寄存。 3.為客人提供信息咨詢,幫助處理客人各項(xiàng)服務(wù)要求和特殊需求。 4.閱讀并填寫(xiě)交班日志,認(rèn)真做好交接班。 5.保持接待柜臺(tái)干凈整潔,有條理。 6.將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門(mén),確保為客人提供周到準(zhǔn)確的服務(wù)。 7.為管理層提供必要的信息反饋。 8.協(xié)助保安部維護(hù)會(huì)酒店內(nèi)安全。 9 .完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。 男女不限,18-40歲,身體健康,吃苦耐勞,形象端正。能倒夜班李穎人事總監(jiān)
-
酒店前臺(tái)3000-5000元柳州-柳南區(qū)柳州市柳南區(qū)寶悅酒店酒店/旅游工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) - 協(xié)助客人解答問(wèn)題,提供相關(guān)信息 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) - 熟練使用辦公軟件,能夠高效處理前臺(tái)相關(guān)工作 - 具備前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn),有連鎖酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮廖女士
-
酒店前臺(tái)接待3000-4000元柳州-城中區(qū)-金麟中心廣西金麟酒店管理服務(wù)有限責(zé)任公司酒店/旅游酒店前臺(tái)接待主要有以下工作內(nèi)容: 預(yù)訂管理: 1. 受理各類預(yù)訂,包括電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道的預(yù)訂請(qǐng)求。 2. 準(zhǔn)確記錄客人預(yù)訂信息,如姓名、入住及退房日期、房型要求等。 賓客接待: 1. 熱情友好地迎接每一位到店客人。 2. 快速高效地為客人辦理入住手續(xù),核實(shí)身份信息,分配房間。 3. 介紹酒店設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目。 信息處理: 1. 及時(shí)更新和維護(hù)客房狀態(tài)信息,確保系統(tǒng)準(zhǔn)確。 2. 處理客人的各類問(wèn)詢,提供準(zhǔn)確的信息和建議。 收銀服務(wù): 1. 負(fù)責(zé)客人的消費(fèi)結(jié)賬,包括房費(fèi)、餐飲等其他費(fèi)用。 2. 處理各種支付方式。 客戶服務(wù): 1. 處理客人投訴和特殊要求,盡力滿足客人需求。 2. 提供行李服務(wù)等協(xié)助。 文件管理: 1. 整理和保存各類預(yù)訂、入住、結(jié)賬等相關(guān)文件和記錄。 2. 確保信息安全和保密。 交接班: 1. 與下一班同事進(jìn)行詳細(xì)的工作交接。 2. 傳達(dá)重要信息和待辦事項(xiàng)。 其他工作: 1. 協(xié)助其他部門(mén)處理與前臺(tái)相關(guān)的事務(wù)。 2. 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。郭芳岑
-
酒店前臺(tái)3000-4000元柳州-魚(yú)峰區(qū)-柳州萬(wàn)象城柳州雅鑰酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容:辦理客人入住退房事宜。 職位要求:遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,服從安排。 18—30歲,不招暑期工郭艷
-
酒店前臺(tái)經(jīng)理3000-5000元柳州-城中區(qū)-金麟中心廣西奕居酒店管理合伙企業(yè)(有限合伙)酒店/旅游工作內(nèi)容: 日常運(yùn)營(yíng)管理: 1. 負(fù)責(zé)前廳部的全面工作,確保部門(mén)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 2. 監(jiān)督員工的工作表現(xiàn),進(jìn)行排班和人員調(diào)度。 客戶服務(wù): 1. 確保賓客得到熱情、專業(yè)的接待,處理賓客投訴和特殊要求。 2. 維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 預(yù)訂管理: 1. 處理客房預(yù)訂,保證預(yù)訂信息準(zhǔn)確無(wú)誤。 2. 與銷售部門(mén)協(xié)作,優(yōu)化客房銷售策略。 入住與退房: 1. 管理賓客的入住和退房流程,確保手續(xù)辦理快速、準(zhǔn)確。 2. 協(xié)調(diào)客房部,及時(shí)安排房間清潔和準(zhǔn)備。 培訓(xùn)與發(fā)展: 1. 培訓(xùn)和指導(dǎo)前廳部員工,提升員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。 2. 組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。 財(cái)務(wù)與報(bào)表: 1. 負(fù)責(zé)前廳部的財(cái)務(wù)預(yù)算和費(fèi)用控制。 2. 審核相關(guān)報(bào)表和賬目,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。 設(shè)施與物資管理: 1. 維護(hù)前廳區(qū)域的設(shè)施設(shè)備,保證其正常運(yùn)行。 2. 管理辦公用品和物資的使用與補(bǔ)充。 溝通協(xié)調(diào): 1. 與其他部門(mén)(如客房部、餐飲部等)保持密切溝通與協(xié)作。 2. 與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展和問(wèn)題。 應(yīng)急處理: 1. 處理各種突發(fā)事件和緊急情況,確保賓客和員工的安全。 2. 制定相關(guān)應(yīng)急預(yù)案并定期演練。郭上億
-
酒店前臺(tái)經(jīng)理3000-5000元柳州-城中區(qū)-陽(yáng)光100城市廣場(chǎng)柳州市格輝酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游崗位職責(zé): 任職要求: 1.負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的接待、收銀管理工作及對(duì)客服務(wù)工作,確保高效辦理客人的入住及退房。 2.制定規(guī)章制度與監(jiān)督執(zhí)行:制定部門(mén)相關(guān)規(guī)章制度、操作流程,傳遞給員工并監(jiān)督其嚴(yán)格執(zhí)行。 3.培訓(xùn)與員工管理:制定新員工崗前培訓(xùn)計(jì)劃和員工業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)計(jì)劃,合理安排員工工作時(shí)間及工作內(nèi)容,保證員工的工作狀態(tài)及精神達(dá)到狀態(tài)。 4.信息傳遞與溝通協(xié)調(diào):嚴(yán)格執(zhí)行上傳下達(dá),確保信息的傳遞快速、準(zhǔn)確;做好與銷售部、客房部等平行部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作,確保工作的正常開(kāi)展。 5.安全與管理工作:負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的安全工作,并承擔(dān)安全責(zé)任。 6.客戶管理與服務(wù):關(guān)注可賣(mài)房情況,及時(shí)與客房主管溝通獲取最新房態(tài),保證前臺(tái)可賣(mài)房供應(yīng)量;監(jiān)督前臺(tái)員工銷售工作,根據(jù)當(dāng)天實(shí)際客流情況,適時(shí)調(diào)整酒店OTA和線下房?jī)r(jià),確保酒店收益。 7.客戶反饋與投訴處理:現(xiàn)場(chǎng)示范各項(xiàng)對(duì)客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程,協(xié)助前臺(tái)員工順利完成高峰時(shí)段的接待任務(wù);關(guān)注客戶感受,建立前臺(tái)客戶回訪機(jī)制,有效處理客戶投訴。 8.財(cái)務(wù)與收益管理:負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)營(yíng)收的審核工作,確保賬務(wù)的清晰和房態(tài)的清楚工作。 9.突發(fā)事件處理:對(duì)于酒店突發(fā)事件(停水、停電、電梯維修)的應(yīng)急處理和跟蹤;掌握酒店實(shí)時(shí)情況,負(fù)責(zé)特殊事件的應(yīng)急處理,并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。 10.收益 。 崗位職責(zé):楊棚
柳州相關(guān)熱門(mén)崗位
- 柳州市白領(lǐng)公寓賓館有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 賓館
- 成立時(shí)間 11年(2013年10月16日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --