2024-10-19
阮映梅
綜合崗商務(wù)文員
初試面試時間:9月12日(暫定)
任職要求:
1、工作經(jīng)驗:具有2年以上商務(wù)文員或行政相關(guān)工作經(jīng)驗。
2、學(xué)歷要求:具有大專以上學(xué)歷。
3、身體條件:要求身體健康、精力充沛、長相端莊。
4、具備商務(wù)接待能力,具有較強的學(xué)習(xí)能力,理解指令能力和推理、判斷能力。
5、嚴謹、細心、善于發(fā)現(xiàn)問題,并能及時作出判斷和動手解決。
6、積極、主動性高,善于進行工作溝通和協(xié)調(diào)。
7、有一定的商務(wù)接待能力及溝通能力,掌握商務(wù)禮儀,接人待物大方得體,三觀正、守規(guī)矩。
8、有一定的公文寫作技能,掌握辦公軟件使用技能,掌握商務(wù)禮儀,熟悉攝影技能,有優(yōu)秀的策劃能力、文字表述能力、執(zhí)行力,良好的客戶服務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力。
9、具有一定的公關(guān)意識,能處理一般的客戶電話問題。
10、黨員及曾在機關(guān)單位任職者優(yōu)先。
崗位職責(zé):
在綜合管理部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全權(quán)負責(zé)辦公室日常事務(wù)管理、行政接待、商務(wù)接待、公司宣傳管理及企業(yè)文化宣傳推廣等工作。
1、負責(zé)辦公室日常接待工作及公司行政、商務(wù)接待工作;
2、負責(zé)公司信息披露、發(fā)布工作、企業(yè)文化推廣工作;
3、負責(zé)公司展廳日常管理及維護,根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展及時更新展廳展示信息及物料,確保展廳展示的信息準確無誤,時刻保持整潔、美觀、大方;
4、負責(zé)來參觀、交流、采訪等賓客的接待及服務(wù)工作,為參觀公司的客戶提供講解服務(wù);
5、熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規(guī)的非保密信息;
6、負責(zé)溝通協(xié)調(diào)、推動公司內(nèi)部各類會議、及時向上級領(lǐng)導(dǎo)進行工作情況反饋;
7、完成公司相應(yīng)銷售活動的組織和執(zhí)行,協(xié)助市場部完成銷售任務(wù);
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
上崗前應(yīng)接受的培訓(xùn)內(nèi)容:
1、了解公司企業(yè)文化及相關(guān)的規(guī)章制度;
2、了解本崗位主要的職能和責(zé)任,熟悉部門各項操作規(guī)程;
3、掌握公司各職能部門的工作分工;
4、服務(wù)意識、安全意識、保密意識;
5、熟悉、掌握公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。
柳州-魚峰區(qū)-協(xié)和家園集美郡 1人 包裝 酒店 煙草
2024-10-14
楊兵
1.協(xié)助前廳經(jīng)理負責(zé)酒店在運作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。
2.采取必要行動,及時有效的處理賓客的不滿,適當(dāng)?shù)臅r候告知其他賓客關(guān)懷經(jīng)理,回訪客人,確??腿藢鉀Q辦法滿意。
3.及時有效的與賓客溝通,確保給顧客及時的答復(fù)。每個客人的客訴必須在24小時內(nèi)解決。
4.關(guān)注客戶信息和喜好,確保滿足客人的要求,作為接待VIP客人的酒店員工,要確保為客人提供個性化服務(wù)。
柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城 2人 包裝 電子 物業(yè) 優(yōu)質(zhì)企業(yè)
2024-10-11
唐女士
人事
崗位職責(zé):
1)根據(jù)部門的工作要求建立信息庫,有效管理客戶信息。
2)對從業(yè)主、處收集到的各項服務(wù)信息及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門,并跟進處理過程及時回復(fù)。
3)及時協(xié)調(diào)業(yè)主間的各項矛盾與糾紛,并做好相應(yīng)記錄。
4)管理環(huán)境外包單位工作,并進行考核。
5)對區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備運行方面有監(jiān)督協(xié)調(diào)的義務(wù)。
6)整理分析服務(wù)過程中反饋的數(shù)據(jù)信息,為經(jīng)理的各項決策提供參考依據(jù)。
7)制訂物業(yè)費催繳計劃,督促計劃完成。
任職要求:
1)大專及以上學(xué)歷,2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
2)精通物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)知識;熟悉我國物業(yè)相關(guān)法律法規(guī);熟悉客戶溝通技巧、客戶服務(wù)禮儀。
約 3 個崗位

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