樓層管理員

職位描述

1.根據(jù)樓層管理相關(guān)要求，負(fù)責(zé)本樓層商戶常態(tài)化溝通、租金收繳、逃場(chǎng)商戶風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判與管控等相關(guān)工作，達(dá)成部門下達(dá)給樓層的KPI指標(biāo)；

2.對(duì)所負(fù)責(zé)樓層的商戶品牌與結(jié)構(gòu)優(yōu)化提供有效建議，確保本樓層展位出租率和租金收繳率的不斷提升；

3.負(fù)責(zé)對(duì)廠家展位設(shè)計(jì)、裝修方案的審核及具體裝修過(guò)程的監(jiān)督；負(fù)責(zé)廠家日常銷售、營(yíng)業(yè)員服務(wù)禮儀及紀(jì)律、商品陳列、銷售情況監(jiān)督與管理；負(fù)責(zé)規(guī)范樓層環(huán)境衛(wèi)生、綠化及共享空間、展位廣告、導(dǎo)購(gòu)牌、POP海報(bào)陳列等；

4.負(fù)責(zé)廠家入駐、變更、撤展等業(yè)務(wù)指令，收取建檔入駐廠家相關(guān)證件等資料，確保其合法經(jīng)營(yíng)；

5.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成單品活動(dòng)、聯(lián)盟活動(dòng)等各項(xiàng)營(yíng)銷策劃和促銷活動(dòng)方案的制定并對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、分析、總結(jié)并及上報(bào)反饋；

6.了解樓層商戶每日的銷售情況，掌握商戶的動(dòng)態(tài)，及時(shí)提報(bào)所轄樓層每日、每周及每月各類經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表；

7.負(fù)責(zé)本樓層所銷售產(chǎn)品的正品驗(yàn)證、環(huán)保證書(shū)真?zhèn)悟?yàn)證等工作，持續(xù)跟進(jìn)售后產(chǎn)品質(zhì)量類投訴情況，對(duì)環(huán)保及質(zhì)量的投訴，負(fù)責(zé)100%落實(shí)抽查并及時(shí)跟進(jìn)處理，將處理結(jié)果反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；

8.負(fù)責(zé)口碑項(xiàng)目?jī)r(jià)格管控（七折管控）、明碼實(shí)價(jià)管理、質(zhì)量展陳等工作推進(jìn)，管控樓層品牌折扣并有效推動(dòng)明碼實(shí)價(jià)管理，深挖品牌優(yōu)秀案例幫扶品牌成長(zhǎng)；

9.幫助所轄樓層困難商戶的開(kāi)展單品促銷活動(dòng)，提升商戶盈利能力，保障商戶的經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定；

10.完成本樓層互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目商戶費(fèi)用收取、合同簽訂、賬號(hào)開(kāi)通、系統(tǒng)上線等系列工作；

11. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

要求：

1. 兩年以上大型家居建材等零售業(yè)商場(chǎng)樓層崗位工作經(jīng)歷；熟練使用相關(guān)辦公軟件；專業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)及崗位特征；

2. 熟悉現(xiàn)場(chǎng)管理業(yè)務(wù)知識(shí)，有一定商業(yè)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，了解相關(guān)法律法規(guī)， 能處理一般客戶投訴；

3. 有一定溝通協(xié)調(diào)能力，具有高度工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。 

公司簡(jiǎn)介

紅星美凱龍家居集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“紅星美凱龍”），截止2019年12月31日，紅星美凱龍經(jīng)營(yíng)了87家自營(yíng)商場(chǎng)，250家委管商場(chǎng)，通過(guò)戰(zhàn)略合作經(jīng)營(yíng)了12家家居商場(chǎng)，此外，公司以特許經(jīng)營(yíng)方式授權(quán)開(kāi)業(yè)44家特許經(jīng)營(yíng)家居建材項(xiàng)目，共包括428家家居建材店/產(chǎn)業(yè)街
紅星美凱龍家居一直為實(shí)現(xiàn)“打造中華民族的世界商業(yè)品牌”的企業(yè)愿景而不懈努力。
30年來(lái)，從一家地方家具專營(yíng)店到如今第九代Shopping?Mall式的一站式體驗(yàn)家居購(gòu)物廣場(chǎng)，紅星美凱龍不斷升級(jí)創(chuàng)新，薈聚了超過(guò)800個(gè)國(guó)內(nèi)高端品牌以及超過(guò)400個(gè)進(jìn)口品牌。
紅星美凱龍家居始終堅(jiān)持以締造品味藝術(shù)、傳播居家藝術(shù)為目標(biāo)，以提升中國(guó)人的居家品位為己任，對(duì)每個(gè)家庭的居家環(huán)保負(fù)責(zé)任，致力于追求中國(guó)家居業(yè)的美學(xué)發(fā)展，逐步提升中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于家居品味的認(rèn)知。
紅星美凱龍家居正在積極探索新零售路徑與模式，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化融合、建立無(wú)縫銜接的服務(wù)閉環(huán)，堅(jiān)持創(chuàng)新，持續(xù)帶動(dòng)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。紅星美凱龍家居還推出了多品牌戰(zhàn)略，以滿足更多元化的消費(fèi)升級(jí)需求，除耳熟能詳?shù)摹凹t星美凱龍”外，還有高端時(shí)尚品牌“紅星?歐麗洛雅”以及打造輕時(shí)尚生活館的“星藝佳”品牌。此外，紅星美凱龍還擁有“吉盛偉邦”的品牌使用權(quán)。
紅星美凱龍家居致力于推動(dòng)整個(gè)中國(guó)家居行業(yè)的發(fā)展，同時(shí)通過(guò)加大對(duì)綠色環(huán)保品牌的扶持，推動(dòng)全社會(huì)綠色家居、和諧社會(huì)的發(fā)展。由紅星美凱龍制定的各項(xiàng)行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量與環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)獲得國(guó)家認(rèn)監(jiān)委的備案認(rèn)可。紅星美凱龍家居于2012年提出家居建材行業(yè)“家居專家”的九項(xiàng)服務(wù)承諾；2015年聯(lián)合中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心正式推出“中國(guó)家居正品查詢平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)“綠色家居·正品追溯”；2016年正式發(fā)布綠色宣言，致力于對(duì)每個(gè)家庭的居家環(huán)保負(fù)責(zé)任。
2019年，紅星·歐麗洛雅強(qiáng)勢(shì)進(jìn)駐廣西柳州，作為紅星美凱龍旗下的高端家居品牌，項(xiàng)目擇址柳江河畔，桂中公園旁，傾力打造38萬(wàn)方高端城市樓盤綜合體。融合墅級(jí)華宅天鉑、BLOCK街區(qū)、精品LOFT公寓多極格局，再造柳州商業(yè)地標(biāo)“星”高度。