河池保健品公司客服主管招聘
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河池 客服主管 招聘
職位。好工作，上桂聘
按地區(qū)：
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電商運營
3000-6000元
2024-10-20
何際交先做什么，后做什么，誰安排的，要盯著誰做什么，一件事要完成到什么樣的結(jié)果，使用日事清的四象限的日志管理功能，做完一件事就打一個勾，沒有做完的要備注沒有完成的原因，作為明天重點解決的事情。
2，店鋪信息自檢
1）查看站內(nèi)信有無重要天貓通知和活動報名信息。
2）店鋪自檢工具查看后臺是否有產(chǎn)品違規(guī)記錄及時處理。
3）異常訂單，未付款訂單，交易糾紛訂單反饋給客服主管安排處理。
4）爆款產(chǎn)品評價查看，運營自己跟進評價回復處理。
5）聊天記錄通過績效軟件查看，找到客服導購問題反饋給客服主管。
6）店鋪動態(tài)評分記錄差異點作為開會溝通點。
3，數(shù)據(jù)整理分析
1）查看“等待付款，等待發(fā)貨的產(chǎn)品進行類比找出客戶搭配購買的產(chǎn)品ID和為什么沒有付款的原因。
2）查看“生意參謀”里的爆款經(jīng)營數(shù)據(jù)，UV，轉(zhuǎn)化率，支付率，“市場行情”里競爭對手的爆款數(shù)據(jù)等并計入爆款跟蹤表格。
3）爆款群產(chǎn)品的訪客數(shù)，轉(zhuǎn)化率，IPV，好評曬圖，差評，PC和無線端搜索關(guān)鍵詞以及關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化率計入表格。
4，行業(yè)競品分析
1）查看手淘各流量入口競品的轉(zhuǎn)化和銷量，對適合我們自己的產(chǎn)品進行優(yōu)化后提報。
2）無線端按銷量排名查看第一屏的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化和銷量分析
3）按生意參謀里的入店搜索關(guān)鍵詞對手淘商品進行比較找到競品商品的優(yōu)點，記錄下來改進我們自己的產(chǎn)品內(nèi)頁和賣點。
4）按不同的價格帶進行搜索找到新的具有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品跟進轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)。
5，客情維護
客情維護是指跟天貓運營的關(guān)系維護以及品牌重點客戶的評價維護。
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塑膠玩具、電子玩具、糖果玩具生產(chǎn)、銷售、出口；土地使用權(quán)租賃服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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對房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)、公路、橋梁、園林業(yè)、礦產(chǎn)業(yè)、水電業(yè)、旅游業(yè)、餐飲業(yè)、酒店業(yè)、市政業(yè)的投資;房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營、物業(yè)服務(wù);工程機械銷售與租賃;建筑材料、裝飾材料、礦產(chǎn)品、金屬材料、水暖器材、電子產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品、機電產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品的銷售;房屋租賃。
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互聯(lián)網(wǎng)銷售(除銷售需要許可的商品)，食品互聯(lián)網(wǎng)銷售:互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)；增值電信業(yè)務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；市場營銷策劃；品牌管理；代理、設(shè)計、制作、發(fā)布國內(nèi)各類廣告；信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù))；婚姻介紹服務(wù),家政服務(wù),會議及展覽服務(wù),城市配送運輸服務(wù)(不含危險貨物)；貿(mào)易經(jīng)紀；房地產(chǎn)經(jīng)紀、房地產(chǎn)租賃經(jīng)營；計算機軟硬件及輔助設(shè)備、電子產(chǎn)品、機械設(shè)備及配件、家用電器、通訊設(shè)備、五金產(chǎn)品、文化用品、建筑材料(危險品除外)、工藝品、珠寶首飾、服裝鞋帽、針紡織品、塑料制品、汽車配件、花卉銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項目：互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù);營業(yè)性演出;住宅室內(nèi)裝飾裝修;建設(shè)工程設(shè)計。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：廣告制作;平面設(shè)計;會議及展覽服務(wù);數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）;咨詢策劃服務(wù);招投標代理服務(wù);組織文化藝術(shù)交流活動;翻譯服務(wù);辦公服務(wù);攝像及視頻制作服務(wù);軟件開發(fā);信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;園林綠化工程施工;規(guī)劃設(shè)計管理;計算機系統(tǒng)服務(wù);物業(yè)管理;機械設(shè)備租賃;特種設(shè)備出租;樂器零售;體育用品及器材零售;文具用品零售;鞋帽零售;服裝服飾零售;計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售;廣播影視設(shè)備銷售;通訊設(shè)備銷售;儀器儀表銷售;針紡織品銷售;日用雜品銷售;工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）;照相機及器材銷售;家用電器銷售;電子產(chǎn)品銷售;機械設(shè)備銷售。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：建筑裝飾材料銷售；建筑材料銷售；建筑防水卷材產(chǎn)品銷售；機械設(shè)備銷售；金屬材料銷售；水泥制品制造；電氣機械設(shè)備銷售；生態(tài)環(huán)境材料制造；生態(tài)環(huán)境材料銷售；家具銷售；玻璃制造；租賃服務(wù)（不含出版物出租）；家具制造；國內(nèi)貨物運輸代理；物業(yè)管理；以自有資金從事投資活動；機構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)；煤炭及制品銷售；化工產(chǎn)品銷售（不含許可類化工產(chǎn)品）；專用化學產(chǎn)品銷售（不含危險化學品）；飼料原料銷售；飼料添加劑銷售；肥料銷售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；有色金屬合金銷售；金屬制品銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；建筑陶瓷制品銷售；日用木制品銷售；日用玻璃制品銷售；燈具銷售；廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā)；家用電器銷售；電子產(chǎn)品銷售；環(huán)境保護專用設(shè)備銷售；涂料銷售（不含危險化學品）；塑料制品銷售；耐火材料銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營；成品油零售（不含危險化學品）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：機動車修理和維護;汽車零配件批發(fā);汽車零配件零售;輪胎銷售;潤滑油銷售;洗車服務(wù);汽車裝飾用品銷售;商業(yè)、飲食、服務(wù)專用設(shè)備銷售;五金產(chǎn)品零售;專用設(shè)備修理;電子產(chǎn)品銷售。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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批發(fā)兼零售:家用電器、教學設(shè)備及通訊設(shè)備、五金交電、電視器材、日用百貨、建筑材料(除木材)、燃氣器材及爐具、鐘表、燈具、櫥柜、電腦、五谷雜糧、電鋼琴、電子琴、計算機、手機及周邊設(shè)備、辦公設(shè)備、數(shù)碼產(chǎn)品、音響設(shè)備;家用電器安裝及維修;會務(wù)服務(wù),展覽展示服務(wù),公關(guān)活動組織策劃,企業(yè)營銷(形象)策劃;代理電信公司授權(quán)的通訊業(yè)務(wù)。
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建材批發(fā)；五金零售；涂料零售（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動）一般項目:房屋建筑工程的施工、安裝、咨詢；基礎(chǔ)設(shè)施項目的投資與承建；裝飾工程、園林工程的設(shè)計與施工；管材管件、五金交電、建筑材料、裝潢板材金屬材料、日用百貨、舞臺音響燈光及耗材、體育用品及器材、辦公用品及設(shè)備、教學實驗用品及器材、消防用品及設(shè)備、自動化機械設(shè)備及系統(tǒng)、智能化平臺系統(tǒng)建設(shè)及設(shè)備、禮儀慶典產(chǎn)品及設(shè)備、文化教育用品及器材、電子廣告用品及設(shè)備、音樂用品及器材、照明設(shè)備、電腦及周邊耗材、安防監(jiān)控和通訊設(shè)備、執(zhí)法儀器設(shè)備及系統(tǒng)建立、門禁與停車系統(tǒng)、電視電話會議系統(tǒng)、生活用品及家用電器、廚衛(wèi)設(shè)備、環(huán)衛(wèi)用品及設(shè)備、電力設(shè)備、Ⅰ類醫(yī)療器械、桌椅床凳、服飾鞋帽棉被、健身器材、軍訓物資、雕塑、機器人、家具、自行車、電動車、汽車、電腦軟件、農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)、零售及相關(guān)設(shè)備安裝服務(wù)；綠化苗木批發(fā)零售。
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一般項目：汽車新車銷售;汽車零配件零售;汽車零配件批發(fā);小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù);汽車裝飾用品銷售;電子產(chǎn)品銷售;家用電器銷售;日用百貨銷售;機動車修理和維護;代駕服務(wù);房地產(chǎn)咨詢;房地產(chǎn)經(jīng)紀;商務(wù)代理代辦服務(wù);二手車經(jīng)紀;汽車零部件及配件制造。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目：食品經(jīng)營；消防設(shè)施工程施工；建筑勞務(wù)分包；各類工程建設(shè)活動；住宅室內(nèi)裝飾裝修（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：安防設(shè)備銷售；消防器材銷售；勞動保護用品銷售；計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售；電子產(chǎn)品銷售；教學專用儀器銷售；文具用品零售；教學用模型及教具銷售；家具零配件銷售；單位后勤管理服務(wù)；照相機及器材銷售；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；通訊設(shè)備銷售；家用電器銷售；辦公設(shè)備耗材銷售；辦公用品銷售；金屬制品銷售；金屬鏈條及其他金屬制品銷售；發(fā)電機及發(fā)電機組銷售；金屬結(jié)構(gòu)銷售；門窗銷售；日用百貨銷售；服裝服飾批發(fā)；體育用品及器材批發(fā)；保溫材料銷售；音響設(shè)備銷售；電氣設(shè)備銷售；照明器具銷售；軟件銷售；防腐材料銷售；網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā)；建筑裝飾材料銷售；建筑材料銷售；家具銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；機械設(shè)備銷售；化工產(chǎn)品銷售（不含許可類化工產(chǎn)品）；電線、電纜經(jīng)營；計算機及辦公設(shè)備維修；勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）；日用電器修理；日用產(chǎn)品修理（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
