1、接受客戶(hù)的咨詢(xún)，記錄客戶(hù)咨詢(xún)、投訴的內(nèi)容，按照流程給予客戶(hù)反饋。
2、 整理客戶(hù)資料，客服專(zhuān)員每日認(rèn)真提取客戶(hù)信息檔案，以便關(guān)注這些客戶(hù)的動(dòng)態(tài)。
3、記錄匯總咨詢(xún)的內(nèi)容，及時(shí)分析并反饋給客戶(hù)主管。
4、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行不定期的回訪，通過(guò)回訪不但了解不同客戶(hù)的需求、市場(chǎng)咨詢(xún)，還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時(shí)補(bǔ)救和調(diào)整，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
5、接到投訴的時(shí)候，要即時(shí)處理。處理后要及時(shí)回訪，使得客戶(hù)投訴得到高效和圓滿(mǎn)的解決，建立投訴歸檔資料。
6、與其他部門(mén)密切溝通，參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售。

餐飲部主管

3000-5000元
2024-10-19
武向陽(yáng)
任職要求：
崗位職責(zé)：
崗位福利：
餐飲部主管崗位職責(zé)和任職要求
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)餐飲部門(mén)的日常管理和運(yùn)營(yíng)，確保餐飲服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度；
2. 制定餐飲部門(mén)的年度計(jì)劃和預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行情況；
3. 管理餐飲部門(mén)的員工，包括招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)；
4. 負(fù)責(zé)餐飲部門(mén)的庫(kù)存管理和成本控制；
5. 協(xié)調(diào)餐飲部門(mén)與其他部門(mén)的合作，確保順暢的溝通和協(xié)作；
6. 負(fù)責(zé)餐飲部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)和推廣，提高品牌知名度和市場(chǎng)占有率。
任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，餐飲管理、酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2. 具備5年以上餐飲管理經(jīng)驗(yàn)，有餐飲店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3. 熟悉餐飲行業(yè)和市場(chǎng)，了解餐飲服務(wù)流程和管理方法；
4. 具備良好的溝通、協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)管理能力；
5. 具備較強(qiáng)的商業(yè)敏感度和市場(chǎng)洞察力；
6. 具備較強(qiáng)的計(jì)劃和執(zhí)行能力，能夠有效地管理和控制成本；
7. 具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，能夠與外籍員工進(jìn)行有效溝通。
2024-10-19
黃華磊
1、負(fù)責(zé)整理客戶(hù)資料；
2、接受客戶(hù)訂單，制作銷(xiāo)售訂單，并與財(cái)務(wù)對(duì)接；
3、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶(hù)；
4、協(xié)助主管完善部門(mén)規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷(xiāo)售的后臺(tái)支持；
5、相關(guān)的銷(xiāo)售協(xié)議、合同等存檔管理。
任職資格：
1、1年以上商務(wù)相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)；
2、有商務(wù)推廣、策劃方面的經(jīng)驗(yàn)；
3、計(jì)算機(jī)運(yùn)用熟練，有一定財(cái)務(wù)知識(shí)者優(yōu)先考慮；
4、良好的語(yǔ)言表達(dá)及較強(qiáng)的溝通能力，工作認(rèn)真細(xì)致，積極進(jìn)取，善于學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。
2024-10-18
彭福創(chuàng)
任職要求 1、從事1年以上溫泉主管工作經(jīng)驗(yàn)。 2、懂得水質(zhì)處理及機(jī)房操作。 3、熟悉溫泉流程運(yùn)作。 4、工作責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力。
2024-10-18
彭福創(chuàng)
主管崗位職責(zé) 1、編定每日早、中、晚班人員的考勤記錄。 2、每日班前檢查服務(wù)員的儀表、儀容。 3、了解當(dāng)時(shí)用餐人數(shù)及要求，合理安排餐廳服務(wù)人員的工作督促服務(wù)員做好清潔衛(wèi)生和餐的準(zhǔn)備工作。 …… 任職要求 1、從事2年以上餐飲主管管理經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉餐飲崗位職責(zé)、規(guī)章制度、操作流程，具有一定培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。 3、具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力。
2024-10-11
黃炳新
工作內(nèi)容：1、執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)物品，指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)相關(guān)資料并能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿(mǎn)意的回復(fù)；2、客戶(hù)的維護(hù)，客戶(hù)咨詢(xún)的處理和意見(jiàn)的反饋；3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力 …… ，最大限度的提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；4、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
2024-10-10
彭福創(chuàng)
崗位職責(zé)： 1、該崗位需要到公司旗下的運(yùn)營(yíng)公司：物業(yè)、酒店、餐廳、度假區(qū)、健身房等進(jìn)行輪崗工作學(xué)習(xí)，了解公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù) 2、期間逐步了解公司旗下運(yùn)營(yíng)公司的業(yè)務(wù)，各部門(mén)的工作內(nèi)容、工作流程、規(guī)章制度等 …… 確定為定向培養(yǎng)儲(chǔ)備干部可享有學(xué)歷補(bǔ)貼 崗位優(yōu)勢(shì) 1、工作環(huán)境干凈整潔，同事熱情容易相處 2、定期提供培訓(xùn)（運(yùn)營(yíng)知識(shí)培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)、管理能力等綜合培訓(xùn)），提升工作技能和管理能力 3、晉升空間大，晉升路徑：基層崗/助理—專(zhuān)員—主管
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