樓層管理員

職位描述

1.根據(jù)樓層管理相關(guān)要求，負責(zé)本樓層商戶常態(tài)化溝通、租金收繳、逃場商戶風(fēng)險預(yù)判與管控等相關(guān)工作，達成部門下達給樓層的KPI指標(biāo)；

2.對所負責(zé)樓層的商戶品牌與結(jié)構(gòu)優(yōu)化提供有效建議，確保本樓層展位出租率和租金收繳率的不斷提升；

3.負責(zé)對廠家展位設(shè)計、裝修方案的審核及具體裝修過程的監(jiān)督；負責(zé)廠家日常銷售、營業(yè)員服務(wù)禮儀及紀(jì)律、商品陳列、銷售情況監(jiān)督與管理；負責(zé)規(guī)范樓層環(huán)境衛(wèi)生、綠化及共享空間、展位廣告、導(dǎo)購牌、POP海報陳列等；

4.負責(zé)廠家入駐、變更、撤展等業(yè)務(wù)指令，收取建檔入駐廠家相關(guān)證件等資料，確保其合法經(jīng)營；

5.協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成單品活動、聯(lián)盟活動等各項營銷策劃和促銷活動方案的制定并對實施過程進行監(jiān)督、分析、總結(jié)并及上報反饋；

6.了解樓層商戶每日的銷售情況，掌握商戶的動態(tài)，及時提報所轄樓層每日、每周及每月各類經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計報表；

7.負責(zé)本樓層所銷售產(chǎn)品的正品驗證、環(huán)保證書真?zhèn)悟炞C等工作，持續(xù)跟進售后產(chǎn)品質(zhì)量類投訴情況，對環(huán)保及質(zhì)量的投訴，負責(zé)100%落實抽查并及時跟進處理，將處理結(jié)果反饋上級領(lǐng)導(dǎo)；

8.負責(zé)口碑項目價格管控（七折管控）、明碼實價管理、質(zhì)量展陳等工作推進，管控樓層品牌折扣并有效推動明碼實價管理，深挖品牌優(yōu)秀案例幫扶品牌成長；

9.幫助所轄樓層困難商戶的開展單品促銷活動，提升商戶盈利能力，保障商戶的經(jīng)營穩(wěn)定；

10.完成本樓層互聯(lián)網(wǎng)項目商戶費用收取、合同簽訂、賬號開通、系統(tǒng)上線等系列工作；

11. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

要求：

1. 兩年以上大型家居建材等零售業(yè)商場樓層崗位工作經(jīng)歷；熟練使用相關(guān)辦公軟件；專業(yè)知識、工作經(jīng)驗及崗位特征；

2. 熟悉現(xiàn)場管理業(yè)務(wù)知識，有一定商業(yè)意識和服務(wù)意識，了解相關(guān)法律法規(guī)， 能處理一般客戶投訴；

3. 有一定溝通協(xié)調(diào)能力，具有高度工作責(zé)任心和團隊精神。 

公司簡介

紅星美凱龍家居集團股份有限公司（以下簡稱“紅星美凱龍”），截至2021年12月31日，紅星美凱龍經(jīng)營了95家自營商場、278家委管商場，通過戰(zhàn)略合作經(jīng)營10家家居商場，以特許經(jīng)營方式授權(quán)開業(yè)69個特許經(jīng)營家居建材項目，共包括485家家居建材店/產(chǎn)業(yè)街。

紅星美凱龍家居一直為實現(xiàn)“打造中華民族的世界商業(yè)品牌”的企業(yè)愿景而不懈努力。

30多年來，從最初的“第一代”商場到目前的第九代“紅星美凱龍家居藝術(shù)設(shè)計博覽中心”，引領(lǐng)家居消費從單純的“買家居”，過渡到“逛家居”、“賞家居”時代，通過欣賞家居藝術(shù)、家居文化，提升消費者自身的生活品位，紅星美凱龍不斷升級創(chuàng)新，通過打造線上線下一站式購物平臺，滿足消費者家居購物極致體驗。截至目前，公司商場品牌庫擁有的國內(nèi)外產(chǎn)品品牌數(shù)量超過31,300個。

紅星美凱龍家居始終堅持以締造品位藝術(shù)、傳播居家藝術(shù)為目標(biāo)，以提升中國人的居家品位為己任，對每個家庭的居家環(huán)保負責(zé)任，致力于追求中國家居業(yè)的美學(xué)發(fā)展，逐步提升中國消費者對于家居品位的認(rèn)知。

紅星美凱龍不斷積極探索家居新零售領(lǐng)域的布局，率先推行線上線下同城零售模式。對全國商場進行數(shù)字化升級，建立線上天貓同城站，賦能商戶的同時也為消費者帶來更好的家居購物體驗。

2019年，紅星·歐麗強勢進駐廣西柳州，作為紅星美凱龍旗下的高端家居品牌，項目擇址柳江河畔，桂中公園旁，傾力打造38萬方高端城市樓盤綜合體。融合墅級華宅天鉑、BLOCK街區(qū)、精品LOFT公寓多極格局，再造柳州商業(yè)地標(biāo)“星”高度。