職位描述
1、“顧客滿意”任務(wù)：處理索賠申請／對于索賠問題及時與生產(chǎn)廠家和技術(shù)經(jīng)理聯(lián)系／回答顧客提出的咨詢／為修理車間提供索賠技術(shù)支持；
2、“質(zhì)量控制”任務(wù)：通過故障報告反映質(zhì)量問題，就質(zhì)量方面的問題和相關(guān)技術(shù)經(jīng)常與技術(shù)地區(qū)經(jīng)理溝通；
3、人員關(guān)系處理，與所有車間管理人員良好合作，用最佳和長期有效的手段處理好正當(dāng)?shù)乃髻r申請，建立標(biāo)準(zhǔn)索賠制度和索賠處理流程；
4、組織任務(wù)：正確使用和填寫索賠申請單和故障報告，車輛召回時及時通知有關(guān)人員，遇到較難處理的顧客抱怨時，安排顧客與技術(shù)地區(qū)經(jīng)理會面，對生產(chǎn)廠家進行的特殊質(zhì)量調(diào)查給予支持；
5、負責(zé)填報QMI、索賠申請單、索賠申請統(tǒng)計報表，并按廠家要求及時上報所有與索賠相關(guān)的報表；
6、負責(zé)按索賠統(tǒng)計表處理索賠結(jié)算事務(wù)；
7、就索賠技術(shù)及顧客抱怨方面的信息及時與相關(guān)人員溝通；
8、按要求做好索賠件倉庫的管理；
9、負責(zé)做好本崗位的質(zhì)量控制工作。
公司簡介
廣西祺騰汽車銷售有限公司成立于2014年9月。目前主要從事廣汽傳祺品牌系列汽車的銷售及售后維修服務(wù)，是廣汽傳祺在桂北地區(qū)的唯一指定特許經(jīng)銷商。公司集整車銷售、維修、零配件供應(yīng)、信息反饋、二手車銷售、保險代理、汽車精品、汽車美容及會員式服務(wù)等功能為一體，為客戶提供24小時全程服務(wù)。 廣汽傳祺桂林祺騰店位于桂林臨桂機場路北側(cè)路口村段，注冊資本1000萬元，占地面積5000平方米。本公司隸屬于廣汽傳祺汽車投資公司，是廣汽傳祺在全國300多家汽車4S專賣店之一。自成立以來，嚴格執(zhí)行廣汽傳祺廠家的要求和標(biāo)準(zhǔn)，硬件上：擁有寬敞舒適的銷售展廳，展廳功能布局完善，設(shè)有展區(qū)、前臺、洽談區(qū)、精品區(qū)、客戶休息區(qū)、兒童娛樂區(qū)；售后服務(wù)部各項維修設(shè)備齊全。軟件上：采用廣汽集團標(biāo)準(zhǔn)運營模式，堅持廣汽集團“敬業(yè)、求實、創(chuàng)新、奉獻”的企業(yè)精神，承傳祺品牌“顧客第一”之服務(wù)理念，以主動服務(wù)為己任，做用戶用車的貼心管家。 在團隊建設(shè)上，祺騰擁有經(jīng)過廣汽集團嚴格培訓(xùn)的專業(yè)銷售人員和維修技術(shù)人員，秉承“顧客第一”之服務(wù)理念為您提供：更專業(yè)、更細致、更便捷、更優(yōu)惠的服務(wù)。? ?培訓(xùn)機會： 外派培訓(xùn)（廣汽乘用車廠商培訓(xùn)）、公司級培訓(xùn)、部門級培訓(xùn)、崗位級培訓(xùn)
上班地點
工作地址：
桂林臨桂區(qū)廣汽傳祺(桂林祺騰店)2號 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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保險理賠5000-10000元桂林-七星區(qū)-漓濱花園 高中以上 25-50歲1. 工作內(nèi)容： 1、全面負責(zé)中高端客戶的開發(fā)工作，基于公司營銷支持，找到公司需要的客戶，向客戶傳遞公司服務(wù)和理念并促成客戶認可公司及其服務(wù)； 2、根據(jù)客戶理財需求，為客戶提供資產(chǎn)配置建議或者方案，并與客戶深入溝通達成共識，基于公司理財精品庫，為客戶配置產(chǎn)品，并協(xié)助客戶購買； 3、基于公司研究和服務(wù)平臺支持，為客戶提供持續(xù)的專業(yè)理財服務(wù)，包括客戶資產(chǎn)變化情況，客戶資產(chǎn)配置調(diào)整建議，客戶持續(xù)溝通等，提升客戶滿意度和忠誠度。
祝經(jīng)理經(jīng)理 -
汽車理賠服務(wù)顧問3000-5000元桂林-疊彩區(qū)桂林市宏百望汽車服務(wù)有限公司汽車及零配件1認真接待到店的每一個客戶,為其提供專業(yè)的理服務(wù) 2到店的客戶,問清楚投保的是哪家保臉公司,積極與保臉公司定損人員聯(lián)系,抓緊時間為客戶安排定損 3列清楚維修項目,與保臉公司人員合作為該車輛定損,盡可能達到客戶滿意,為公司爭取 更多的利益 4安排維修人員修理該車輛,確定配件的庫存情況,給客戶確定大概的修車時間 5.車輛維修結(jié)束后聯(lián)系保險公司確定定損金額,然后通知客戶提車,帶客戶結(jié)算時告知相關(guān) 的理賠事宜,必要時也可以給客戶提供代辦理賠服務(wù) 6對于保險公司發(fā)送的推修短信,第一時間給客戶聯(lián)系,確定車輛受損情況,事故處理方式, 是否需要救援,事故責(zé)任劃分等 7對于比較嚴重的事故在確定交警不需要拖車的情況下,第一時間趕赴現(xiàn)場幫助客戶處理事 故,安排拖車進行救援 8監(jiān)督與督促車輛維修進度,對于大事故車輛在維修結(jié)束后安排保險公司進行復(fù)勘 9做好進站車輛維修統(tǒng)計表,推修短信統(tǒng)計表,和月底的保臉公司送修比例表 10積極配合各部門的工作,與各部門積極協(xié)商從而使工作能夠順利完成,認真做好領(lǐng)導(dǎo)下達的 各項任務(wù),完成月度任務(wù) 11，C1以上駕照 職位招聘3人
董總
相關(guān)企業(yè)
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汽車、汽車零配件銷售；機動車維修；汽車美容（涉及行政許可審批項目除外）；汽車裝飾；汽車音響改裝；汽車租賃；拖車救援；汽車信息咨詢；汽車客運服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
一般項目：銷售汽車、汽車配件、金屬材料、建筑材料；汽車美容；倉儲服務(wù)（危險化學(xué)品除外）；物流服務(wù)；代辦機動車登記業(yè)務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）；許可項目：機動車維修（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
一般項目：汽車新車銷售;汽車舊車銷售;汽車零配件零售;新能源汽車整車銷售;新能源汽車電附件銷售;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù);商務(wù)代理代辦服務(wù);代駕服務(wù);會議及展覽服務(wù);二手車經(jīng)銷;二手車經(jīng)紀;機動車修理和維護;國內(nèi)貨物運輸代理。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：機動車修理和維護；汽車零配件零售；潤滑油銷售；二手車經(jīng)銷；汽車裝飾用品銷售；輪胎銷售；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；機動車改裝服務(wù)；洗車服務(wù)；代駕服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
汽車/汽車銷售
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銷售：東風(fēng)風(fēng)光汽車、汽車零配件、汽車潤滑油、汽車用品；代理機動車輛保險；二類汽車整車維修（小型汽車；危險貨物運輸車除外）；代辦機動車入戶、年審、過戶手續(xù)。
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保險/汽車
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一般項目：憑總公司授權(quán)開展經(jīng)營活動（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目:塑料制品銷售;日用百貨銷售;合成材料銷售;銷售代理;機動車修理和維護;汽車新車銷售;潤滑油銷售;汽車裝飾用品銷售;汽車零配件零售;二手車經(jīng)銷;二手車經(jīng)紀;商務(wù)代理代辦服務(wù);洗車服務(wù);汽車拖車、求援、清障服務(wù);涂料銷售（不含危險化學(xué)品）;噴涂加工;勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目:保險兼業(yè)代理業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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汽車配件銷售；汽車維修（憑有效許可證經(jīng)營）、保養(yǎng)；道路施救服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
- 廣西祺騰汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 會展/汽車/汽車銷售
- 成立時間 10年（2014年9月3日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人
