職位描述

崗位職責(zé):
1.負責(zé)通過網(wǎng)絡(luò)平臺與客戶進行溝通,解答客戶疑問,客戶投訴處理、客戶建議接納等,及時為客戶解決問題。
2.通過對品牌產(chǎn)品知識的培訓(xùn)后,負責(zé)對客戶做產(chǎn)品推薦與介紹。
3.負責(zé)答復(fù)、跟進及反饋客戶咨詢,熟練操作店鋪后臺,處理訂單。
4.晉升空間大,一年2次晉升漲薪機會,清晰的職業(yè)發(fā)展渠道。
5.下午茶,輕松的工作氛圍,舒適的休息區(qū)域,良好的公司秩序。
崗位要求:
1.35歲以下,男女不限。
2.學(xué)歷、經(jīng)驗不限,接受應(yīng)屆生。
3.具備基本的電腦操作知識,打字速度不低于40字/分鐘
4、邏輯清晰,有較強的理解和溝通能力。
5、白班制或輪班制
工作時間:
早班:8.00-17.00,晚班:16.00-24.00
待遇:實習(xí)2000+500績效工資
轉(zhuǎn)正:2000底薪+(1000到1200的績效)

公司簡介

原桂林尊客;現(xiàn)改名桂林市顏客電子商務(wù)有限公司,隸屬杭州春客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,是一家專業(yè)高效的電子商務(wù)服務(wù)公司。由行業(yè)知名電商人、CRM資深技術(shù)人員、行業(yè)資深管理人員及行業(yè)領(lǐng)先電子商務(wù)公司共同投資設(shè)立。 公司主營業(yè)務(wù)為客服外包業(yè)務(wù),為電子商務(wù),互聯(lián)網(wǎng)等企業(yè)提供專業(yè)高效的客戶服務(wù),與各大電商龍頭企業(yè)和TOP前10商家合作,與知名電商平臺唯品會達成戰(zhàn)略合作。顏客旨在為客戶提供專業(yè)高效的品牌運營、客戶維護、數(shù)據(jù)管理、客服服務(wù)、會員營銷、設(shè)計服務(wù)、企業(yè)管理、智能化運營服務(wù)等,幫助客戶降低運營成本,提升銷售轉(zhuǎn)化,解決電商精細化運營管理需求。

上班地點

工作地址: 桂林七星區(qū)桂林國家高新區(qū)信息產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)新大廈9棟3層 查看上班路線

可能感興趣的職位

線上客服
3000-5000元
桂林-象山區(qū)-德天廣場
大專以上
1年以上
21-35歲
【崗位職責(zé)】 1、熟悉旅游線路產(chǎn)品 2、提供在線客戶支持,解答客戶咨詢 3、處理客戶反饋,確保服務(wù)質(zhì)量 4、根據(jù)客戶要求協(xié)調(diào)房、餐、車、景等行程安排 5、維護客戶關(guān)系,建立客戶檔案 【任職要求】 1、專業(yè)不限,大專及以上學(xué)歷; 2、小紅書、攜程、美團等收客經(jīng)驗; 3、能熟練操作辦公軟件,打字速度80字/分鐘; 4、具有良好的團隊協(xié)作精神,協(xié)調(diào)、溝通能力、抗壓能力強,工作效率高,能妥善處理人際關(guān)系; 5、能接受加班,性格開朗、吃苦耐勞,認真仔細,有耐心,勤奮好學(xué); 6、熱愛旅游事業(yè),對客戶服務(wù)持續(xù)改進有熱情,愿意學(xué)習(xí)新知識; 7、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
1小時內(nèi)
馬女士
人資經(jīng)理
桂林-秀峰區(qū)-南方大廈
大專以上 20-30歲
桂林鑫尚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
快速消費品(食品,飲料,化妝品)
辦公室坐班全職 不接受居家辦公 1.公司提供精準客戶資源,開單簡單,提成輕松拿,無需邀約,純線上 2.發(fā)展空間大,全國各地有分公司,優(yōu)秀者后期可升職管理 3.辦公室坐班,電腦辦公,提供手機電腦設(shè)備 4.接受小白、有無經(jīng)驗均可,有師傅一對一指導(dǎo)教學(xué),帶薪培訓(xùn) 公司福利待遇:每周下午茶,每月團建,節(jié)假日福利禮品 薪資待遇:3000+提成+獎金 綜合月薪資:5k-1w左右 上班時間09:00-21:00 每周日單休 法定節(jié)假日帶薪休假 工作環(huán)境舒適,同事相處氛圍好,基本是90、00后帥哥美女 公司在全國近千家分公司,團隊不斷擴大,發(fā)展空間大 快來一起加入我們吧!
1小時內(nèi)
黃經(jīng)理
CEO
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 18-45歲
1. 1. 崗位職責(zé): 1、平臺在線客服,負責(zé)處理客戶投訴、糾紛,耐心解答客戶疑問,提供合理解決方案; 2、積極與商家、消費者進行溝通協(xié)商,確??蛻魡栴}能夠快速流轉(zhuǎn)并得到有效解決; 3、完成上級交辦的其它事項。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限(要求畢業(yè),低于大專學(xué)歷也可以面試) 2、熟練使用電腦,電腦打字速度不低于40字/分鐘; 3、溝通表達能力良好,有責(zé)任心及抗壓能力,工作積極主動; 4、有平臺客服類工作經(jīng)驗優(yōu)先。 福利待遇: 1、薪資待遇:綜合薪資3500+獎金+月休8天+帶薪年假+節(jié)日禮盒 2、晉升機制:一年兩次晉升及調(diào)薪,工作優(yōu)秀者均可往管理崗位晉升。
1小時內(nèi)
唐老師
經(jīng)理
桂林-象山區(qū)-火車站
崗位描述 1、負責(zé)回復(fù)客戶線上及電話咨詢(來源為飛豬、攜程、去哪兒、小紅書、美團、同程、途牛、抖音等平臺),了解客戶需求,推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單; 2、跟進訂單,做好售后服務(wù)等相關(guān)工作; 3、及時與客戶溝通,向配合部門反饋市場信息,提出建議; 4、維護好客戶關(guān)系,做好客戶留存,挖掘需求及訂單; 5、無須擔(dān)心客源,公司會投入大量資源獲客,客服主要負責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化; 6、參加公司或部門的培訓(xùn),不斷提升自己; 招聘要求 1、中專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,男女不限; 2、普通話標準,熟悉excel、word等辦公軟件; 3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強、踏實肯干; 4、具備優(yōu)秀的溝通表達能力,出色的學(xué)習(xí)能力,強烈的上進心和高度的工作投入度; 5、具有積極上進的團隊精神; 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,有電商客服從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先; 7、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生,特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才! 8、本崗位賺錢無上限,歡迎有志青年加入! 作息時間:白班:8:00-16:00,晚班:15:00-23:00;月休6-10天。
1小時內(nèi)
韋女士
HR
在線客服
3000-4000元
桂林-七星區(qū)-駝山大廈
高中以上
2年以上
25-45歲
七星區(qū)囡寶母嬰用品中心
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1、負責(zé)在線解答(微信群) 客戶咨詢,幫助客戶解惑答疑; 2. 對通過平臺報名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進行電話核實,邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群,積極跟進促進成交 4.有小紅書,美團,點評等新媒體客服經(jīng)驗優(yōu)先
1小時前
楊老師
人事專員
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
初中以上 18-30歲
要求:抗壓能力好,打字速度45字/分以上,接受實習(xí)生.有電商平臺客服經(jīng)驗者優(yōu)先。 上班時間:8小時 早中晚三班倒 薪酬:3-4k 年齡:18~35歲 男女不限 3-6個月后轉(zhuǎn)正買五險 休息:月休6天+法定假:
2小時前
莫女士
人事主管
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
大專以上
崗位職責(zé): 1、承接客服后臺咨詢工作,熱情并準確回答顧客在線問題,引導(dǎo)銷售(有銷售提成); 2、在線為顧客提供產(chǎn)品使用、訂單處理等方面的咨詢服務(wù); 3、客戶訂單確認、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進。 崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷; 2、有一年以上電商平臺客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、有良好的團隊合作精神,執(zhí)行力強,具備較強的主動服務(wù)精神。
2小時前
李小姐
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
大專以上
崗位職責(zé): 1、負責(zé)售后服務(wù),包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排査分析和處理、客戶關(guān)系維護等工作; 2、收集并記錄客戶反饋信息,及時向相關(guān)部門反映并跟進處理情況; 3、協(xié)助團隊完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。 崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷,具有良好的溝通能力及團隊合作精神,能夠獨立處理客戶問題; 2、熟悉常用辦公軟件,具備基本的計算機操作能力; 3、擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗,了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
2小時前
李小姐
桂林-秀峰區(qū)
中專以上
20-30歲,男女不限,有電商平臺客服經(jīng)驗者優(yōu)先 電腦打字速度45個字/分鐘(硬性要求) 平臺:抖音,京東,混接 早中晚三班倒(晚班到晚上12點),月休6天,每天工作8小時,2500-4000元/月,六個月后可轉(zhuǎn)正買五險。 面試時間:周一至周六早上9-11點,下午2-4點。
3小時前
楊主管
主管
桂林-七星區(qū)-駝山大廈 2年以上
25-45歲
七星區(qū)囡寶母嬰用品中心
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位描述 1、負責(zé)在線解答(微信群) 客戶咨詢,幫助客戶解惑答疑; 2. 對通過平臺報名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進行電話核實,邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群,積極跟進促進成交 4、負責(zé)受理客戶的投訴建議,準確、高效地跟蹤處理; 5、跟蹤客戶服務(wù)工作動態(tài),提煉客戶服務(wù)過程中存在的問題并及時提出合理化建議; 6、負責(zé)平臺與第三方商家的溝通及維護工作; 7、主管安排的其他工作。 【福利】基本工資?績效?崗位補貼?全勤(上不封頂) 【我們提供】 1、突出貢獻、優(yōu)秀員工評選另行獎勵,有類似工作經(jīng)驗的員工,根據(jù)實際技能水平另行評定薪資標準。 2、公司每年不定期舉行集體旅游、集體活動。 3、提供廚房自熱功具,遇加班時提供餐飲、水果等, 4、春節(jié)、\\\\\\\"三八\\\\\\\"婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放過節(jié)、福利禮品等。
3小時前
楊老師
人事專員
廣西桂林市顏客電子商務(wù)有限公司招聘:公司標志 logo
廣西桂林市顏客電子商務(wù)有限公司
所在行業(yè) 電子/電子商務(wù)
成立時間 4年(2021年10月9日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10人以下
企業(yè)服務(wù)
費用標準
商務(wù)合作
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