職位描述

具有良好的工作執(zhí)行能力,按流程開展工作;具有較強的客戶服務(wù)意識和客戶關(guān)系管理能力;建立完善的客戶檔案,能夠有效的進行客戶跟蹤;建立良好的客戶關(guān)系,為客戶提供完整準確的方案及信息,提供高質(zhì)量服務(wù);及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報;建立完整的投訴記錄,投訴結(jié)果及時反饋投訴人,彌補不足,減少客戶投訴;充分利用現(xiàn)有的資源,收集客戶信息和客戶意見,完成業(yè)務(wù)的更新與服務(wù)的提升。(有房地產(chǎn)或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先錄?。┐?** 

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