職位描述
崗職一：
1.負(fù)責(zé)受理客戶來(lái)電、線上訂單，并做好訂單審核工作；
2.負(fù)責(zé)承租人資質(zhì)審核工作；
3.負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電，受理網(wǎng)絡(luò)訂單、審核訂單信息；
2.負(fù)責(zé)回復(fù)客戶對(duì)網(wǎng)上線上、線下交易及相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢、查詢等工作；引導(dǎo)客戶順利完成租車(chē)與其他增值服務(wù)的預(yù)訂工作；
4.負(fù)責(zé)將需要查詢違章的車(chē)輛信息交至維保管理，有違章情況及時(shí)通知客戶處理；
5.負(fù)責(zé)對(duì)符合承租條件的自有及加盟合作方的車(chē)輛、駕駛員統(tǒng)一調(diào)度工作；
6.負(fù)責(zé)租賃費(fèi)用的結(jié)算和催收工作。負(fù)責(zé)受理和妥善處理客戶投訴，調(diào)節(jié)客戶與公司之間關(guān)系；
7.負(fù)責(zé)客戶資料的收集、整理、上報(bào)和、分析工作及會(huì)員管理工作；
8.負(fù)責(zé)協(xié)同配合保障組聯(lián)系負(fù)責(zé)異常車(chē)輛的聯(lián)系，做好溝通及后續(xù)處理服務(wù)工作；
9.配合協(xié)同其他部門(mén)參與營(yíng)銷(xiāo)及市場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)。
崗職二：
1、收集、整理客戶信息，對(duì)客戶車(chē)輛使用、信用等級(jí)、投訴及建議等信息等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為租賃服務(wù)質(zhì)量提升提供依據(jù)；
2、收集、整理車(chē)輛信息，對(duì)車(chē)輛使用情況、維保情況、收益率等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提高車(chē)輛的使用效率；
3、收集、整理銷(xiāo)售信息，為市場(chǎng)擴(kuò)展提供依據(jù)；
4、收集、整理司機(jī)服務(wù)信息，對(duì)司機(jī)出車(chē)情況、效率進(jìn)行分析，為人員和車(chē)輛調(diào)配提供依據(jù)；
5、定期上報(bào)統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，為公司戰(zhàn)略規(guī)劃及組織策劃提供支持。
公司簡(jiǎn)介
公司為市政府公務(wù)用車(chē)定點(diǎn)服務(wù)商。
公司運(yùn)用信息化及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建規(guī)范化、可復(fù)制的運(yùn)營(yíng)模式，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系及互聯(lián)網(wǎng)＋為公司迅速發(fā)展及擴(kuò)張?zhí)峁?qiáng)有力的技術(shù)支撐； 未來(lái)將會(huì)在汽車(chē)租賃領(lǐng)域持續(xù)開(kāi)拓迅速發(fā)展，計(jì)劃用3年時(shí)間，依托柳州汽車(chē)支柱產(chǎn)業(yè)輻射廣西的戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)廣西區(qū)內(nèi)重要縣市及重點(diǎn)景區(qū)覆蓋。并依托柳州市平臺(tái)的近千萬(wàn)企業(yè)用戶用車(chē)需求，共同攜手構(gòu)建柳州市汽車(chē)租賃行業(yè)生態(tài)圈，為柳州市傳統(tǒng)汽車(chē)租賃產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型做積極貢獻(xiàn)。
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- 廣西風(fēng)雨者汽車(chē)租賃有限公司
- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)/汽車(chē)/租賃
- 成立時(shí)間 8年（2015年12月10日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
