職位描述

1、負責(zé)來店客戶的售后服務(wù)接待工作,并按照流程為客戶提供車輛保養(yǎng)、維修、增值業(yè)務(wù)等咨詢及辦理。2、嚴格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作,負責(zé)接待客戶,預(yù)檢車輛,故障初診,制作工時單,估時估價,跟蹤維修進度,結(jié)算并交付車輛。3、負責(zé)修理過程的溝通與質(zhì)量把關(guān)。4、負責(zé)向客戶交送車輛,并結(jié)清相關(guān)賬款。5、建立并完善客戶及車輛檔案,并及時更新,維護良好的客戶關(guān)系。6、能夠發(fā)覺不滿意客戶或潛在抱怨的客戶,并積極處理和上報。7、具備一定營銷能力。8、維護企業(yè)形象和品牌形象。9、完成上級交辦的其他工作。 

公司簡介

上汽大通桂林直營4S店

上班地點

工作地址: 靈川縣八里街開發(fā)區(qū)29-2號地(地號:GB00313)第1至2層 查看上班路線

可能感興趣的職位

桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場
大專以上 24-40歲
1、熟悉各種車型,核對車輛信息,確認與行駛證記錄相符; 2、嚴格按照檢驗標(biāo)準和檢驗方法、作業(yè)指導(dǎo)書進行各項車輛外觀檢驗項目; 3、按照車管所/環(huán)保局關(guān)于車輛查驗要求,把好車輛外觀查驗關(guān); 4、嚴格按照操作流程進行車輛檢驗工作; 5、對查驗不合格的車輛,第一時間告知車主其車輛查驗不合格的項目及提出整改建議; 6、協(xié)助車主整改查驗的不合格項目,如:貼反光標(biāo)、側(cè)后護欄等; 7、按照分工負責(zé)定期維護、保養(yǎng)設(shè)備儀器,保持工作場地清潔衛(wèi)生;隨時注意設(shè)備的運行情況,如發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)立即停止運行,及時報告; 8、核對車間上線檢測車輛信息,無誤后發(fā)送檢測號進行檢測; 9、輔助引車員監(jiān)督取樣管脫落、檢測車輛冒黑煙藍煙等違規(guī)現(xiàn)象; 10、根據(jù)相關(guān)上基本們的要求,對檢測車輛進行外檢審核,并上傳審核結(jié)果; 11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。 1、學(xué)歷要求:大專以上學(xué)歷; 2、經(jīng)驗條件:有檢測行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉汽車構(gòu)造優(yōu)先考慮; 3、年齡要求: 22-35歲; 4、辦公技能:熟練電腦基本操作(上網(wǎng)查詢等); 5、專業(yè)技能:持C牌以上駕照,二年以上安全駕齡; 6、其他技能:良好的表達能力、有高度責(zé)任感和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度; 7、特殊要求:能吃苦耐勞,能適應(yīng)室外作業(yè)。
謝先生
人力資源總監(jiān)
桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場
高中以上
5年以上
22-40歲
1、掌握有關(guān)汽車外觀檢測的技術(shù)標(biāo)準、規(guī)范和規(guī)程,熟練操作所負責(zé)檢測的儀器、設(shè)備、工具。 2、負責(zé)核對上線檢測車輛的相關(guān)信息。 3、嚴格按照檢驗標(biāo)準和檢驗方法、作業(yè)指導(dǎo)書、工作流程進行各項車輛上線檢驗項目。 4、按規(guī)定的路線和車速駕駛車輛,嚴格按照電子燈牌的指示或檢測規(guī)程進行操作。 5、協(xié)助檢驗員進行車輛安全檢測的相關(guān)工作。 6、協(xié)助公司其他部門完成網(wǎng)上預(yù)約、VIP客戶的車輛年檢工作。 崗位要求: 1、高中以上,專業(yè)不限 2、22-40,男性 3、A1以上駕照,⑤年以上安全駕齡,熟悉汽車構(gòu)造 4、具備責(zé)任心、紀律性、誠信、主動性、團隊精神、服務(wù)意識
謝先生
人力資源總監(jiān)
前臺接待員
3000-4000元
桂林-七星區(qū)-五里店果蔬批發(fā)市場
工作內(nèi)容 1 、客戶進店接待和引見,保持良好的禮節(jié)禮貌,具有良好的服務(wù)意識; 2、評估車輛外觀、內(nèi)飾、機械等部分的維修要求并記錄,按規(guī)定報價,把控維修進度,監(jiān)督交車流程和增項服務(wù)等 3、 與客戶進行溝通,向客戶講解車輛保養(yǎng)相關(guān)知識 4、 認真聽取和記錄客戶意見、建議和投訴,及時上報并解決 5、 負責(zé)解答客戶的日常咨詢,協(xié)助客戶處理常規(guī)事項
陳剛
法人
桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場
大專以上
5年以上
1、制定售后戰(zhàn)略規(guī)劃并組織落實 2、拓展售后市場 3、維護和拓展對外業(yè)務(wù)合作關(guān)系 4、開發(fā)與管理用戶,提升用戶滿意度 5、建設(shè)團隊和培養(yǎng)人員
謝女士
人事專員
桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場
大專以上 22歲以上
1、負責(zé)汽車售后全流程服務(wù),包括電話預(yù)約及咨詢,客戶進店接待,評估車輛外觀、內(nèi)飾、機械等部分的維修要求并記錄,按規(guī)定報價,把控維修進度,監(jiān)督交車流程和增項服務(wù)等 2、與客戶進行溝通,向客戶講解車輛保養(yǎng)相關(guān)知識 3、認真聽取和記錄客戶意見、建議和投訴,及時上報并解決 4、負責(zé)解答客戶的日常咨詢,協(xié)助客戶處理常規(guī)事項
謝先生
人力資源總監(jiān)
南寧上汽大通汽車銷售服務(wù)有限公司桂林分公司招聘:公司標(biāo)志 logo
南寧上汽大通汽車銷售服務(wù)有限公司桂林分公司
所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
成立時間 2023年3月6日
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準
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