2024-10-20
梁振明
?賓客接待與問詢服務(wù)?:
熱情接待每一位到店的賓客,提供微笑服務(wù),展現(xiàn)酒店的專業(yè)形象。
準(zhǔn)確、耐心地解答賓客關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)、周邊環(huán)境等方面的問題。
根據(jù)賓客需求,推薦酒店的各項(xiàng)服務(wù),如餐飲、健身房、會議室等。
?入住與退房手續(xù)辦理?:
快速、準(zhǔn)確地為賓客辦理入住手續(xù),包括身份驗(yàn)證、支付處理、房間分配等。
確保賓客信息錄入系統(tǒng)準(zhǔn)確無誤,維護(hù)賓客資料的保密性。
在賓客退房時(shí),高效完成結(jié)算流程,收集賓客反饋,為賓客提供便捷的退房體驗(yàn)。
?客房預(yù)訂管理?:
接聽預(yù)訂電話,通過電子郵件或在線平臺處理客房預(yù)訂請求。
確認(rèn)預(yù)訂信息,包括入住日期、房型偏好、特殊要求等,并及時(shí)更新預(yù)訂系統(tǒng)。
處理取消預(yù)訂或更改預(yù)訂的請求,確保信息的準(zhǔn)確傳遞。
?賓客投訴與建議處理?:
耐心傾聽賓客的投訴或建議,采取積極措施解決問題,必要時(shí)協(xié)調(diào)其他部門共同處理。
記錄并跟蹤投訴處理情況,確保賓客滿意度,同時(shí)分析投訴原因,提出改進(jìn)措施。
?現(xiàn)金與賬務(wù)管理?:
負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的現(xiàn)金交易,確保收款、找零的準(zhǔn)確性。
編制和整理每日、每周、每月的財(cái)務(wù)報(bào)表,包括入住率、收入統(tǒng)計(jì)等。
?維護(hù)前臺區(qū)域環(huán)境?:
保持前臺區(qū)域的整潔與有序,確保工作區(qū)域符合酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
定期檢查前臺設(shè)備(如電腦、打印機(jī)、電話)的運(yùn)行狀況,及時(shí)報(bào)告并跟進(jìn)維修。
?參與培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)活動?:
參加酒店組織的各項(xiàng)培訓(xùn),不斷提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作與溝通,共同提升前臺服務(wù)質(zhì)量。

前廳夜班接待

2000-4000元
河池-金城江區(qū) 1人
2024-10-20
韋玉萍
薪資:2500-2900+提成福利
工作內(nèi)容:1、對客服務(wù),收銀接待各項(xiàng)工作。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2、負(fù)責(zé)酒店前臺專職夜班工作。
以上招聘有酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,包食宿,享受五險(xiǎn)、帶薪休假
2024-10-20
陳業(yè)春
做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí)

酒店前廳接待

2000-3000元
2024-10-20
羅孔明
協(xié)助客人辦理入住、退房手續(xù)

前臺接待員

3000-5000元
河池-金城江區(qū) 1人
2024-10-20
韋玉萍
語言要求: 普通話三級 前廳收銀接待員 工作內(nèi)容:對客服務(wù),收銀接待各項(xiàng)工作。

酒店前臺

3000-4000元
2024-10-20
文光平
1、對前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)總臺接待班組的日常管理工作。 2、參加前廳部例會,并反映工作中的問題。 3、完全熟知酒店一切規(guī)章制度、政策和程序,并保證在本部門得以實(shí)施。 …… 4、與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關(guān)系。 5、負(fù)責(zé)總臺員工的工作安排,檢查、督促員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 6、負(fù)責(zé)組織對接待員工的在職培訓(xùn),使其達(dá)到酒店的要求。 …… 7、確保接待員工個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和儀表儀容達(dá)到酒店各方面的要求。
2024-10-20
韋昌鵬
工作內(nèi)容: 1. 辦理入住和退房手續(xù):為客人提供快捷、準(zhǔn)確的入住和退房服務(wù),包括登記客人信息、收取押金、發(fā)放房卡等。 2. 接聽電話:負(fù)責(zé)接聽酒店內(nèi)外的電話,為客人提供咨詢、預(yù)訂、投訴等服務(wù),確保電話暢通無阻。 3. 提供信息咨詢服務(wù):向客人提供酒店設(shè)施、服務(wù)、周邊交通、旅游等信息,解答客人的疑問。 4. 處理客人投訴:及時(shí)處理客人的投訴和需求,協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題,確保客人滿意度。 5. 維護(hù)前臺區(qū)域整潔:保持前臺區(qū)域干凈整潔,為客人營造舒適的入住環(huán)境。 6、負(fù)責(zé)客人遺留物品的處理:妥善保管客人遺留物品,及時(shí)歸還給客人或按規(guī)定處理。 7、協(xié)助其他部門:與其他部門密切配合,如客房...
要求:年齡20-35歲,形象氣質(zhì)佳;具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓性強(qiáng);熟練使用常用辦公軟件 工作內(nèi)容: 1.掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對空房狀態(tài) 2.迎送接待賓客
2024-10-20
陳業(yè)春
做好賓客的接待工作,接受各種渠道的預(yù)定! 月休4-5天 薪資2200-4000上不封頂 要求:20-28周歲,身高1.58米以上,形象氣質(zhì)好,熟悉電腦,適應(yīng)三班倒工作制 福利:提供食宿|生日禮物|免費(fèi)培訓(xùn) |年休假|(zhì)五險(xiǎn)
2024-10-20
姜明香
1、負(fù)責(zé)前臺接待客人,給客人辦理入住和退房。 2、負(fù)責(zé)前臺的收銀工作,按時(shí)按量完成上級安排 的工作。 3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),服從管理,熱情開朗,熱愛團(tuán)隊(duì)。 4、接受三班倒,月休4天,包吃住
2024-10-20
申征兵
1、招聘前臺接待員 1名,維也納國際酒店河池巴馬店店,主要負(fù)責(zé)為客人辦理入住退房手續(xù),對客服務(wù),有意向者請聯(lián)系蔣經(jīng)理,***********
1、負(fù)責(zé)組織酒店前臺和客房商品的銷售和接待服務(wù)工作,確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高客房銷售效率; 2、及時(shí)向部門通報(bào)前臺信息,包括客房出租的余缺情況、未預(yù)訂貴賓的到店情況、客人反映的投訴情況等; 3、協(xié)調(diào)好班組關(guān)系 …… ,主要指與客房服務(wù)、財(cái)務(wù)結(jié)賬、銷售預(yù)訂的關(guān)系; 4、在日常工作中加強(qiáng)對屬下的培訓(xùn),提高員工的服務(wù)質(zhì)量; 5、處理客訴,確??腿送对V得到妥善解決; 6、全面負(fù)責(zé)前廳接待和問訊等工作,督導(dǎo)員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
2024-10-16
謝美容
1.客戶接待,入住、離店辦理手續(xù)。 2.電話接聽,預(yù)定留言等。 3.認(rèn)真配合完成上級領(lǐng)導(dǎo)分布的任務(wù),有責(zé)任心、上進(jìn)心,需要有一定的溝通能力。 4.服從安排,熟悉操作電腦。 5.年齡35歲以下。
2024-10-16
韋選勇
1.熟練操作電腦以及簡單的辦公軟件; 2. 性格開朗熱情、樂于助人,熱愛酒店服務(wù)行 業(yè); 3.耐心細(xì)致、有責(zé)任心,具有保密意識; 4.工作勤奮、有上進(jìn)心,有很好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
2024-10-15
前臺接待主管 崗位要求: 1、身高女1.56米以上,男1.66米以上,38歲以下,身體健康,積極向上; 2、大專以上學(xué)歷; 3、酒店前廳接待主管崗位1年以上、接待領(lǐng)班2年以上工作經(jīng)驗(yàn),熟悉前廳管理流程 …… ; 4、熟悉前廳部運(yùn)作,有很好的賬務(wù)處理能力及提升員工服務(wù)技能能力。 …… 薪酬待遇:底薪3600元+提成 其它福利:包食住、工齡獎、購買社保、全勤獎、生日福利等 崗位職責(zé): 1.接受前廳部經(jīng)理的指令,協(xié)助經(jīng)理指導(dǎo)前臺接待員按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作任務(wù); 2.控制房態(tài),達(dá)到收益最大化 …… 5.巡視和檢查酒店大堂公共區(qū)域的衛(wèi)生及各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施,檢查員工儀容儀表及紀(jì)律情況; 6.根據(jù)賓客需求和情況變化,隨時(shí)做前廳人員調(diào)配工作,確保對客服務(wù)質(zhì)量; 7.落實(shí)部門物品消耗和領(lǐng)用。
約 15 個(gè)崗位

河池前廳接待招聘最新投遞

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河池 禮儀/迎賓/接待招聘工資

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學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
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河池禮儀/迎賓/接待招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
河池禮儀/迎賓/接待招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
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