前臺長

會基本電腦操作，善于溝通，服從安排

引導(dǎo)客戶客休區(qū)休息 電腦打印單據(jù) 接收到店貨品

崗工作內(nèi)容概要： 1-酒店形象文化推薦大使； 2-賓客預(yù)訂對接聯(lián)絡(luò)，預(yù)抵、抵店、入住、離店閉環(huán)服務(wù)跟進(jìn)； 3-日常前臺基礎(chǔ)業(yè)務(wù)支持； 4-客房服務(wù)品質(zhì)跟蹤； 5-VIP及各類活動嘉賓服務(wù)支持與跟蹤； 6-團(tuán)隊(duì)接待服務(wù)，文化推薦與輸出。 要求： 形象氣質(zhì)佳，身高160cm以上，語言組織表達(dá)能力強(qiáng)，擅與人溝通交流，觀察力強(qiáng)，主觀能動性強(qiáng)，具備主動服務(wù)意識；接受應(yīng)屆畢業(yè)生。

打包細(xì)心 速度快 積極靈活

1.工作職責(zé):負(fù)責(zé)接待客戶登記，并向來診介紹口腔知識等，通過與口腔患者的有效溝通，有醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2.任職資格:形象好，氣質(zhì)佳，身高158以上，有從事酒店服務(wù)或銷售工作工作經(jīng)歷，聲音甜美，活潑開朗，善于溝通。

1：性格開朗，外向！ 2：善于溝通，責(zé)任心強(qiáng)！ 3：善良、真誠，有耐心，有愛心！

崗位職責(zé) 1、執(zhí)行上級的工作指示，協(xié)助上級開展的日常工作； 2、參與各項(xiàng)服務(wù)活動，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正； 3、檢查員工的儀表儀容、勞動紀(jì)律、行為規(guī)范和工作態(tài)度，使之達(dá)到部門要求； 4、掌握酒店各項(xiàng)優(yōu)惠政策和房價政策，了解客房狀況和出租率； 5、檢查預(yù)訂資料及ＶＩＰ通知單，合理安排賓客的入住； 6、確保入住登記單詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰，符合有關(guān)部門的規(guī)定。 崗位要求 1、熟悉前臺的各項(xiàng)業(yè)務(wù)； 2、精通前臺的各項(xiàng)接待程序，溝通能力較強(qiáng)，解決工作中的各種疑難，處理各種投訴； 3、性格開朗，有良好的個人修養(yǎng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派問題。

前廳接待、新人培訓(xùn)帶教、統(tǒng)籌工作。

主要負(fù)責(zé)店面接待，與客戶聊天喝茶，薪資底薪加提成加獎金

接待、分診、收費(fèi)、客戶管理