職位描述
崗位職責(zé):
1、受理客戶咨詢,幫助客戶解答售前問題同;
2、受理顧客日常投訴,積極為顧客解決售后事件;
3、每日服務(wù)性電話回訪,主動(dòng)服助會(huì)員解決用藥問題;
4、與顧客在線溝通及回答在線問題。
任職資格:
1、醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷,有藥店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,口齒清晰,聲音甜美,思維敏捷;
3、有耐心,善于溝通,有良好心理素質(zhì);
4、熟悉計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作,中文錄入速度較快;
5、工作態(tài)度積極主動(dòng),并能承受一定的工作壓力;
6、具有良好的執(zhí)行力,顧客服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神,為人誠(chéng)實(shí)、待人禮貌周到。
公司簡(jiǎn)介
廣西童春堂始創(chuàng)于2005年,是河池首家集中醫(yī)門診、連鎖藥店、理療中心、中醫(yī)藥人才培養(yǎng)的綜合型國(guó)醫(yī)藥企業(yè) 。 公司秉承“童叟無欺、懸壺濟(jì)世;立仁德,行上醫(yī)利澤民生”的醫(yī)訓(xùn),奉行“大醫(yī)精誠(chéng)”,以天下人健康為己任,用高效負(fù)責(zé)的態(tài)度,根據(jù)患者的病因、體質(zhì),采用“辨證施治、一人一方”的中醫(yī)治療及調(diào)理,選用藥味純正、藥材地道的中草藥,以“醫(yī)好、藥好、服務(wù)好”回饋大眾,竭力為廣大民眾提供優(yōu)質(zhì)中醫(yī)服務(wù)。
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- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --