職位描述
崗位職責(zé):
1、受理客戶咨詢,幫助客戶解答售前問(wèn)題同;
2、受理顧客日常投訴,積極為顧客解決售后事件;
3、每日服務(wù)性電話回訪,主動(dòng)服助會(huì)員解決用藥問(wèn)題;
4、與顧客在線溝通及回答在線問(wèn)題。
任職資格:
1、醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷,有藥店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,口齒清晰,聲音甜美,思維敏捷;
3、有耐心,善于溝通,有良好心理素質(zhì);
4、熟悉計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作,中文錄入速度較快;
5、工作態(tài)度積極主動(dòng),并能承受一定的工作壓力;
6、具有良好的執(zhí)行力,顧客服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神,為人誠(chéng)實(shí)、待人禮貌周到。
公司簡(jiǎn)介
廣西童春堂始創(chuàng)于2005年,是河池首家集中醫(yī)門診、連鎖藥店、理療中心、中醫(yī)藥人才培養(yǎng)的綜合型國(guó)醫(yī)藥企業(yè) 。
公司秉承“童叟無(wú)欺、懸壺濟(jì)世;立仁德,行上醫(yī)利澤民生”的醫(yī)訓(xùn),奉行“大醫(yī)精誠(chéng)”,以天下人健康為己任,用高效負(fù)責(zé)的態(tài)度,根據(jù)患者的病因、體質(zhì),采用“辨證施治、一人一方”的中醫(yī)治療及調(diào)理,選用藥味純正、藥材地道的中草藥,以“醫(yī)好、藥好、服務(wù)好”回饋大眾,竭力為廣大民眾提供優(yōu)質(zhì)中醫(yī)服務(wù)。
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客服專員5000-6000元河池-宜州區(qū)崗位職責(zé): 1. 提供在線客戶支持,解答客戶咨詢 2. 保持高效的工作態(tài)度,確保服務(wù)質(zhì)量 3. 積極參與團(tuán)隊(duì)合作,共同完成工作目標(biāo) 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí) 2. 能夠熟練使用網(wǎng)絡(luò)通訊工具,快速響應(yīng)客戶需求 3. 有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境2025-11-17
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客服專員2000-3000元河池-大化縣因本地需要,現(xiàn)招辦公室文員兩名。 年紀(jì):18-35歲,稍懂電腦操作,能吃苦耐勞者優(yōu)先,有耐心,有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先, 辦公室辦公,跟單,不用外出 工作時(shí)間:早上八半點(diǎn)至晚上6點(diǎn) 中午休息兩小時(shí)吃飯,輪班制一個(gè)月4天假期,有意者聯(lián)系。2025-11-17
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客服專員3000-4000元河池-金城江區(qū)河池市鴻信快遞服務(wù)有限公司交通/運(yùn)輸/物流要求懂電腦基礎(chǔ)操作,能吃苦耐勞,服從安排,新手可培訓(xùn)。 客服專員崗位職責(zé)和任職要求 崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)客戶服務(wù),解答客戶咨詢,處理客戶投訴,維護(hù)客戶關(guān)系; 2. 負(fù)責(zé)客戶信息管理,包括客戶檔案、客戶反饋等信息的收集、整理、分析和歸檔; 3. 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和改進(jìn),提高客戶滿意度; 4. 協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成其他相關(guān)工作。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠快速準(zhǔn)確地解答客戶問(wèn)題; 2. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠積極配合其他部門完成工作; 3. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí); 4. 具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和文字表達(dá)能力,能夠準(zhǔn)確、清晰地表達(dá)自己的意見(jiàn)和建議; 5. 具備良好的心理素質(zhì),能夠承受工作壓力,保持良好的工作狀態(tài)。 以上是客服專員崗位職責(zé)和任職要求,希望對(duì)您有所幫助。2025-11-12
曾禎
- 廣西童春堂國(guó)藥業(yè)連鎖有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 餐飲/電子/電器
- 成立時(shí)間 10年(2015年4月16日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --