2024-10-18
彭福創(chuàng)
二十七、前廳主管
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)處理客人投訴,并將處理結(jié)果上報至部門經(jīng)理。
2、進(jìn)行部門財物的日常管理和月底盤點(diǎn)。
3、負(fù)責(zé)人員的考勤。
4、協(xié)助部門對每日客流量進(jìn)行綜合分析,制定接待方案、部署工作,保證每日的營運(yùn)正常。
5、完成部門經(jīng)理交辦的其他事項。
任職要求:
1、年齡25-40歲,中專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)良好;
2、從事2年以上前廳接待或主管管理經(jīng)驗,懂溫泉管理軟件操作者優(yōu)先(捷信達(dá));
3、善于交際,待人禮貌熱情、反應(yīng)敏捷、工作冷靜、仔細(xì),語言表達(dá)能力強(qiáng)有良好的應(yīng)變能力、溝通能力和管理能力。
2024-10-18
黃笛
1、大專以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。
2、熟悉員工的有關(guān)法規(guī)和條例;掌握教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論。
3、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。
4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
5、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。
6、能熟練操作計算機(jī)。
約 2 個崗位
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