職位描述
崗位職責(zé):
1、掌握酒店各項設(shè)施,功能
2、主動問候客人,為客人提供茶水及熱毛巾,及時準(zhǔn)確地引導(dǎo)進(jìn)店賓客
3、協(xié)助前廳經(jīng)理解決賓客投訴;每日征詢賓客對酒店的建議,修訂成立成冊
4、協(xié)助進(jìn)店團隊賓客的入住登記工作;
5、應(yīng)急事件處理,并及時上報,做好事后的客服慰問工作
6、及時處理賓客遺留在酒店的物品,主動幫助賓客聯(lián)系查找
7、協(xié)助各個崗位的日常工作
8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對重要VIP客戶的迎送及VIP在店期間的事務(wù)處理
崗位要求:
1、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心性格活潑開朗,具有親和力。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利。
3、具備一定商務(wù)禮儀知識.
4、有同等崗位工作經(jīng)驗。
上班時間:
早班8:00~16:00
晚班16:00~00:00
上班地點
-
可能感興趣的職位
-
酒店值班經(jīng)理6000-7000元柳州-柳北區(qū)1、代表總經(jīng)理主持酒店夜間的經(jīng)營管理活動,對酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé),并報告工作。 2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和督促各部門做好夜間的各種工作,協(xié)調(diào)夜間各部門的工作關(guān)系,處理和解決發(fā)生的各種問題和各類突發(fā)事件。 3、代表總經(jīng)理接待和迎送夜間到離店的重要賓客,檢查有關(guān)部門做好服務(wù)工作。 4、負(fù)責(zé)值班期間各部門的品質(zhì)監(jiān)督及管理工作(服務(wù)、衛(wèi)生、出品、空氣、燈光、水質(zhì)等)。 5、做好當(dāng)班期間的防火、防盜、防治安事件、防自然災(zāi)害等工作。 6、編寫“值班經(jīng)理日記”,記錄當(dāng)天工作的重要情況,發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果,及時遞交總經(jīng)理閱示。 崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷,具有2年以上同崗位工作經(jīng)驗,有國際聯(lián)號酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 2、熟悉酒店管理的理論知識、規(guī)章制度和工作規(guī)范。 3、熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序,了解服務(wù)禮儀、接待禮節(jié)。 4、了解旅游法規(guī),懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 5、具有較強的溝通能力、組織協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌管理能力。 6、具備處理賓客投訴和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。 福利待遇:月休8天,薪資6000-7000,五險一金,包吃包住,帶薪年假,培訓(xùn) 工作時間:23:30-07:30 工作地址:柳州市陽光麗景酒店(沿江路2號)17小時前
歐女士 -
17小時前
袁振鋼 -
酒店禮賓員2000-3000元柳州-柳北區(qū)工作職責(zé): 1. 遵守和執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度及操作程序; 2. 服從前廳經(jīng)理的工作安排和督導(dǎo),在大堂各崗位值班; 3. 按程序為入住和離店客人提供行李搬運服務(wù); 4. 協(xié)助維持大堂的秩序,并及時匯報情況; 5. 熱情、禮貌地引領(lǐng)客人到客房,并熟練地向客人介紹酒店的服務(wù)項目及客房設(shè)施的使用方法。 任職資格: 1、年齡20-30歲之間,中專及以上學(xué)歷; 2、性格外向,身體健康,五官端正,形象良好; 3、工作積極主動,有較強的現(xiàn)場管理能力和良好的溝通表達(dá)能力。17小時前
歐女士 -
酒店客房保潔2000-3000元柳州柳州市柳南區(qū)頤雅軒家具經(jīng)營部家具/家電/工藝品/玩具崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)客房的日常清潔工作,確保客房干凈整潔; 2.對民宿的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格遵守,包括但不限于消毒、清掃; 3.及時更換民宿內(nèi)的床上用品,并做好消毒工作; 4.檢查客房內(nèi)的設(shè)施設(shè)備是否正常運作,及時上報維修需求; 5.協(xié)助處理客房內(nèi)的緊急清潔需求,保證客房環(huán)境質(zhì)量。 6.床品換完及時清洗以及晾曬。 任職要求: 1.對工作認(rèn)真負(fù)責(zé); 2.有較強的動手能力,能夠獨立完成清潔工作; 3.及時完成民宿清潔任務(wù); 4.能夠根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作; 5.適應(yīng)彈性工作時間,包括周末和節(jié)假日。 6.會開車,做飯優(yōu)先17小時前
劉征兵 -
17小時前
蔡主管 -
2025-11-19
譚詠斌
柳州相關(guān)熱門崗位
- 柳州市億天酒店管理有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店/煙草
- 成立時間 9年(2016年8月29日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人