2024-10-22
郭上億
工作內(nèi)容:
日常運(yùn)營管理:
1. 負(fù)責(zé)前廳部的全面工作,確保部門高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2. 監(jiān)督員工的工作表現(xiàn),進(jìn)行排班和人員調(diào)度。
客戶服務(wù):
1. 確保賓客得到熱情、專業(yè)的接待,處理賓客投訴和特殊要求。
2. 維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提升客戶滿意度和忠誠度。
預(yù)訂管理:
1. 處理客房預(yù)訂,保證預(yù)訂信息準(zhǔn)確無誤。
2. 與銷售部門協(xié)作,優(yōu)化客房銷售策略。
入住與退房:
1. 管理賓客的入住和退房流程,確保手續(xù)辦理快速、準(zhǔn)確。
2. 協(xié)調(diào)客房部,及時安排房間清潔和準(zhǔn)備。
培訓(xùn)與發(fā)展:
1. 培訓(xùn)和指導(dǎo)前廳部員工,提升員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。
2. 組織團(tuán)隊建設(shè)活動,增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。
財務(wù)與報表:
1. 負(fù)責(zé)前廳部的財務(wù)預(yù)算和費(fèi)用控制。
2. 審核相關(guān)報表和賬目,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
設(shè)施與物資管理:
1. 維護(hù)前廳區(qū)域的設(shè)施設(shè)備,保證其正常運(yùn)行。
2. 管理辦公用品和物資的使用與補(bǔ)充。
溝通協(xié)調(diào):
1. 與其他部門(如客房部、餐飲部等)保持密切溝通與協(xié)作。
2. 與上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)展和問題。
應(yīng)急處理:
1. 處理各種突發(fā)事件和緊急情況,確保賓客和員工的安全。
2. 制定相關(guān)應(yīng)急預(yù)案并定期演練。
2024-10-22
楊棚
崗位職責(zé):
任職要求:
1.負(fù)責(zé)酒店前臺的接待、收銀管理工作及對客服務(wù)工作,確保高效辦理客人的入住及退房。
2.制定規(guī)章制度與監(jiān)督執(zhí)行:制定部門相關(guān)規(guī)章制度、操作流程,傳遞給員工并監(jiān)督其嚴(yán)格執(zhí)行。
3.培訓(xùn)與員工管理:制定新員工崗前培訓(xùn)計劃和員工業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)計劃,合理安排員工工作時間及工作內(nèi)容,保證員工的工作狀態(tài)及精神達(dá)到狀態(tài)。
4.信息傳遞與溝通協(xié)調(diào):嚴(yán)格執(zhí)行上傳下達(dá),確保信息的傳遞快速、準(zhǔn)確;做好與銷售部、客房部等平行部門的溝通協(xié)調(diào)工作,確保工作的正常開展。
5.安全與管理工作:負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的安全工作,并承擔(dān)安全責(zé)任。
6.客戶管理與服務(wù):關(guān)注可賣房情況,及時與客房主管溝通獲取最新房態(tài),保證前臺可賣房供應(yīng)量;監(jiān)督前臺員工銷售工作,根據(jù)當(dāng)天實際客流情況,適時調(diào)整酒店OTA和線下房價,確保酒店收益。
7.客戶反饋與投訴處理:現(xiàn)場示范各項對客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程,協(xié)助前臺員工順利完成高峰時段的接待任務(wù);關(guān)注客戶感受,建立前臺客戶回訪機(jī)制,有效處理客戶投訴。
8.財務(wù)與收益管理:負(fù)責(zé)酒店前臺營收的審核工作,確保賬務(wù)的清晰和房態(tài)的清楚工作。
9.突發(fā)事件處理:對于酒店突發(fā)事件(停水、停電、電梯維修)的應(yīng)急處理和跟蹤;掌握酒店實時情況,負(fù)責(zé)特殊事件的應(yīng)急處理,并及時上報領(lǐng)導(dǎo)。
10.收益
。
崗位職責(zé):
2024-10-22
龍女士
1.負(fù)責(zé)接待工作,指引顧客到指定的餐位
2.聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),女生身高160cm以上,男生172cm以上。
2024-10-21
廖華
周歲,身體健康,身材勻稱、五官端莊,身高158,165以上 2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識,反應(yīng)靈敏,端莊大方、舉止文雅; 3、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng), 4、具備星級酒店前臺工作經(jīng)驗或高檔涉外寫字樓前臺接待工作經(jīng)驗者優(yōu)先

收銀

3000-4000元
2024-10-21
劉志明
具備星級酒店前臺工作經(jīng)驗或高檔涉外寫字樓前臺接待工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

前臺接待

2000-3000元
柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場 1人 包裝 餐飲 酒店
2024-10-21
翟女士(麗笙酒店)
1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度。 9.制作有關(guān)報表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.有良好英語能力及相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 ...
2024-10-20
陳春
接待客人辦理入住退房,照顧酒店的貓咪。 工作時間0-8點,不需要站立服務(wù),但是不能睡覺。 可以沒有相關(guān)工作經(jīng)驗,只要肯學(xué)習(xí)。 希望熱情負(fù)責(zé),考慮長期工作的你加入我們。
2024-10-20
陳春
辦理入住退房,盡量解決客人入住期間遇到的問題,照顧酒店的貓咪。 兩班倒(8:00-16:00,16:00-24:00),不需要站立服務(wù),月休四天。 本崗位對形象有要求,希望工作熱情認(rèn)真負(fù)責(zé),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),可接受無相關(guān)崗位經(jīng)驗的小白。
2024-10-19
覃晞妮
柳州尚程酒店招聘啦! 前廳接待員:專職夜班接待數(shù)名 要求:35歲以下,初中以上學(xué)歷,形 標(biāo)準(zhǔn),會基本電腦操作,工作時長為12小時 待遇:底薪+提成+夜班補(bǔ)貼+全勤+帶薪年假 2800-4000有經(jīng)驗者優(yōu)先客房服務(wù)員:數(shù)名 要求:55歲以下,學(xué)歷不限,會用普通話交流,服從客房 部安排打掃房間衛(wèi)生及計劃衛(wèi)生; 待遇:底薪+提成+全勤+帶薪年假 (3000-5000元左右)有經(jīng)驗者優(yōu)先。 有意者聯(lián)系人事經(jīng)理:原女士***********

酒店前臺接待

3000-4000元
柳州-城中區(qū)-龍城世家 1人 酒店
2024-10-19
黃建輝
招聘崗位:前廳接待 崗位數(shù)量:數(shù)名 崗位要求:21~30歲、會word、Excel等辦公軟件,高中(中專)及以上學(xué)歷,外貌形象佳,普通話標(biāo)準(zhǔn),自律、有責(zé)任心。 崗位職責(zé):完成個人績效目標(biāo),保持良好的儀容儀表及對客禮儀禮節(jié),負(fù)責(zé)接待辦理入住及來訪客戶服務(wù),做好收銀及交接班賬務(wù)工作,維護(hù)酒店前廳及大堂環(huán)境整潔與正常秩序,處理客戶送物需求及客戶投訴等(詳見《龍臨酒店崗位職責(zé)》及《員工手冊》) 薪資待遇:到手綜合薪資3000元~4000元;福利:包吃住、加班補(bǔ)貼、夜補(bǔ)、帶薪休假、5天年假、帶薪學(xué)習(xí)與培訓(xùn)等
2024-10-19
李主管
人事主管
1、協(xié)助酒店前臺辦理入住、拿/取行李,給客人提供茶水服務(wù)。 2、負(fù)責(zé)酒店客人泊車服務(wù)。 3、負(fù)責(zé)當(dāng)班期間酒店安全保障工作。
柳州-城中區(qū)-財富大廈 1人 賓館
2024-10-18
朱經(jīng)理
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 協(xié)調(diào)前臺區(qū)域的日常運(yùn)營 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 - 能夠有效管理前臺團(tuán)隊,保證服務(wù)質(zhì)量 - 有責(zé)任心,能夠處理突發(fā)情況并保持冷靜
2024-10-18
岑佳霖
任職要求: 1、身材勻稱、五官端莊,形象氣質(zhì)佳; 2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識,反應(yīng)靈敏,端莊大方、舉止文雅; 3、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直、有較強(qiáng)的團(tuán)隊意識; 4、具備口腔行業(yè)背景者優(yōu)先。 5、25-35歲,身高160+ 工作內(nèi)容: 前臺接待、患者信息登記、分診、收銀/醫(yī)保開單收費(fèi)、收銀對賬結(jié)賬、術(shù)后患者的回訪、預(yù)約、前臺與醫(yī)生護(hù)士的對接與配合, 上班時間(兩個班): 9:00-17:00 10:00-18:00 月休4天,購買五險, 法定節(jié)假日調(diào)休/補(bǔ)休。
2024-10-18
朱先生
1.形象氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利 2.只招長期,短期勿擾 3.能適應(yīng)三班倒 早班:8:00-1600 中班:16:00-00:00 夜班:00:00-8:00 4.月休6天至8天
2024-10-17
楊先生
誠實守信,認(rèn)真負(fù)責(zé)。

酒店前臺接待

3000-4000元
2024-10-14
郭芳岑
酒店前臺接待主要有以下工作內(nèi)容: 預(yù)訂管理: 1. 受理各類預(yù)訂,包括電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道的預(yù)訂請求。 2. 準(zhǔn)確記錄客人預(yù)訂信息,如姓名、入住及退房日期、房型要求等。 賓客接待: 1. 熱情友好地迎接每一位到店客人。 2. 快速高效地為客人辦理入住手續(xù),核實身份信息,分配房間。 3. 介紹酒店設(shè)施和服務(wù)項目。 信息處理: 1. 及時更新和維護(hù)客房狀態(tài)信息,確保系統(tǒng)準(zhǔn)確。 2. 處理客人的各類問詢,提供準(zhǔn)確的信息和建議。 收銀服務(wù): 1. 負(fù)責(zé)客人的消費(fèi)結(jié)賬,包括房費(fèi)、餐飲等其他費(fèi)用。 2. 處理各種支付方式。 客戶服務(wù): 1. 處理客人投訴和特殊要求,盡力滿足客人需...

酒店前臺

4000-5000元
2024-10-14
潘幫奇
酒店前臺 主要負(fù)責(zé)為賓客辦理入住登記手續(xù),處理賓客困難和要求的人員。 工作內(nèi)容 1. 掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了 解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對空房狀態(tài) 2.
2024-10-14
段小姐
五官精致 身高不低于147體重不過120 外省工作謝謝

前臺接待

2000-4000元
2024-10-13
顏堅玲
前臺收銀,對客服務(wù),會員卡銷售 職位招聘3-5人
2024-10-12
韋善友
1.負(fù)責(zé)咨詢和客戶資料的管理。 2.做好電話預(yù)約和客戶登記服務(wù)。 3.隨時電話拜訪和推銷追蹤服務(wù)。 4.表現(xiàn)出公司服務(wù)品質(zhì)與專業(yè)形象的樹立。 5.形象好氣質(zhì)佳。
約 22 個崗位

柳州城中區(qū)酒店前臺招聘最新投遞

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柳州城中區(qū) 酒店前臺招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 7K,最多人拿:3K
  • 30.5%
    2K
  • 58.9%
    3K
  • 8.4%
    4K
  • 1.1%
    5K
  • 1.1%
    6K-8K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    97.9%
  • 高中
    1%
  • 中專
    1%
柳州城中區(qū)酒店前臺招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占97.9%,高中占1%,中專占1%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    100%
柳州城中區(qū)酒店前臺招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。

柳州 酒店前臺百科

...崗位職責(zé)
1.工作時保持正確的儀表儀容,舉止行為要規(guī)范,要符合服務(wù)用語要求,嚴(yán)格按程序工作;
2.對客人應(yīng)禮貌問候,并為客人引路至總臺登記,然后將客人送至客房,將其行李放在行李架上,介紹房內(nèi)設(shè)施,最后有禮貌地道別;
3.對團(tuán)隊行李應(yīng)嚴(yán)格按程序進(jìn)行裝卸、收取與運(yùn)送,認(rèn)真填寫各種行李單;
4.保管客人臨時寄存的行李;
5.為來訪者尋找要找的人,完成客人委托代辦事項(如郵件遞送、購物等等);
6.注意大廳內(nèi)的整潔與安全,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋至有關(guān)部門;
7.完成領(lǐng)班交給的任務(wù),聽從其安排,接受其監(jiān)督。
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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