職位描述
酒店店長是酒店管理團隊中的關鍵角色，主要負責整個酒店的運營管理，確保酒店提供優(yōu)質的服務和良好的顧客體驗。店長通常直接向酒店總經理或業(yè)主匯報，并監(jiān)督各部門的日常工作。酒店店長崗位職責包括但不限于以下幾點：
1. **戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行**：制定酒店的經營策略和目標，并確保這些策略和目標的貫徹執(zhí)行。
2. **運營管理**：監(jiān)督酒店各部門的日常運營，包括客房、餐飲、前廳、后勤、財務等，確保各項工作高效、有序地進行。
3. **服務質量控制**：確保酒店服務達到既定的標準和質量，處理客戶的投訴和反饋，持續(xù)改進服務質量。
4. **市場營銷與推廣**：制定并實施市場營銷計劃，通過多種渠道推廣酒店，吸引和保留客戶。
5. **財務管理**：監(jiān)督酒店的財務狀況，包括預算制定、成本控制、收入管理等工作，確保酒店財務健康。
6. **人力資源管理**：負責酒店員工的招聘、培訓、評估和激勵，建設高效的工作團隊。
7. **客戶關系管理**：維護與重要客戶的關系，收集客戶反饋，提升客戶滿意度和忠誠度。
8. **安全與合規(guī)**：確保酒店遵守相關法律法規(guī)，負責酒店的安全管理工作，包括消防安全、食品衛(wèi)生安全等。
9. **危機處理**：在突發(fā)事件或危機情況下，迅速做出反應，采取措施保護員工和客人的安全，減少損失。
10. **公共關系**：代表酒店與政府機關、企業(yè)、社區(qū)等建立和維護良好的公共關系。
酒店店長的工作既具挑戰(zhàn)性也具多變性，需要具備良好的領導力、溝通能力、分析判斷能力和解決問題的能力，同時也要有服務意識和商業(yè)頭腦。在執(zhí)行職責時，店長應始終遵守國家的法律法規(guī)，堅持社會主義核心價值觀，為客人提供熱情、禮貌、專業(yè)的服務，為員工創(chuàng)造和諧、公平的工作環(huán)境。
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計算機技術的研發(fā)、轉讓及推廣服務；網(wǎng)頁設計、制作；預包裝食品、農產品、農副產品、服裝鞋帽、日用百貨、機械設備、電子產品、電子設備、電腦配件、辦公用品、化妝品、工藝美術品的批發(fā)零售；餐飲服務；廣播電視節(jié)目制作；電影發(fā)行；電影攝制。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目:酒店管理;以自有資金從事投資活動;品牌管理;餐飲管理;會議及展覽服務;企業(yè)管理咨詢;禮儀服務;婚慶禮儀服務;停車場服務;租賃服務(不含許可類租賃服務);洗燙服務;日用百貨銷售;健身休閑活動;家政服務;養(yǎng)生保健服務(非醫(yī)療);中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(非醫(yī)療);家用電器銷售;總質量4.5噸及以下普通貨運車輛道路貨物運輸(除網(wǎng)絡貨運和危險貨物);食品銷售(僅銷售預包裝食品);食品互聯(lián)網(wǎng)銷售(僅銷售預包裝食品)(除依法須經批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動)許可項目:住宿服務;餐飲服務;煙草制品零售(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準)
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一般項目：餐飲管理；企業(yè)管理；單位后勤管理服務；企業(yè)形象策劃；市場營銷策劃；貨物進出口；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；農副產品銷售；電子產品銷售；服裝服飾批發(fā)；服裝服飾零售；日用百貨銷售；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：餐飲服務；食品銷售；酒類經營；出版物互聯(lián)網(wǎng)銷售（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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辦公用品、工藝品（象牙及其制品除外）、電子產品、勞保用品、日用百貨、五金產品、家用電器、建筑材料、電線電纜、電腦耗材、化妝品、服裝、花卉、苗木的銷售，食品加工銷售，餐飲企業(yè)管理，會議會展服務，物業(yè)服務，園林綠化工程施工及維護，房屋修繕，餐飲服務，卷煙、雪茄煙、罰沒煙草制品零售，地面停車服務，接受委托房屋租賃，水電安裝，預包裝食品、酒類、肉、禽、蛋、水產品、冷凍肉類、蔬菜、瓜果、糧油、奶制品、干蔬、散裝食品、農副產品配送及銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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批發(fā)零售服裝。（凡法律法規(guī)規(guī)定需經審批的經營項目，須辦理審批后方可經營）
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服裝服飾、鞋子、皮具的銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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食品加工；農副產品、預包裝食品銷售；網(wǎng)上銷售產品（法律法規(guī)禁止的項目除外）；食品生產技術研發(fā)、技術咨詢、技術服務、技術轉讓；貨物進出口業(yè)務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
一般項目:供應鏈管理服務;節(jié)能管理服務;以自有資金從事投資活動;互聯(lián)網(wǎng)銷售(除銷售需要許可的商品);技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;網(wǎng)絡技術服務;市場主體登記注冊代理;倉單登記服務;國內貿易代理;商務代理代辦服務;銷售代理;軟件開發(fā);軟件外包服務;軟件銷售;食品銷售(僅銷售預包裝食品);食品互聯(lián)網(wǎng)銷售(僅銷售預包裝食品)。(除依法須經批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動)
- 柳州市金伯客賓館有限公司
- 所在行業(yè) 賓館/包裝/服裝
- 成立時間 9年（2015年11月25日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
