賀州培訓(xùn)督導(dǎo)招聘
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賀州 培訓(xùn)督導(dǎo) 招聘
職位。好工作,上桂聘
按地區(qū):
按行業(yè):
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酒店客房主管
3000-4000元2024-10-18張少文一、崗位職責(zé):
1.負責(zé)組織和安排客房和公共地域的清掃工作,督導(dǎo);
2.培訓(xùn)和考核下屬員工按標準和流程實施清掃和計劃衛(wèi)生工作,確保酒店客房干凈與設(shè)施完好
3.負責(zé)客房物品的治理,協(xié)助工程人員完成客房和公共地域的維修工程。
二、工作流程:
1.每日早上召開客房人員例會。
2.每日做好布草的收發(fā)、送洗、交接等工作。
3.每日認真檢查退房及做房衛(wèi)生,保證清潔質(zhì)量及物品補充、擺放到達要求、設(shè)施情況良好。
4.每周統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)客房或公共地域的設(shè)施設(shè)備有故障,及時聯(lián)系工程人員維修,檢查維修質(zhì)量。
5.每周制定客房設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)方案、公共地域大清潔方案、客房方案衛(wèi)生和安排滅蟲除害工作。
6.每月負責(zé)客房易耗品、布草房及倉庫治理工作,物品按運營標準保證使用、消耗操縱得當(dāng)。
7.每月做好盤點及編制預(yù)算并制定用品申購方案,完成盤點明細表和物品申購表。
8.每月做好培訓(xùn)方案和實施,完成員工的每月質(zhì)量考核評估,并做好記錄。 -
酒店前廳經(jīng)理
4000-5000元2024-10-18謝海威負責(zé)前廳各崗位績效考核的制定,內(nèi)部管理,確保有效完成前廳部門工作。工作內(nèi)容:1、督導(dǎo)前廳員工日常工作中服務(wù)質(zhì)量,確保儀容達到酒店標準,待客有禮,熱情耐心。2、協(xié)助總經(jīng)理按酒店標準完成各項工作,每月制定工作計劃、工作培訓(xùn)和崗位班次,匯總審核員工每月考核、盤點前臺物品及借用物品,清點酒店備用鑰匙,核對賬、物是否相符。3、根據(jù)賓客需求和工作情況變化,隨時做好酒店人員調(diào)配,合理控制房態(tài),親自處理需要特殊安排的訂房事宜。4、負責(zé)按照酒店各項應(yīng)急方案,及時處理突發(fā)事件。5、負責(zé)前廳各崗位績效考核制定,協(xié)助運營經(jīng)理做好績效管理。6、征詢收集賓客意見建議,規(guī)范記錄并跟進,及時妥善處理賓客投訴,及時反映及時處理。 -
前廳接待
3000-4000元2024-10-10彭福創(chuàng)1、協(xié)助上級做好前廳各分部的日常經(jīng)營管理工作;
2、執(zhí)行酒店經(jīng)營策略和計劃,熟悉客戶,了解客源,掌握訂房情況;
3、復(fù)核當(dāng)日VIP客人預(yù)訂及安排事項;
4、審核所有收到的訂房要求,親自處理需要特別安排的訂房事宜;
5、檢查各崗位對工作流程及標準的執(zhí)行情況,親自督導(dǎo)員工工作;
6、制定所屬分部的排班和培訓(xùn)計劃并組織實施;
7、收集客戶意見,處理客人投訴,協(xié)助部門經(jīng)理建立客史檔案;
8、負責(zé)網(wǎng)絡(luò)客戶和會員的維護,制定經(jīng)營分析報表。
9、了解員工思想動態(tài)并及時向部門經(jīng)理匯報;
10、負責(zé)團隊排房,現(xiàn)場督導(dǎo)團隊入住接待和退房工作;
11、負責(zé)與客房協(xié)調(diào),監(jiān)督做好住店客人服務(wù)工作;
12、做好交接班工作并跟進落實。
13、遇到工作職權(quán)以外的事情,要及時請示上級,不能擅自處理或隱瞞不報。
工作地址:賀州市八步區(qū)里松鎮(zhèn)
約 3 個崗位
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