客戶關系部經(jīng)理

職位描述

1、負責項目的客服管理、客戶聯(lián)系等工作，包括協(xié)調(diào)、維護等問題糾紛的處理；
2、負責跟進項目現(xiàn)場相關的工程質(zhì)量跟進及收集相關的投訴；
3、負責與客戶溝通對項目的意見和建議，跟進催收費工作的協(xié)調(diào)和管理；
4、負責本部門員工的日常培訓工作，制定培訓計劃；
5、有裝飾行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 

公司簡介

惠佳信裝飾集團是一家從事建筑工程裝飾和住宅裝飾的專業(yè)設計、品質(zhì)施工、完善服務的公司。屬國家“二級資質(zhì)”企業(yè)，集團擁有管理人員三百多人，設計人員一千多名，施工人員一萬多人?？偛吭O于南寧，在廣西和外埠先后設立二十多家分公司，公司以集團化的規(guī)模、規(guī)范化的管理、人性化的設計、專業(yè)化的施工，向各類客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。
惠佳信裝飾集團重視質(zhì)量與服務，匯集了來自全國各地業(yè)內(nèi)頂級管理、設計精英，融合了東方傳統(tǒng)文化和國際家居時尚潮流，打造廣西裝飾第一品牌。作為“高品質(zhì)裝飾藝術引領者，萬家和諧工程的締造者”，集團總部從各地分公司的精英設計師和技術工人中，調(diào)派了四十多名設計精英和數(shù)百名技術工人經(jīng)過總部嚴格培訓，審核合格后正式服務于消費者。同時，集團引入ERP先進的國際商業(yè)管理模式，強調(diào)“易墅空間”設計，“模板化”施工，“多對一全程私人化A6級”服務，并主筆設計的設計師直接出任家裝工程施工代理人，全程監(jiān)督工程施工，最大限度地減少了設計與施工脫節(jié)，從而確保工程質(zhì)量，真正打造精品家居空間。
根據(jù)廣西自治區(qū)的消費水平，集團全線調(diào)整了更適合廣西工薪階層消費需求報價體系，讓客戶真正體會到品牌家裝全方位的服務。為高尚賓客提供高貴的個性需求，成立了由易墅設計、易墅服務、易墅配飾、易墅工程構(gòu)成的“易墅空間設計會所”，專門為高尚住宅和商業(yè)空間量身定做完美家居整體解決方案。以“一次裝修，終身朋友”、“每一個客戶都是惠佳信的廣告媒體”為服務理念，制定了“三大核心專利產(chǎn)品”、“五個統(tǒng)一”“八大技術標準”、“十項承諾”、“三十項技術突破”的全程服務細則。所推出的：誠信家裝“不但在質(zhì)量、工期上完全按照合同執(zhí)行，而且在價位上處處為客戶著想，使客戶享受到物超所值的服務。

這個企業(yè)沒有公開地址啵，您可以打電話問問。