職位描述
一、崗位職責:
1、負責線上微信群的日常管理工作,能夠及時回復客戶提出關(guān)于產(chǎn)品售前和售中的問題,積極主動的調(diào)動起客戶群的活躍度,善于引導客戶提供積極的客戶服務;
2、負責按照公司的業(yè)務能力要求,在有效了解客戶需求的基礎(chǔ)上,引導客戶了解產(chǎn)品,與客戶在線交流、咨詢并促成銷售;
3、對客戶提出的意見和建議進行歸納整理,結(jié)合市場及客戶的反饋信息對運營部門提出反饋建議,并不斷提高客戶滿意度;
4、負責整理和發(fā)布公司產(chǎn)品信息,能深入挖掘客戶及潛在客戶信息
5、負責企業(yè)微信賬號朋友圈的運營,日常內(nèi)容編輯、發(fā)布、維護、管理、互動、提高影響力和關(guān)注度。
二、任職要求:
1、大專及以上學歷。
2、主動性強具有良好的溝通能力,能夠理解客戶的需求并準確表達執(zhí)行。
3、自我調(diào)節(jié)能力強,擁有較強的客戶服務意識,責任心。
4、有良好的邏輯思維能力和解決問題的能力,良好的風險識別和危機意識,堅持以客戶為中心的服務意識。
薪資待遇:
試用期2.5k~3k
月休四天
公司簡介
廣西福瑞致遠電子商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)園股份有限公司成立于2016年1月。福瑞致遠公司從事電子商務貿(mào)易、電子商務培訓及孵化、電商平臺開發(fā)及運營、農(nóng)產(chǎn)品整合及開發(fā)、物流產(chǎn)業(yè)智能化整合、農(nóng)副產(chǎn)品及物流園區(qū)建設(shè)等業(yè)務。
公司為貫徹黨中央、國務院關(guān)于加快電子商務發(fā)展的規(guī)劃和互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略,將大力推進周邊縣份生態(tài)農(nóng)業(yè)、綠色農(nóng)業(yè)、科技農(nóng)業(yè)、創(chuàng)新農(nóng)業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品流通、建立縣鄉(xiāng)村三級電子商務體系、推進電子商務進農(nóng)村的發(fā)展,努力實施“互聯(lián)網(wǎng)+”及“一帶一路”的戰(zhàn)略運作,促進河池電子商務倍增計劃展開。
我們追求卓越的品質(zhì),不斷的整合與創(chuàng)新,不僅具備為不同客戶提供綜合解決方案的實力,還可以滿足市場化的大規(guī)模需求,為河池的精準扶貧做出重要的貢獻,致力于追求“福瑞致遠,電商首選”的高度。
上班地點
工作地址:
河池市金城江區(qū)金城西路2號 查看上班路線
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電商客服4000-7000元河池-都安縣1、在線回答客戶咨詢,跟客戶溝通,跟客戶介紹產(chǎn)品優(yōu)勢,促進訂單交易完成,確認訂單。 2、查詢物流,跟蹤訂單、負責產(chǎn)品售后問題。 任職要求: 1、熟悉電腦辦公軟件的基本操作,常用快捷鍵,打字速度一分鐘不低于40個字,有淘寶客服經(jīng)驗優(yōu)先。 2、服從公司安排,工作態(tài)度積極。接受新鮮事物強,語言表達方面強, 有銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先。 3、具有良好的溝通能力與語言交流技巧,有持久的熱情,足夠的耐心,細心,熱愛工作,有自主性,吃苦耐勞,虛心學習。能主動配合領(lǐng)導并出色完成自己的工作。 薪資待遇: 4、底薪+全勤+提成+獎金月綜合平均工資6000~8000不封頂2024-10-20陸立足
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- 廣西福瑞致遠電子商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)園股份有限公司
- 所在行業(yè) 保險/電子/物流
- 成立時間 8年(2016年1月8日)
- 企業(yè)性質(zhì) 股份制企業(yè)
- 公司規(guī)模 --