江州區(qū)崇左市職業(yè)技術(shù)學(xué)校前廳經(jīng)理招聘
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前臺(tái)主管
4000-5000元2025-11-13
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)日常運(yùn)營管理工作,確保前臺(tái)服務(wù)高效、有序進(jìn)行;
2、監(jiān)督并指導(dǎo)前臺(tái)員工完成入住、退房、問詢等基礎(chǔ)服務(wù),提升客戶滿意度;
3、處理客戶投訴及突發(fā)事件,確保問題得到及時(shí)、妥善解決;
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)班次排班、員工培訓(xùn)及績效評(píng)估,優(yōu)化團(tuán)隊(duì)工作效率;
5、核對(duì)每日賬目及報(bào)表,確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤;
6、與其他部門保持良好溝通,協(xié)調(diào)解決跨部門協(xié)作問題;
7、執(zhí)行酒店管理政策,確保前臺(tái)工作符合公司標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、至少1年以上酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉OTA平臺(tái),具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟悉酒店前臺(tái)操作系統(tǒng)及基礎(chǔ)財(cái)務(wù)流程;
4、具備優(yōu)秀的溝通能力、服務(wù)意識(shí)及應(yīng)變能力,能高效處理客戶需求;
5、工作細(xì)致負(fù)責(zé),具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及抗壓能力;
6、能適應(yīng)倒班工作制,包括夜班及節(jié)假日排班。
約 1 個(gè)崗位
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崇左市悅好酒店管理有限公司酒店管理、住宿、餐飲、會(huì)議服務(wù);銷售:預(yù)包裝食品;卷煙、雪茄煙零售。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。) -
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崇左市江州區(qū)小李小吃服務(wù)店許可項(xiàng)目:小餐飲;食品銷售(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng),具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)) -
崇左市江州區(qū)蘇昔女裝店一般項(xiàng)目:服裝服飾零售(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng))
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