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江州區(qū)酒店預(yù)訂招聘

共找到 3條 江州區(qū) 酒店預(yù)訂 招聘 職位。好工作,上桂聘
2024-10-18
1.正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)房態(tài),做好分房工作
2.熱情接待客人,辦理各種手續(xù),提前安排預(yù)訂的VIP客人和會(huì)議客人的排房
3.嚴(yán)格遵守保密制度,維護(hù)顧客利益,特殊情況及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)
4.與相關(guān)部門保持聯(lián)系,及時(shí)處理各種信息,努力提高服務(wù)質(zhì)量及客房出租率
5.接受和處理預(yù)訂信息
6.對(duì)客人的詢問(wèn)要熱情、禮貌、迅速地應(yīng)答,為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務(wù)
7.熟悉工作中常用及重要的各類電話號(hào)碼,按工作程序迅速、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接每一個(gè)電話,保證通訊工作暢通,并做好各項(xiàng)記錄
8.負(fù)責(zé)為客人結(jié)帳,收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式的住宿等費(fèi)用
9.將住客帳單分類并及時(shí)輸入電腦,妥善保存
10.愛(ài)護(hù)各類設(shè)備,保證通訊設(shè)備整潔、暢通,維護(hù)其正常工作
11.認(rèn)真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作
12.對(duì)酒店發(fā)生的失火、盜竊、急病等緊急情況,按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理
13認(rèn)直及時(shí)地完成上級(jí)委派的其它工作
崗位職責(zé)
1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面符合規(guī)定要求。
2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。
3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,了解酒店的活動(dòng)。
4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷客房,
5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。
6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。
7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。
崗位要求
1.初中以上文化程度。
2.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、和責(zé)任感。
3.相貌端正,身體健康。
4.年齡20-35歲
晉升空間:前臺(tái)接待 前臺(tái)主管 前臺(tái)經(jīng)理 店總助理 店總

酒店OTA主管

4000-5000元
崇左-江州區(qū)-崇左市職業(yè)技術(shù)學(xué)校 1人
2024-10-16
崗位職責(zé):
1、鼓勵(lì)預(yù)定團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)一貫的Reservation高分。
2、實(shí)施賓客意見(jiàn)調(diào)查問(wèn)卷,提高部門服務(wù)質(zhì)量。
3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序,給賓客提供最新和最準(zhǔn)確的房況信息。
4、落實(shí)”預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。
5、為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時(shí)間和日程表。
6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書(shū)寫。
7、根據(jù)預(yù)訂情況更改現(xiàn)有的預(yù)訂并且預(yù)測(cè)現(xiàn)有的和未來(lái)的預(yù)訂情況。
任職要求:
1、高中以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)X年以上。
2、普通話清晰。
3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能,能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化。
4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力,能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品,分清先后,實(shí)現(xiàn)客房銷售目標(biāo)。
5、具有良好的語(yǔ)言組織和文字表達(dá)能力,清楚,條理地表達(dá)銷售意向。
6、能夠督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)訂工作,指導(dǎo)下級(jí)提高電話銷售能力。
約 3 個(gè)崗位

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崇左 客服專員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 3K,最多人拿:3K
  • 38.5%
    2K
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    3K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    84.6%
  • 高中
    7.7%
  • 大專
    7.7%
崇左客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占84.6%,高中占7.7%,大專占7.7%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    92.3%
  • 1-3年
    7.7%
崇左客服專員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占92.3%,1-3年占7.7%。

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