職位描述

1、 執(zhí)行前廳部經(jīng)理的工作指令,并向其負(fù)責(zé)和報(bào)告工作。
2、 代表酒店總經(jīng)理接待和迎送客人,主動向客人征求意見,處理客人投訴,接受客人對酒店提出的建議和意見。
3、 協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門處理在酒店內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件等等。

公司簡介

柳州正菱集團(tuán)有限公司創(chuàng)建于1982年.它的前身為柳州市柳南區(qū)汽車配件有限公司.公司經(jīng)過30年的發(fā)展.已形成以汽車和多功能拖拉機(jī)及其零部件.柴油發(fā)動機(jī)和發(fā)電機(jī)組及其零部件.數(shù)控機(jī)床和普通機(jī)床及其零部件和水泥建材工業(yè)為主導(dǎo).同時業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋房地產(chǎn)開發(fā).建筑.商貿(mào)物流.金融服務(wù)業(yè)的科工貿(mào)一體化.多元化經(jīng)營.專業(yè)化管理的民營企業(yè)集團(tuán).集團(tuán)公司擁有資產(chǎn)80多億元.擁有員工9000多人.其中專業(yè)技術(shù)人員800多人.公司已形成了以集團(tuán)公司董事局為核心.以集團(tuán)公司總經(jīng)理經(jīng)營班子為中心.以各子公司領(lǐng)導(dǎo)班子為基礎(chǔ)的科學(xué)決策.高效運(yùn)作的企業(yè)管理團(tuán)隊(duì).經(jīng)營團(tuán)隊(duì)和完整有效的企業(yè)管理體系,形成了以集團(tuán)技術(shù)中心為主導(dǎo).以各子公司技術(shù)開發(fā)部為支撐的技術(shù)創(chuàng)新.產(chǎn)品研發(fā)的科技隊(duì)伍,同時擁有一支老中青三結(jié)合的有一技之長的生產(chǎn)技術(shù)工人隊(duì)伍.公司資產(chǎn)優(yōu)良.信譽(yù)高.連續(xù)多年被自治區(qū)級銀行評為“AAA”級資信企業(yè).連續(xù)多年被自治區(qū)工商局授予“重合同.守信用”企業(yè)和全國“重合同.守信用”示范單位.連續(xù)多年被區(qū)市評為“先進(jìn)私營企業(yè)”.“技術(shù)創(chuàng)新先進(jìn)集體”.2004年和2011年分別兩次被評為全國民營企業(yè)500強(qiáng).2008年集團(tuán)公司技術(shù)中心被認(rèn)定為省級企業(yè)技術(shù)中心.集團(tuán)公司2009年至2011年連續(xù)三年被評為廣西100強(qiáng)企業(yè).廣西優(yōu)秀企業(yè).2011年被中共廣西壯族自治區(qū)委員會.廣西壯族自治區(qū)人民政府授予“廣西強(qiáng)優(yōu)工業(yè)企業(yè)”稱號.
集團(tuán)公司主要企業(yè)有:桂林正菱第二機(jī)床有限責(zé)任公司.桂林正菱機(jī)床制造有限責(zé)任公司.桂林正菱英山柴油機(jī)有限公司.廣西華泰機(jī)器有限公司.柳州桂泰車輛有限責(zé)任公司.柳州正菱機(jī)器有限公司.柳州正菱傳動機(jī)械有限公司.柳州正菱重型數(shù)控機(jī)床有限公司.柳州市汽車齒輪總廠.柳州市八菱柴油機(jī)配件廠.柳州市東風(fēng)汽車配件總廠.柳州晶泰玻璃有限公司.柳州正菱鹿寨水泥有限公司.湖南遠(yuǎn)大水泥有限公司.柳州市昌盛混凝土有限公司.柳州正菱鹿寨水泥制品廠.柳州市榮昌房地產(chǎn)開發(fā)有限公司.柳州市團(tuán)利置業(yè)有限公司.廣西浩誠房地產(chǎn)開發(fā)有限公司.柳州市昌盛建筑工程有限責(zé)任公司.柳州市柳南區(qū)汽車配件總公司.柳州市寶都鋼材貿(mào)易有限公司.廣西正菱融資性擔(dān)保有限公司.柳州市柳江縣興柳村鎮(zhèn)銀行.柳州市榮昌賓館.賀州市正菱大酒店.柳州正菱大廈等.
公司的經(jīng)營理念是:多元化經(jīng)營.專業(yè)化管理.科學(xué)化發(fā)展.
公司的經(jīng)營方針是:主業(yè)優(yōu)先.板塊互動.資源共享.合作共贏

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地址:廣西柳州市柳邕路273號(榮昌賓館)

上班地點(diǎn)

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桂林-陽朔縣
大專以上
3年以上
1.部門運(yùn)營與管理(制定標(biāo)準(zhǔn)操作程序SOP ;處理日常運(yùn)營中突發(fā)的客訴) 2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人力資源管理(前廳人員的招聘、培訓(xùn)、排班、考核、激勵;關(guān)注員工動態(tài),并及時做好思想工作,降低員工流失率) 3.服務(wù)品質(zhì)與客人體驗(yàn)(建立部門服務(wù)監(jiān)控體系;建立VIP客史檔案;日常員工工作動態(tài)及設(shè)施巡查) 4.收益管理與最大化(有效執(zhí)行升售技巧Upselling 有效分析每日平均房價(jià)ADR及入住率等關(guān)鍵指標(biāo)) 5.行政與財(cái)務(wù)的管理 6.技術(shù)系統(tǒng)與協(xié)作
2025-11-23
關(guān)小姐
人事專員
管事部主管
2500-3500元
桂林-臨桂區(qū)-桂林城南萬達(dá)廣場
崗位概述: 1.有效的執(zhí)行工作程序。時刻保持廚房、洗碗處、***房、庫房及其它工作區(qū)域高標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生、清潔及安全。嚴(yán)格執(zhí)行上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù); 2.嚴(yán)格執(zhí)行所有的標(biāo)準(zhǔn)與程序以完成工作任務(wù); 3.組織、領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和幫助員工工作和及時向管事部經(jīng)理匯報(bào)所有部門內(nèi)發(fā)生的問題。 職責(zé)義務(wù): 協(xié)助管事部經(jīng)理確保所有餐廳和廚房高標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生清潔。保持服務(wù)和廚房設(shè)備狀況良好。 1.1作好餐前準(zhǔn)備 ?檢查洗碗間及洗碗機(jī)準(zhǔn)備情況 ?檢查洗鍋間準(zhǔn)備情況 ?安排員工就餐 1.2儲備工作 ?管理廚房物品的簽收和保管 ?維護(hù)所有的瓷器、玻璃器具、餐具及不銹鋼用品 1.3清潔并管理設(shè)備及工作區(qū) ?負(fù)責(zé)廚房、餐廳設(shè)備的清潔和保管 ?負(fù)責(zé)廚房工作區(qū)的衛(wèi)生 ?負(fù)責(zé)***的清理 ?負(fù)責(zé)廚房布草的處理 ?確保所有銀器保持標(biāo)準(zhǔn)的光澤度 1.4. 維持衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和習(xí)慣 ?確保員工按照標(biāo)準(zhǔn)與程序完成任務(wù) ?維持一個清潔的廚房 ?清潔廚房和設(shè)備 ?維持個人衛(wèi)生 專業(yè)知識技能: 1.運(yùn)作設(shè)備知識 2.管事部的工作知識 3.良好的人際溝通技巧 4.管事部化學(xué)藥品使用知識 5.基礎(chǔ)英語聽說能力 其它技能要求: ?領(lǐng)導(dǎo)技能 ?溝通技巧 ?能承受壓力 ?積極的工作態(tài)度
2025-11-23
吳小姐
招聘主管
柳州-城中區(qū)-雙魚匯
傭金:完成10家酒店商務(wù)合作以上,第11家開始每家獎勵200元。
2025-11-23
袁振鋼
柳州
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)客房的日常清潔工作,確??头扛蓛粽麧?; 2.對民宿的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格遵守,包括但不限于消毒、清掃; 3.及時更換民宿內(nèi)的床上用品,并做好消毒工作; 4.檢查客房內(nèi)的設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)作,及時上報(bào)維修需求; 5.協(xié)助處理客房內(nèi)的緊急清潔需求,保證客房環(huán)境質(zhì)量。 6.床品換完及時清洗以及晾曬。 任職要求: 1.對工作認(rèn)真負(fù)責(zé); 2.有較強(qiáng)的動手能力,能夠獨(dú)立完成清潔工作; 3.及時完成民宿清潔任務(wù); 4.能夠根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作; 5.適應(yīng)彈性工作時間,包括周末和節(jié)假日。 6.會開車,做飯優(yōu)先
2025-11-23
劉征兵
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1工作內(nèi)容:全面負(fù)責(zé)高端酒店前期籌備、日常管理。 2任職要求:責(zé)任心強(qiáng),有高端酒店工作經(jīng)驗(yàn)。
2025-11-23
275142009@qq.com
柳州-城中區(qū)
溝通能力好,有較強(qiáng)的對客服務(wù)意識。
2025-11-23
蔡主管
南寧-青秀區(qū)
【崗位職責(zé)】 在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,對本部門的工作進(jìn)行統(tǒng)籌和監(jiān)督管理,實(shí)現(xiàn)本部門的規(guī)范化管理,提高部門的服務(wù)質(zhì)量水平,創(chuàng)造出前廳高效工作的氣氛,從而保證酒店的經(jīng)濟(jì)效益。 【任職要求】 1. 大專及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳; 2. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力; 3.2年以上大型酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
2025-11-22
黃經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)-榮和山水美地
崗位職責(zé): 1、根據(jù)集團(tuán)“兩點(diǎn)一線”等各項(xiàng)檢查的標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊條款,形成規(guī)范化的日常監(jiān)督手段,確保各案場嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)、公司制定的服務(wù)、衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與管理標(biāo)準(zhǔn)。統(tǒng)籌案場質(zhì)量巡檢、問題整改跟進(jìn)等具體工作,加強(qiáng)對巡檢常見問題的預(yù)防、監(jiān)督與排查工作; 2、負(fù)責(zé)組織、管理質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)開展巡檢、監(jiān)控等具體工作,協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范各個案場的服務(wù)品質(zhì)、衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn); 3、根據(jù)上級要求,對案場出品、日常服務(wù)、清潔衛(wèi)生等進(jìn)行具體細(xì)節(jié)跟進(jìn),并配合相關(guān)責(zé)任部門完成反饋問題的解決和改進(jìn); 4、確保品質(zhì)管理信息的及時上傳,收集上級單位下發(fā)信息,并根據(jù)成效、成果制定可行性整改方案,并向上級匯報(bào)整改具體情況; 5、負(fù)責(zé)配合案場落實(shí)質(zhì)檢管理舉措,共同提升客戶滿意度; 6、完成上級交辦的其他工作。 直接匯報(bào)對象:總經(jīng)理助理 任職要求: 1、管理類全日制大專以上學(xué)歷;會開車有證。 2、綜合協(xié)調(diào)能力強(qiáng),具備較強(qiáng)的抗壓能力及執(zhí)行力; 3、25-40歲,三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉品質(zhì)管理的常規(guī)系統(tǒng)管理流程,從事客戶服務(wù)品質(zhì)管理相關(guān)工作
2025-11-22
莫女士
酒店銷售
3000-5000元
防城港
工作職責(zé):負(fù)責(zé)開發(fā)接待協(xié)調(diào)酒店協(xié)議單位,負(fù)責(zé)定期回訪酒店固定客戶,每周做好工作計(jì)劃,開發(fā)新客源每天去不同的公司拜訪。上班時間:行政班8:30-17:30 月休4天,有話補(bǔ),*****買
2025-11-22
崇左-江州區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)酒店產(chǎn)品的銷售及推廣; 2、根據(jù)市場營銷計(jì)劃,完成部門銷售指標(biāo); 3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍; 4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析; 5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù); 6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。 任職要求: 1、高中及以上學(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè); 2、1-2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),業(yè)績突出者優(yōu)先; 3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力; 4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識; 5、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力; 6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。
2025-11-22
農(nóng)建義
柳州正菱集團(tuán)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
柳州正菱集團(tuán)有限公司
所在行業(yè) 賓館/玻璃
成立時間 13年(2012年8月29日)
企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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