職位描述
1.負責管區(qū)內(nèi)客房清潔衛(wèi)生工作和服務工作,掌握客情,合理安排人力,組織和指揮下屬員工,嚴格按照工作規(guī)程和要求,做好管區(qū)內(nèi)客房及環(huán)境的清潔衛(wèi)生、賓客迎送和接待服務工作。
2.掌握管區(qū)內(nèi)各種設施設備的情況,及時提出報修、更新和添置計劃。
3.負責保管樓層總鑰匙收發(fā)及保管。
4.負責客房用品的管理,保持倉庫物品堆放整齊,領用合理,消耗控制得當,做出盤點明細表和預算,做到日清月結,賬物相符。
5.組織或督導員工的崗位業(yè)務培訓,不斷提高客房服務員的業(yè)務技能,保證優(yōu)質(zhì)的規(guī)范服務。
6.負責安排下屬員工班次、工作時間和假日輪休。
7.堅持服務現(xiàn)場的督導和管理,每天檢查管區(qū)內(nèi)擁有的客房,發(fā)現(xiàn)問題及時指導和糾正。
8.溝通與其他各部門之間的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
9.了解和掌握員工的思想狀況,做好思想工作,確
??头績?nèi)部工作的協(xié)作性和一致性。
上班地點
工作地址:
河池環(huán)江毛南族自治縣城市便捷酒店(河池環(huán)江縣政府店)198號 查看上班路線
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