- 含有銷售的客服工作
- 倒班工作制
- 辦公室坐班
- 全職
- 企業(yè)內(nèi)部客服職位
- 售前客服
- 售后客服
- 電商客服
- 網(wǎng)絡(luò)客服
- 接受應(yīng)屆畢業(yè)生
- 線上客服
- 天貓京東客服
職位描述
職位亮點:
* 上市公司行業(yè)前五,集團人員超過2000+
* 公司人員平均年齡26歲,是一個非常年輕且充滿激情的團隊
1.提供短期實習(xí)機會增長社會經(jīng)驗,實習(xí)期表現(xiàn)優(yōu)秀者可轉(zhuǎn)長期發(fā)展,穩(wěn)定就業(yè),享受正式員工福利待遇
2.可蓋實習(xí)章,簽訂三方協(xié)議、實習(xí)協(xié)議
3.可協(xié)助補貼資料蓋章,申請補貼實習(xí)證明
4.可提供公司附近租房房源信息作參考,幫助快速確定住宿
本崗位要求長時間保持坐姿進行工作,若您傾向于更為活躍的工作環(huán)境或擔(dān)心長期久坐可能對您的健康產(chǎn)生影響,請在申請前仔細(xì)考量,確保這一安排符合您的個人習(xí)慣與健康需求。
工作職責(zé):
1. 在線交流售前處理:
- 使用旺旺等聊天工具與顧客進行熱情、專業(yè)的溝通。
- 解答顧客的疑問,確保顧客獲得滿意的購物體驗,促進客戶交易。
2. 物流追蹤:
- 負(fù)責(zé)訂單的物流跟蹤,確保商品能夠準(zhǔn)時、安全地送達顧客手中。
- 及時更新物流信息,對異常情況進行處理和反饋。
3. 售后處理:
- 耐心傾聽并處理顧客的投訴和問題。
- 提供有效的解決方案,持續(xù)優(yōu)化售后服務(wù)體驗,維護品牌形象。
4. 其他任務(wù):
- 積極完成上級分配的其他相關(guān)工作。
- 助力團隊高效運轉(zhuǎn),保持良好的工作氛圍。
任職資格:
1. 熟練溝通:
- 熟悉QQ、淘寶旺旺等聊天軟件的使用。
- 打字速度達到60字/分鐘以上,確保溝通流暢、無障礙。
2. 網(wǎng)購達人:
- 對網(wǎng)絡(luò)銷售購物流程有深入了解和實踐經(jīng)驗。
- 有淘寶客服經(jīng)驗或?qū)嶋H網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗者優(yōu)先,能夠快速適應(yīng)崗位需求。
3. 善解人意:
- 具備良好的語言表達和應(yīng)變能力。
- 能夠迅速理解顧客需求,并提供合適的建議和解決方案。
4. 細(xì)心負(fù)責(zé):
- 工作細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn),注重細(xì)節(jié)和準(zhǔn)確性。
- 有責(zé)任心,能夠?qū)ψ约旱墓ぷ髫?fù)責(zé),并善于與團隊合作解決問題。
5. 抗壓能力強:
- 能夠適應(yīng)輪班制和高效率的工作環(huán)境。
- 具備良好的自我驅(qū)動力和上進心,能夠在壓力下保持積極的工作態(tài)度。
【工作時間與地點】
* 工作時間:早班:8:30-17:30、中班:13:00-22:00、晚班:15:00-24:00;輪班制,排班輪休,日常月休6天。
* 工作地點:廣西桂林市桂磨大道創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園2棟一單元4樓。
【我們的福利,您的保障與成長】
一、全面保障:學(xué)生購買學(xué)生意外險,畢業(yè)后購買五險一金
我們深知員工的安全感與穩(wěn)定性對于工作的重要性。因此,我們在您入職當(dāng)月即為您購買五險一金,為您提供全方位的保障,讓您無后顧之憂。
二、休息充足:月休6-9天
我們重視員工的工作與生活的平衡,每月提供6天休息時間,采用排班輪休制度,確保您能夠合理安排個人時間,享受工作之余的愜意生活。
三、關(guān)愛健康與團隊:年度體檢、旅游、團建、生日會等
年度體檢:我們關(guān)注員工的身體健康,每年為員工提供一次全面的體檢服務(wù),幫助您及時了解自己的身體狀況。
旅游與團建:定期組織員工旅游和團建活動,加強團隊凝聚力,讓您在輕松愉快的氛圍中與同事們共度美好時光。
*生日會:每月為當(dāng)月生日的員工舉辦集體生日會,送上溫馨的祝福和精美的禮物,讓您感受到家的溫暖。
年假、產(chǎn)檢假、育兒假:我們提供完善的假期制度,包括年假、產(chǎn)檢假和育兒假等,讓您在享受工作的同時,也能充分履行家庭責(zé)任。
四、晉升與漲薪:一年兩次自由報名晉升,漲薪機會掌握在自己手里
我們鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)和成長。每年提供兩次自由報名的晉升機會,只要您有能力、有意愿,漲薪機會就掌握在您自己手里。讓您的努力與付出得到應(yīng)有的回報。
五、專項培訓(xùn):助力您快速成長
新人培訓(xùn):為新員工提供系統(tǒng)的入職培訓(xùn),幫助您快速融入團隊,熟悉工作流程。
校招青星培訓(xùn):針對校招新員工設(shè)立的特色培訓(xùn)計劃,助力您從校園到職場的平穩(wěn)過渡。
青藍計劃:為優(yōu)秀員工提供進階培訓(xùn)和發(fā)展機會,培養(yǎng)公司未來的中堅力量。
加入我們,與一群充滿激情和活力的年輕人一起,在電商領(lǐng)域創(chuàng)造屬于你的精彩!
公司簡介
關(guān)于青木
青木科技股份有限公司(簡稱青木科技)成立于2011年.2022年A股成功上市(證券代碼301110).擁有廣州.上海雙總部.在北京設(shè)有IT研發(fā)分部.香港.桂林設(shè)有辦公室.杭州建有兩大自營倉,員工2000余名.公司擁有品牌零售服務(wù)和技術(shù)解決方案兩大業(yè)務(wù)板塊.涵蓋八大核心業(yè)務(wù)模組.包括電商運營.數(shù)字營銷.全鏈路消費者運營.品牌孵化.倉儲物流.官網(wǎng)搭建.全渠道融合.數(shù)據(jù)磨坊智能化消費者運營中臺.合作眾多國內(nèi)外知名時尚.快消.美妝品牌.包括 MICHAEL KORS.ECCO.APM MONACO.Acne Studios.Filorga.solidgold.rituals.colgate高露潔.宇津.斯凱奇等等.
青木榮譽
★ 商務(wù)部電子商務(wù)示范企業(yè).廣東省高新技術(shù)企業(yè).海珠區(qū)重點企業(yè).廣東省電商示范企業(yè)
★ 2021年度天貓六星服務(wù)商
★ 2019-2020年天貓服飾品牌營銷綜合型服務(wù)商
★ 2019年天貓消費者運營優(yōu)秀綜合服務(wù)商
★2018-2019年天貓六星服務(wù)商
★2017年最佳天貓合作伙伴
青木文化
我們的愿景:致力成為數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動的零售服務(wù)專家
我們的價值觀:客戶第一.擔(dān)當(dāng).奮斗.高效.坦誠.開放.持續(xù)進化
節(jié)日休閑娛樂:提供豐富節(jié)日禮品及生日禮品與員工活動:下午茶.生日派對.羽毛球比賽.公費旅游.戶外團建.不定期聚餐等精彩活動
假期:享受國家法定節(jié)假日.帶薪年假.帶薪病假.婚假.產(chǎn)假.陪產(chǎn)假.喪假.工傷假.探親假.哺乳假等有薪假期
保險:入職即購員工購買五險一金
專業(yè)價值提升:70 精品課程.集訓(xùn)營.線上授課.拓展培訓(xùn).導(dǎo)師制.工作坊等各類崗位分享及培訓(xùn).提升個人職業(yè)價值
激勵機制:每年可享有2次調(diào)薪晉升機會.績效獎金.超額獎勵.項目創(chuàng)新獎勵等.
上班地點
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可能感興趣的職位
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網(wǎng)絡(luò)客服5000-15000元桂林-象山區(qū)-火車站 18-35歲1. 崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)平臺的客戶服務(wù)工作,確保用戶體驗 2. 及時響應(yīng)并處理用戶在直播過程中遇到的問題 3. 提升服務(wù)質(zhì)量和效率 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧,能夠有效解決用戶問題 2. 開朗樂觀,喜歡說話聊天和溝通無礙 3. 具有持續(xù)學(xué)習(xí)和改進服務(wù)流程的能力1小時內(nèi)
李經(jīng)理hr -
網(wǎng)銷客服3000-9000元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈 大專以上 20-30歲桂林鑫尚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司快速消費品(食品,飲料,化妝品)辦公室坐班全職 不接受居家辦公 1.公司提供精準(zhǔn)客戶資源,開單簡單,提成輕松拿,無需邀約,純線上 2.發(fā)展空間大,全國各地有分公司,優(yōu)秀者后期可升職管理 3.辦公室坐班,電腦辦公,提供手機電腦設(shè)備 4.接受小白、有無經(jīng)驗均可,有師傅一對一指導(dǎo)教學(xué),帶薪培訓(xùn) 公司福利待遇:每周下午茶,每月團建,節(jié)假日福利禮品 薪資待遇:3000+提成+獎金 綜合月薪資:5k-1w左右 上班時間09:00-21:00 每周日單休 法定節(jié)假日帶薪休假 工作環(huán)境舒適,同事相處氛圍好,基本是90、00后帥哥美女 公司在全國近千家分公司,團隊不斷擴大,發(fā)展空間大 快來一起加入我們吧!1小時內(nèi)
黃經(jīng)理CEO -
電商客服3100-4500元桂林-疊彩區(qū)-桂林北站空氣速度(廣西)體育用品有限公司娛樂/休閑/體育1、具有良好的服務(wù)意識,熟悉電商平臺網(wǎng)銷購物流程,能獨立處理各種問題: 2、熟悉網(wǎng)店訂單流程,包括訂單處理,客戶信息的整理,跟蹤以及商品的退換貨,退款,投訴等: 3、耐心幫助客戶了解產(chǎn)品信息,給于正確的購買意見,促成交易: 4、打字速度快,學(xué)習(xí)能力強,熟練使用網(wǎng)絡(luò)聊天軟件及offlce辦公軟件: 5、具備較強的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)技術(shù)知識,及時開展工作: 6、具備很好的心態(tài),為人誠信守信,有耐心,有親和力,責(zé)任心強: 任職資格: 1、一年以上京東,天貓電商客服工作經(jīng)驗優(yōu)先; 2、計算機操作熟練,offlce辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ); 3、要求 一定有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切以幫助客戶,滿足客戶角度出發(fā); 4、性格要求沉穩(wěn),隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀,積極,普通話標(biāo)準(zhǔn),反應(yīng)靈敏; 5、必須有工作經(jīng)驗,只要你有一顆上進心,肯努力,肯用力學(xué)習(xí),我們強烈歡迎加入團隊。1小時前
張女士HR -
網(wǎng)店打字客服3500-4500元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 18-45歲廣西益林人力資源有限公司人力資源1. 1. 崗位職責(zé): 1、平臺在線客服,負(fù)責(zé)處理客戶投訴、糾紛,耐心解答客戶疑問,提供合理解決方案; 2、積極與商家、消費者進行溝通協(xié)商,確??蛻魡栴}能夠快速流轉(zhuǎn)并得到有效解決; 3、完成上級交辦的其它事項。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限(要求畢業(yè),低于大專學(xué)歷也可以面試) 2、熟練使用電腦,電腦打字速度不低于40字/分鐘; 3、溝通表達能力良好,有責(zé)任心及抗壓能力,工作積極主動; 4、有平臺客服類工作經(jīng)驗優(yōu)先。 福利待遇: 1、薪資待遇:綜合薪資3500+獎金+月休8天+帶薪年假+節(jié)日禮盒 2、晉升機制:一年兩次晉升及調(diào)薪,工作優(yōu)秀者均可往管理崗位晉升。1小時前
唐老師經(jīng)理 -
母乳咨詢顧問(銷售客服)3500-5000元桂林-七星區(qū)-駝山大廈 2年以上 25-45歲七星區(qū)囡寶母嬰用品中心互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位描述 1、負(fù)責(zé)在線解答(微信群) 客戶咨詢,幫助客戶解惑答疑; 2. 對通過平臺報名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進行電話核實,邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群,積極跟進促進成交 4、負(fù)責(zé)受理客戶的投訴建議,準(zhǔn)確、高效地跟蹤處理; 5、跟蹤客戶服務(wù)工作動態(tài),提煉客戶服務(wù)過程中存在的問題并及時提出合理化建議; 6、負(fù)責(zé)平臺與第三方商家的溝通及維護工作; 7、主管安排的其他工作。 【福利】基本工資?績效?崗位補貼?全勤(上不封頂) 【我們提供】 1、突出貢獻、優(yōu)秀員工評選另行獎勵,有類似工作經(jīng)驗的員工,根據(jù)實際技能水平另行評定薪資標(biāo)準(zhǔn)。 2、公司每年不定期舉行集體旅游、集體活動。 3、提供廚房自熱功具,遇加班時提供餐飲、水果等, 4、春節(jié)、\\\\\\\"三八\\\\\\\"婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放過節(jié)、福利禮品等。1小時前
楊老師人事專員 -
旅游電商客服4000-8000元桂林-象山區(qū)-火車站桂林市漓悠悠國際旅行社有限公司酒店/旅游崗位描述 1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶線上及電話咨詢(來源為飛豬、攜程、去哪兒、小紅書、美團、同程、途牛、抖音等平臺),了解客戶需求,推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單; 2、跟進訂單,做好售后服務(wù)等相關(guān)工作; 3、及時與客戶溝通,向配合部門反饋市場信息,提出建議; 4、維護好客戶關(guān)系,做好客戶留存,挖掘需求及訂單; 5、無須擔(dān)心客源,公司會投入大量資源獲客,客服主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化; 6、參加公司或部門的培訓(xùn),不斷提升自己; 招聘要求 1、中專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,男女不限; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),熟悉excel、word等辦公軟件; 3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強、踏實肯干; 4、具備優(yōu)秀的溝通表達能力,出色的學(xué)習(xí)能力,強烈的上進心和高度的工作投入度; 5、具有積極上進的團隊精神; 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,有電商客服從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先; 7、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生,特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才! 8、本崗位賺錢無上限,歡迎有志青年加入! 作息時間:白班:8:00-16:00,晚班:15:00-23:00;月休6-10天。1小時前
韋女士HR -
打字客服(月休6天)3000-5000元桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園桂林臻遠電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)通過在線打字與客戶溝通,解答客戶疑問等,及時為客戶解決問題 有電商客服經(jīng)驗,打字速度快,有耐心,喜歡電商喜歡客服崗位你就來~~ 早班:8:00-17:00 晚班:15:00-24:00(有10元晚班補貼) 固定月休6天,排班休息4小時前
趙女士HR -
電商客服3000-6000元·13薪桂林-象山區(qū) 大專以上 1年以上 22-30歲桂林青羅坊食品有限公司快速消費品(食品,飲料,化妝品)你是否熱愛茶文化?你是否熱愛桂林? 你是否渴望在銷售領(lǐng)域大展身手? 你是否希望在一個充滿桂花香氣的環(huán)境中工作? 你是否想在電商行業(yè)扎根? 桂花廠正在尋找一位電商客服同事! 我們提供: - 有競爭力的薪資與提成 - 免費品嘗桂花產(chǎn)品的福利 - 茶文化與銷售技能的培訓(xùn)機會 薪資福利 1.薪資結(jié)構(gòu)*l:底薪2500+績效獎金700+年底獎金。 2. 每年看表現(xiàn)升職加薪。 3.福利待遇: -繳納社保,提供帶薪年假,節(jié)日福利,生日福利。 - 免費品嘗桂花產(chǎn)品,參與茶文化培訓(xùn)。 - 表現(xiàn)優(yōu)異者有機會學(xué)習(xí)更多電商知識。 如果你: -銷售能力強,服務(wù)態(tài)度好 - 熱愛學(xué)習(xí),對茶文化感興趣 - 愿意加入一個充滿活力的團隊 請將簡歷投遞 讓我們一起,把桂花香氣傳遞給更多人!6小時前
陽志慧法人 -
在線客服3000-4000元桂林-七星區(qū)-駝山大廈 高中以上 2年以上 25-45歲七星區(qū)囡寶母嬰用品中心互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、負(fù)責(zé)在線解答(微信群) 客戶咨詢,幫助客戶解惑答疑; 2. 對通過平臺報名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進行電話核實,邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群,積極跟進促進成交 4.有小紅書,美團,點評等新媒體客服經(jīng)驗優(yōu)先8小時前
楊老師人事專員 -
線上客服3000-5000元桂林-象山區(qū)-德天廣場 大專以上 1年以上 21-35歲廣西金天下旅業(yè)投資集團有限公司酒店/旅游【崗位職責(zé)】 1、熟悉旅游線路產(chǎn)品 2、提供在線客戶支持,解答客戶咨詢 3、處理客戶反饋,確保服務(wù)質(zhì)量 4、根據(jù)客戶要求協(xié)調(diào)房、餐、車、景等行程安排 5、維護客戶關(guān)系,建立客戶檔案 【任職要求】 1、專業(yè)不限,大專及以上學(xué)歷; 2、小紅書、攜程、美團等收客經(jīng)驗; 3、能熟練操作辦公軟件,打字速度80字/分鐘; 4、具有良好的團隊協(xié)作精神,協(xié)調(diào)、溝通能力、抗壓能力強,工作效率高,能妥善處理人際關(guān)系; 5、能接受加班,性格開朗、吃苦耐勞,認(rèn)真仔細(xì),有耐心,勤奮好學(xué); 6、熱愛旅游事業(yè),對客戶服務(wù)持續(xù)改進有熱情,愿意學(xué)習(xí)新知識; 7、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。10小時前
馬女士人資經(jīng)理
桂林相關(guān)熱門崗位
- 廣州青木電子商務(wù)有限公司桂林分公司
- 所在行業(yè) 電子商務(wù)
- 成立時間 9年(2016年7月21日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 100-499人