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柳州在線(xiàn)咨詢(xún)客服招聘

桂聘提供2025年11月柳州在線(xiàn)咨詢(xún)客服最新招聘,魚(yú)峰區(qū)1條三江縣1條,平均工資約為4016元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多在線(xiàn)咨詢(xún)客服客服專(zhuān)員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服/客服專(zhuān)員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
崗位職責(zé):
1.店鋪維護(hù)與優(yōu)化:負(fù)責(zé)電商平臺(tái)店鋪的整體運(yùn)營(yíng),包括商品上下架、價(jià)格調(diào)整、庫(kù)存監(jiān)控、頁(yè)面優(yōu)化等,確保店鋪信息的準(zhǔn)確性和吸引力。
定期分析店鋪數(shù)據(jù),如流量、轉(zhuǎn)化率、銷(xiāo)售額等,根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,提升店鋪表現(xiàn)。
2.活動(dòng)策劃與執(zhí)行:根據(jù)電商平臺(tái)節(jié)奏及節(jié)假日,策劃并執(zhí)行各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng),如限時(shí)折扣、滿(mǎn)減優(yōu)惠、優(yōu)惠券發(fā)放等,提高店鋪曝光度和銷(xiāo)售額。
監(jiān)控活動(dòng)效果,及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略,確?;顒?dòng)目標(biāo)的達(dá)成。
3.客戶(hù)關(guān)系管理:通過(guò)在線(xiàn)聊天工具、郵件或電話(huà)等方式處理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴和建議,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。定期收集客戶(hù)反饋,分析客戶(hù)需求,為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整提供依據(jù)。
4.競(jìng)品分析與市場(chǎng)調(diào)研:持續(xù)關(guān)注競(jìng)品動(dòng)態(tài),分析競(jìng)品優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),為店鋪運(yùn)營(yíng)策略提供參考。進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,了解行業(yè)趨勢(shì)、消費(fèi)者偏好變化,為產(chǎn)品選品和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃提供依據(jù)。
5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通:與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、客服等部門(mén)緊密合作,確保商品信息準(zhǔn)確、庫(kù)存充足、物流順暢。參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議,分享運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和最佳實(shí)踐,共同提升團(tuán)隊(duì)整體運(yùn)營(yíng)能力。
任職要求:
1.專(zhuān)科及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、信息管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2.具備良好的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯思維能力,能熟練使用Excel、SPSS等數(shù)據(jù)分析工具。
3.熟悉電商平臺(tái)(如:1688、淘寶、京東、拼多多、抖音、小紅書(shū)等)操作規(guī)則及推廣工具,有至少1年以上電商運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
4.具備良好的溝通能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí),能夠妥善處理客戶(hù)問(wèn)題。
對(duì)電子商務(wù)行業(yè)有高度熱情,持續(xù)學(xué)習(xí)新知識(shí),緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。
崗位經(jīng)驗(yàn):
1.曾在電商平臺(tái)(如天貓、京東、拼多多等)擔(dān)任過(guò)運(yùn)營(yíng)角色,熟悉店鋪運(yùn)營(yíng)流程。
2.參與過(guò)大型促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行,具備活動(dòng)策劃和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。
3.有過(guò)競(jìng)品分析和市場(chǎng)調(diào)研經(jīng)驗(yàn),能夠獨(dú)立完成市場(chǎng)分析報(bào)告。
4.具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠與不同部門(mén)有效溝通,共同推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
柳州-魚(yú)峰區(qū)-魚(yú)峰山商業(yè)城 1人 瀏覽:1
2025-11-23
劉凱帆
崗位職責(zé)
1.通過(guò)抖音、拼多多,快手等電商平臺(tái),為用戶(hù)提供在線(xiàn)客服咨詢(xún),包含售前、售后服務(wù);
2.規(guī)范處理用戶(hù)的投訴,維護(hù)公司形象,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
3.收集產(chǎn)品問(wèn)題和客戶(hù)反饋,協(xié)調(diào)公司資源推進(jìn)流程優(yōu)化和用戶(hù)體驗(yàn)提升;
4.對(duì)公司相關(guān)工作安排進(jìn)行配合,有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
崗位要求
1.良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和文字溝通能力
2.良好的服務(wù)意識(shí),工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,有責(zé)任感;
3.會(huì)使用Excel、Word等常見(jiàn)工具;
4.有電商客服經(jīng)驗(yàn)及較強(qiáng)的承壓能力;
5.配合其他部門(mén)同事完成相應(yīng)工作。
tip:有過(guò)相關(guān)食品類(lèi)電商工作經(jīng)歷優(yōu)先
2025-11-23
駱定軍
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)利用各種平臺(tái)聊天工具在線(xiàn)接待顧客的購(gòu)物咨詢(xún);
2、負(fù)責(zé)核實(shí)、處理顧客下達(dá)到后臺(tái)系統(tǒng)的訂單;
3、負(fù)責(zé)解答客戶(hù)安裝、使用過(guò)程中的問(wèn)題;
4、負(fù)責(zé)客服回訪(fǎng)與跟跟蹤維護(hù);
5、配合完成其它相關(guān)工作。
招聘要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和高效的執(zhí)行力,能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作壓力;
3、擅長(zhǎng)通過(guò)在線(xiàn)聊天工具和電話(huà)溝通、交流;
4、熟悉計(jì)算機(jī)基本知識(shí)及操作,能夠熟練使用文檔處理工具。
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薪酬區(qū)間: 2K - 20K,最多人拿:3K
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    6K-8K
  • 1.8%
    8K-1W
  • 2.3%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    99.4%
  • 大專(zhuān)
    0.6%
柳州網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占99.4%,大專(zhuān)占0.6%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    99.4%
  • 1-3年
    0.6%
柳州網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占99.4%,1-3年占0.6%。
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