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職位描述

【崗位名稱】 呼叫中心運(yùn)營經(jīng)理

【工作職責(zé)】

1. 負(fù)責(zé)完善所轄熱線項目團(tuán)隊管理制度、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，根據(jù)項目發(fā)展需求，調(diào)整和完善項目的管理和規(guī)范；

2. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)和管理，協(xié)助優(yōu)化運(yùn)營流程，不斷提升業(yè)務(wù)準(zhǔn)確度和服務(wù)效率，提高客戶滿意度；

3. 負(fù)責(zé)項目整體運(yùn)營，監(jiān)督運(yùn)營質(zhì)量，指導(dǎo)并提升運(yùn)營管控能力；

4.上級交辦的其它事宜。

【任職要求】

1、大專以上學(xué)歷；

2、具有3年以上呼叫中心工作經(jīng)驗，有50人團(tuán)隊管理經(jīng)驗；

3、熟悉各類呼叫中心IT應(yīng)用系統(tǒng)；

4、親和，善于人際交往，思路清晰，語言表達(dá)能力強(qiáng)，良好的數(shù)據(jù)分析能力，具備優(yōu)秀的溝通技巧及外部資源整合能力；

5、團(tuán)隊管理能力強(qiáng)，工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維和駕馭全局的能力。執(zhí)行力強(qiáng)，項目把控和團(tuán)隊管理能力，具備良好的職業(yè)道德；

【工作地點(diǎn)】

根據(jù)能力匹配項目，項目主要在廣東、廣西地區(qū)

【崗位薪資】 月應(yīng)發(fā)薪酬6-8K/月

公司簡介

廣東廣信通信服務(wù)有限公司成立于2000年12月28日，是中國通信服務(wù)股份有限公司（股票代碼：HK00552）旗下的獨(dú)立法人公司，注冊資本3.2億元人民幣，從業(yè)人員超10000人。公司秉承中國通信服務(wù)“做信息化生產(chǎn)服務(wù)領(lǐng)域主導(dǎo)者”的戰(zhàn)略定位，結(jié)合企業(yè)專業(yè)方向，面向信息和媒體產(chǎn)業(yè)，通過網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營和定制化服務(wù)，為各大通信運(yùn)營商和廣大客戶提供專業(yè)、立體、個性化的服務(wù)，努力成為“卓越領(lǐng)先的增值型渠道平臺服務(wù)企業(yè)”。

上班地點(diǎn)

工作地址：廣西查看上班路線

可能感興趣的職位: 線上運(yùn)營經(jīng)理
3000-8000元

無固定辦公點(diǎn)

廣西桂林華興保通訊設(shè)備銷售有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

1、根據(jù)市場發(fā)展及公司規(guī)劃，制訂戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營目標(biāo)及執(zhí)行策略 2、分解戰(zhàn)略，落實(shí)并監(jiān)督線上平臺計劃的實(shí)施，確保達(dá)成各平臺的銷售目標(biāo) 3、懂拍制短視頻，IP運(yùn)營，線上平臺運(yùn)營，直播等 6、進(jìn)行跨部門的溝通協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)內(nèi)外部資源的整合及有效分配

1小時內(nèi)

朱經(jīng)理

總經(jīng)理; ota運(yùn)營經(jīng)理
8000-10000元

桂林-陽朔縣
大專以上
3年以上
30歲以上

陽朔心悅愛琴海旅游服務(wù)有限公司

酒店/旅游

1.制定和執(zhí)行運(yùn)營策略:根據(jù)公司目標(biāo)和市場需求，制定和執(zhí)行OTA平臺的運(yùn)營策略，確保平臺的長期發(fā)展和競爭力。 2.管理團(tuán)隊:負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)和管理團(tuán)隊成員，確保團(tuán)隊高效運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)。 3.監(jiān)控并優(yōu)化平臺運(yùn)營:通過數(shù)據(jù)分析和市場研究，監(jiān)控平臺的運(yùn)營狀況，并針對性地優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提升用戶體驗和平臺的用戶留存率。 4.管理供應(yīng)鏈:與酒店、航空公司、旅行社等供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，協(xié)商和簽署合同，并確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定和有競爭力的價格。 5.管理營銷活動:負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行市場營銷計劃，包括在線廣告、促銷活動、聯(lián)盟營銷等，增加平臺的曝光度和用戶獲取。 6.處理客戶投訴和糾紛:處理客戶的投訴和糾紛，確?？蛻舻膯栴}得到及時解決，維護(hù)客戶的滿意度和忠誠度。 7.跟進(jìn)行業(yè)動態(tài):密切關(guān)注在線旅游行業(yè)的動態(tài)和競爭對手的情況，及時調(diào)整運(yùn)營策略，保持平臺的競爭力。 8.分析和報告:定期分析和報告平臺的運(yùn)營數(shù)據(jù)和業(yè)績，向管理層匯報工作進(jìn)展和問題，提出改進(jìn)建議。任職要求：有整體負(fù)責(zé)線上渠道運(yùn)營等工作經(jīng)驗。

1小時內(nèi)

關(guān)小姐

人事專員; 綜合能源業(yè)務(wù)（泛能交付運(yùn)營經(jīng)理）
6000-10000元·15薪

桂林-象山區(qū)
本科以上
3年以上

能源相關(guān)

一、崗位職責(zé)： 1、制定年度運(yùn)營計劃，確保電力設(shè)備的正常運(yùn)行與維護(hù)符合公司目標(biāo)監(jiān)控關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI），定期評估運(yùn)營效果，并提出改進(jìn)建議 2、對客戶現(xiàn)有電力系統(tǒng)進(jìn)行診斷，出具診斷書，并制定預(yù)防性維護(hù)計劃，確保設(shè)備長期穩(wěn)定運(yùn)行，分析現(xiàn)有系統(tǒng)性能，識別瓶頸和改進(jìn)機(jī)會，提出并實(shí)施優(yōu)化方案 3、領(lǐng)導(dǎo)和支持空調(diào)、電力設(shè)備運(yùn)營團(tuán)隊，包括技術(shù)人員、維修人員等，確保各部門之間的高效協(xié)作 4、確保電力服務(wù)的質(zhì)量符合公司標(biāo)準(zhǔn)和客戶需求，定期進(jìn)行內(nèi)部審核，確保各項運(yùn)營活動符合公司政策和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 5、確保項目安全運(yùn)行，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，處理客戶反饋和投訴，收集客戶反饋，分析客戶需求，推動產(chǎn)品和服務(wù)的持續(xù)改進(jìn) 6、作為公司交付對接人，制定詳細(xì)的交付計劃，組織辦理采購、評審、前期手續(xù)等交付關(guān)鍵流程，確保高效合作，推動項目按計劃進(jìn)行二、任職要求 1、本科以上學(xué)歷，電氣工程、項目管理、工程管理、能源應(yīng)用工程、能源與動力工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮； 2、電力行業(yè)、物業(yè)公司、能源設(shè)施管理工作經(jīng)驗的優(yōu)先； 3有較強(qiáng)的服務(wù)意識、學(xué)習(xí)能力和工作責(zé)任心強(qiáng)； 4、較強(qiáng)的溝通能力和報告編制能力，熟練操作基本辦公軟件。

3000-10000元

桂林-秀峰區(qū)-置業(yè)廣場

大專以上

2年以上

25-35歲

廣西桂林華興保通訊設(shè)備銷售有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

1、根據(jù)市場發(fā)展及公司規(guī)劃，制訂戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營目標(biāo)及執(zhí)行策略 2、分解戰(zhàn)略，落實(shí)并監(jiān)督各項計劃的實(shí)施，確保達(dá)成公司經(jīng)營目標(biāo) 3、完善流程管控體系，梳理決策分層，提升內(nèi)部運(yùn)行效率 4、完善決策溝通機(jī)制，參與公司經(jīng)營重大決策 5、收集內(nèi)部運(yùn)營數(shù)據(jù)，出具公司年度、季度、月度運(yùn)營分析報告，組織公司運(yùn)營例會 6、進(jìn)行跨部門的溝通協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)內(nèi)外部資源的整合及有效分配

9小時前

朱經(jīng)理

總經(jīng)理

運(yùn)營經(jīng)理（桂林市區(qū)）

5000-8000元

桂林-疊彩區(qū)

大專以上

4年以上

桂林牧生源連鎖超市有限公司

農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)

1.超市連鎖店店內(nèi)商品品類完善；明確門店經(jīng)營商品標(biāo)準(zhǔn)目錄 2.制定各門店商品陳列標(biāo)準(zhǔn)，包括成列位置、貨架、排面等，做好動態(tài)調(diào)整。 3.完善商品定價策略，價格市調(diào)；商品定價等 4.制定銷售目標(biāo)、市場拓展計劃，審核客戶的各種計劃并監(jiān)督執(zhí)行； 5.門店員工業(yè)務(wù)技能，企業(yè)文化、銷售溝通技巧等培訓(xùn)； 6.完成月度、季度和年底區(qū)域銷售預(yù)測，定期匯報工作情況； 1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限 2、三年以上銷售管理、運(yùn)營管理經(jīng)驗，有區(qū)域經(jīng)理，總店長工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 3、勤奮，敬業(yè)，誠信，能吃苦、 5、具備較好的團(tuán)隊合作能力和單獨(dú)開展工作的能力； 6、敏銳的市場洞察力,能很好地把握市場動向和用戶心理。

2025-11-20

伍女士

人事行政主管

運(yùn)營經(jīng)理/主管

7000-8000元

桂林-七星區(qū)-施家園

廣西宏昇恒信貿(mào)易發(fā)展有限責(zé)任公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

一、工作內(nèi)容： 1.負(fù)責(zé)公司通訊設(shè)備事業(yè)部運(yùn)營管理； 2.協(xié)助總經(jīng)理對手機(jī)批發(fā)店和蘋果手機(jī)專營店的運(yùn)營管理，銷售和推廣； 3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理交辦的其它工作。二、薪酬福利： 1.試用期三個月薪資***，另行計算績效傭金。 2.轉(zhuǎn)正員工薪資結(jié)構(gòu)：基本工資+崗位補(bǔ)貼+績效傭金 3.節(jié)假日享受國家法定節(jié)假日待遇，如遇加班享受雙薪酬福利。 4.工作滿一年享受3天年假，每年遞增，最高享受15天。工作滿一年享受每年遞增100元/月底薪。 5.購買社會保險 6.差旅費(fèi)用按照公司各項標(biāo)準(zhǔn)全額報銷。三、工作時間：早8：30—12：30/14：00—18：00 實(shí)行月薪制（每月15日發(fā)工資/節(jié)假日順延）單休（每周日正休）四、工作地點(diǎn)：廣西區(qū)域（南寧/柳州/桂林）主攻渠道：特通渠道/團(tuán)購渠道/新媒體渠道/異業(yè)合作渠道/定制訂購渠道/高速公路服務(wù)區(qū)/加油站/企事業(yè)單位

2025-11-15