職位描述

本崗位不招聘短期工、暑假工
工作內(nèi)容:
1、自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,在接待領班的直接領導下,開展前臺接待工作。
2、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務。
3、在客人到達前預告整理好訂單、信用卡和登記卡等資料。
4、為住宿客人辦理入住登記手續(xù)并安排好房間。
5、把客人的相關信息、資料等輸入電腦,并做好上傳工作。
6、負責有關房價、賓館服務設施等方面的問詢工作。
7、為團隊客人準備好鑰匙;根據(jù)團隊的訂餐要求,準備好餐券;記錄團隊的叫醒、出行李、用餐和離店的時間及結(jié)賬方式,把相應資料通知有關部門。
8、遇到問題及時向上級領導請示匯報。
9、搞好本組范圍內(nèi)的衛(wèi)生清潔,補充登記卡和住房卡等必用品。
10、完成上級領導交辦的其他工作。
職位要求:
形象氣質(zhì)佳,男士身高172以上,女士身高158以上,有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
工作時間:
兩班倒 早班8:00-16:00 中班16:00-00:00
待遇:
包食宿+月休4天+法定節(jié)假日+全勤+工齡

上班地點

工作地址: 河池宜州區(qū)三月花國際大酒店黃鶯路南1號 查看上班路線

可能感興趣的職位

咨客
3000-4000元
河池-羅城縣
咨客崗位要求: 1、中等職業(yè)學校或高中畢業(yè),身高160cm以上,具備從事相關崗位工作1年以上。 2、外表五官端正、氣質(zhì)高雅。 3、掌握一般的公關知識,熟知接待禮儀。 薪酬待遇:底薪3000元+其它福利 其它福利:包食住、工齡獎、購買五險、全勤獎等 崗位職責: 1、服從領班的工作安排,掌握和了解每天宴席預訂、客人用餐和餐桌安排及當日特色菜點情況。 2、認真按照領位服務工作規(guī)程和質(zhì)量要求,迎送接待進餐的客人。 3、禮貌迎客,根據(jù)餐桌安排和座位情況引領客人到適當座位上或包房內(nèi),并禮貌 的將值臺服務員介紹給客人。 4、送客時微笑送別客人,主動征求客人意見,為客按梯,與客道別。 5、參加餐廳開餐前的準備和餐后清潔衛(wèi)生工作。 6、熟悉本酒店的服務設施和項目,解答客人的詢問。
2024-11-14
前臺接待員
2000-4000元
河池-羅城縣
前臺接待員崗位要求: 1、男女不限,18-35歲,女156以上,男166以上,身體健康,積極向上; 2、文化程度:高中以上學歷; 3、工作經(jīng)驗:生熟手均可 4、會使用辦公軟件和電腦。 薪酬待遇:底薪2700+提成 其它福利:包食住、工齡獎、購買社保、全勤獎、生日福利等 崗位職責: 1、熟練操作前臺的酒管軟件,準確、迅速的為客人辦理入、離店手續(xù),積極為客人提供問訊及留言服務; 2、熟知各部門的電話號碼,能夠在第一時間迅速撥打各部門電話號碼; 3、用標準普通話迅速、準確的接聽電話并能禮貌周到的回答客人的問題; 4、掌握住店客房動態(tài),做好入住店期間的服務工作;認真準確為客人提供叫醒服務; 5、做好責任區(qū)衛(wèi)生并交接責任區(qū)衛(wèi)生; 6、收集客人建議,每天上報前一天的客人建議。及時把客人有關的重要信息傳遞給其他部門,與客房及銷售部保持友好關系,合理安排客房; 7、建立客人歷史檔案;
2024-11-14
酒店前臺
2000-4000元
河池-環(huán)江縣
崗位職責: 1、做好賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預定并加以落實; 2、詳細做好預訂記錄; 3、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領導; 4、以規(guī)范的服務禮節(jié),樹立公司品牌優(yōu)質(zhì),文雅的服務形象。 任職資格: 1、年齡18-28周歲,身體健康,身材勻稱、五官端莊; 2、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。
2024-11-12
韋成定
河池-南丹縣
接聽電話、辦理入住、退房等,同時保持前臺區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,確保設備正常使用,完成上級交辦的其他任務等, 要求有責任心,細心,有親和力,服從工作安排。 崗位福利: 月休4天,社保,月度獎等,同時有明確且實際的晉升渠道! 有能力你就來!
2024-11-11
蔣友定
河池-巴馬縣
1、高中以上學歷,40歲以下。 2、身體健康、能吃苦耐勞,適應夜班節(jié)奏。 崗位福利:五險、包吃包住、帶薪年休假
2024-11-11
13768284333@139.com
河池-巴馬縣
任職要求: 1、身高女1.56米以上,男1.66米以上,40歲以下,身體健康,積極向上; 2、大專以上學歷; 3、酒店前廳接待主管崗位1年以上、接待領班2年以上工作經(jīng)驗,熟悉前廳管理流程; 4、熟悉前廳部運作,有很好的賬務處理能力及提升員工服務技能能力。 崗位職責: 1.接受酒店經(jīng)理的指令,協(xié)助經(jīng)理指導前臺接待員按標準完成各項工作任務; 2.控制房態(tài),達到收益最大化,并在銷售中陪同賓客參觀客房和簡要介紹酒店; 3.制定各崗位的工作質(zhì)量標準,對各崗位的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和跟蹤,并及時制定整改方案,改進工作。 4.處理前臺日常事務,及時解決工作中的問題;處理客人投訴,并將處理結(jié)果上報部門負責人。 5.參加酒店有關會議,了解并掌握當日入住情況,當日重大宴會和會議安排,當日團隊及VIP客人抵離情況。 6.巡視和檢查酒店大堂公共區(qū)域的衛(wèi)生及各項設備設施,檢查員工儀容儀表及紀律情況; 7.根據(jù)賓客需求和情況變化,隨時做前廳人員調(diào)配工作,確保對客服務質(zhì)量; 8.協(xié)助部門對每日客流量進行綜合分析,制定接待方案、部署工作,保證預定和退房工作的順利進行。 9.收集案例,制定培訓計劃,負責接待處員工的培訓,提高前臺員工的業(yè)務技能和素質(zhì)。 10.落實部門物品消耗和領用。 福利待遇:五險,包吃包住。
2024-11-11
13768284333@139.com
酒店前臺
2000-4000元
河池-宜州區(qū)
1、負責前臺顧客接待、電話接聽,解答顧客各項信息的咨詢; 2、完成開具發(fā)票工作; 3、負責運營中發(fā)生的顧客投訴及突發(fā)事件處理,收集匯總顧客意見并及時反饋等。 4、能適應白班、夜班的作息時間。? 以上崗位工資待遇2500-3500,有工作經(jīng)驗者優(yōu)先,有意向的姐妹們可電話咨詢。 工作地址: 速8酒店宜州汽車總站店 地址:宜州汽車總站對面
2024-11-11
梁冬莉
酒店前臺
3000-4000元
河池-金城江區(qū)
負責接打電話,處理客人預訂,填寫留座信息,與餐廳主管或經(jīng)理對接確保預訂信息準確,協(xié)助迎賓帶客,處理客人提問和投訴,前臺收銀工作,保證收銀準確無誤,為客人辦理入住和離店手續(xù),隨時掌握和了解酒店房態(tài)、價格等信息,負責前臺內(nèi)的衛(wèi)生清潔及設備設施維護。
2024-11-11
楊敦文
酒店前臺
2000-3000元
河池-羅城縣
接待客人。前臺工作人員需要提供接待、入離店手續(xù)辦理、房間預訂、解答問詢等服務 流量控制。前臺工作人員需要掌握酒店實時房態(tài),合理進行流量控制,做到收益化,并處理需要特殊安排的訂房 客戶關系維護。前臺工作人員需要負責客戶關系的后期維護,處理客人投訴及被安撫 日常運營。前臺工作人員需要負責開房時主動向客人介紹酒店情況、客房情況、房價等,并做好交接班時的錢物交接,按要求打印統(tǒng)計報表,并與財務做好每日結(jié)賬工作 包吃包住,月休5-8天,三班倒,有全勤獎
2024-11-11
陳勤學
河池-金城江區(qū)
協(xié)助主管完成前臺管理工作,相貌端莊,普通話標準,溝通應變能力強,有1至3年以上管理經(jīng)驗,長期工
2024-11-11
楊大安
河池市三月花國際大酒店管理有限公司招聘:公司標志 logo
河池市三月花國際大酒店管理有限公司
所在行業(yè) 酒店/食品
成立時間 7年(2017年4月13日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 10-30人

該公司其他職位

銷售員

¥2000-3000元

河池-宜州區(qū)
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