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職位描述

專業(yè)做淘寶客服外包的公司，只招全職、長期的居家客服！！ 對(duì)客服都會(huì)按優(yōu)秀客服來要求和培養(yǎng)，接待要求比一般公司或私人店鋪高，前期需要學(xué)的東西相對(duì)比較多。

    通過面試，成功入職后主管會(huì)先培訓(xùn)產(chǎn)品、接待技巧、售后相關(guān)的東西再上號(hào)控量接待，最后正常接待，愿意用心學(xué)我們有能力讓您成為專業(yè)的客服且勝任這個(gè)工作。大多人合作一年左右就能成為真正有競(jìng)爭(zhēng)力的客服，即使以后不在公司任職也能更容易PK掉別人更易找到想要的工作，工作更穩(wěn)定。 帖子咨詢量大，有可能未做到全部一一回復(fù)，望見諒。 崗位概況：

   上1個(gè)天貓店鋪，母嬰類目（產(chǎn)品主要是孕婦裝、嬰兒用品）， 純售后；

上班時(shí)間：早8:30-18:00 晚14:00-23:00，一周左右輪一次班（不能固定班次）

接待量：日常接待量3-4百

休息：中午有吃飯時(shí)間，店鋪很忙情況下，需要邊接邊吃；至少月休4天，有法定假日的情況下，法定假日+正休一起幾天排幾天休息，輪班輪休方式。

    店鋪沒拿到其他獎(jiǎng)金，底薪+績(jī)效在職的客服工資2600左右~ 主要底薪2060+績(jī)效方式。

工作穩(wěn)定，有年假、節(jié)日福利、生日福利、老員工神秘禮物、工作氛圍好等。

職位要求：

1、至少有一年以上的專職電商在線接待客服經(jīng)驗(yàn)，有處理所有售后接待的經(jīng)驗(yàn)；

2、之前工作日接待量2百以上，接待能力強(qiáng)的優(yōu)先~

3、上班期間不允許兼掛非公司安排的店鋪。

4、異地客服需在電腦上安裝向日葵軟件，并且設(shè)置固定鏈接碼，并告知項(xiàng)目主管（上班期間主管確認(rèn)問題有可能會(huì)作為輔助工具，想長期合作主要靠大家自覺、用心）

5、店鋪急加人，為了不影響主管培訓(xùn)進(jìn)度，需隨時(shí)能到崗上班

6、可以穩(wěn)定上班六個(gè)月以上、有責(zé)任感、有服務(wù)意識(shí)、工作主動(dòng)性好、不經(jīng)常請(qǐng)假。

7、所居住的地方，一周內(nèi)停電、停網(wǎng)小于2次

8、里有小盆友的，需有家人幫帶，確保自己能安心上班

9、最近一份淘寶客服工作間隔小于一年

10、要上夜班，有孕在身的，為了親親的自身健康，先不合作哦

公司簡(jiǎn)介

桂林市若水商務(wù)服務(wù)有限公司，是一家從事電子商務(wù)客服外包的公司，主要銷售女裝等類目的產(chǎn)品。

我司成立于2014年5月份，至今6年多時(shí)間，已經(jīng)發(fā)展至190人的規(guī)模。

2017年還成立了南昌分公司。

我們?yōu)樘詫?、天貓、京東等各平臺(tái)的商家提供客服外包解決方案。

我們的員工平均年齡不到25歲，但這些年輕人，在短短兩年里，

獲得了電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)較資深的客戶的認(rèn)可。

如：OSA品牌服飾旗艦店 https://osa.tmall.com/? ?衣品天成男裝旗艦店 https://yipintiancheng.tmall.com/

也獲得了線下傳統(tǒng)品牌百億企業(yè)的認(rèn)可。如：拉夏貝爾官方旗艦店 https://lachapelle.tmall.com/

在客服的領(lǐng)域中，不斷拿下業(yè)界較好的成績(jī)，同時(shí)公司也在高速的發(fā)展著。

公司的所有管理人員，都來自內(nèi)部培養(yǎng)。

是的，這意味著，一年前在這家公司認(rèn)真努力工作的人，大多都得到了晉升。

與此同時(shí)，公司仍舊保持著業(yè)界內(nèi)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)力和增長潛力。讓您在桂林也有一個(gè)優(yōu)秀的公司可以選擇。

也許你會(huì)問，一家才成立6年的公司，憑什么說自己是桂林為數(shù)不多的優(yōu)秀公司？

那就要看你如何定義“優(yōu)秀”的公司了。

在我們看來，優(yōu)秀的公司，有自己的使命感；

優(yōu)秀的公司，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，也對(duì)員工負(fù)責(zé)；

優(yōu)秀的公司，有良好的成長潛力，也為員工提供良好的成長通道；

優(yōu)秀的公司，在行業(yè)內(nèi)保持足夠的競(jìng)爭(zhēng)力，甚至可以成為行業(yè)的標(biāo)桿。

如果你也這么認(rèn)為，那么，我們就是這樣一家公司。

我們現(xiàn)在正在招兵買馬，期待你的加入！

上班地點(diǎn)

工作地址：桂林七星區(qū)軟件大廈便利店2號(hào)電梯4樓出電梯后左轉(zhuǎn)若水商務(wù) 查看上班路線

可能感興趣的職位: 網(wǎng)銷客服
3000-9000元

桂林-秀峰區(qū)-南方大廈
大專以上 20-30歲

桂林鑫尚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)

辦公室坐班全職不接受居家辦公 1.公司提供精準(zhǔn)客戶資源，開單簡(jiǎn)單，提成輕松拿，無需邀約，純線上 2.發(fā)展空間大，全國各地有分公司，優(yōu)秀者后期可升職管理 3.辦公室坐班，電腦辦公，提供手機(jī)電腦設(shè)備 4.接受小白、有無經(jīng)驗(yàn)均可，有師傅一對(duì)一指導(dǎo)教學(xué)，帶薪培訓(xùn) 公司福利待遇:每周下午茶，每月團(tuán)建，節(jié)假日福利禮品薪資待遇:3000+提成+獎(jiǎng)金綜合月薪資:5k-1w左右上班時(shí)間09：00-21：00 每周日單休法定節(jié)假日帶薪休假工作環(huán)境舒適，同事相處氛圍好，基本是90、00后帥哥美女公司在全國近千家分公司，團(tuán)隊(duì)不斷擴(kuò)大，發(fā)展空間大快來一起加入我們吧!

1小時(shí)內(nèi)

黃經(jīng)理

CEO; 旅游電商客服
4000-8000元

桂林-象山區(qū)-火車站

桂林市漓悠悠國際旅行社有限公司

酒店/旅游

崗位描述 1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶線上及電話咨詢（來源為飛豬、攜程、去哪兒、馬蜂窩、途牛、抖音等平臺(tái)），了解客戶需求，推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單； 2、跟進(jìn)訂單，做好售后服務(wù)等相關(guān)工作； 3、及時(shí)與客戶溝通，向配合部門反饋市場(chǎng)信息，提出建議； 4、維護(hù)好客戶關(guān)系，做好客戶留存，挖掘需求及訂單； 5、無須擔(dān)心客源，公司會(huì)投入大量資源獲客，客服主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化； 6、參加公司或部門的培訓(xùn)，不斷提升自己；招聘要求 1、中專及以上學(xué)歷，年齡30歲以下，專業(yè)不限，男女不限； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉excel、word等辦公軟件； 3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強(qiáng)、踏實(shí)肯干； 4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，出色的學(xué)習(xí)能力，強(qiáng)烈的上進(jìn)心和高度的工作投入度； 5、具有積極上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神； 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有電商客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 7、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才！ 8、本崗位賺錢無上限，歡迎有志青年加入！作息時(shí)間：白班：8:00-16:00，晚班：15:00-23:00；月休6天。

1小時(shí)內(nèi)

韋女士

HR; 網(wǎng)絡(luò)客服
5000-16000元

桂林-秀峰區(qū) 24-38歲

廣西剛玉新材料科技有限公司

原材料和加工

1、使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)如抖音、視頻號(hào)、小紅書尋找潛在客戶再轉(zhuǎn)化有效客戶。 2、性格開朗，表達(dá)能力強(qiáng)，有同行銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

1小時(shí)前

黃經(jīng)理

人事經(jīng)理; 平臺(tái)在線客服穩(wěn)定無壓力
3000-4000元

桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 18-35歲

廣西人眾人力資源有限公司招聘部

人力資源

工資3000-4000，試用期2500，1-3個(gè)月看自己表現(xiàn) 崗位職責(zé)： ①　線上與客戶溝通,解答客戶疑問,處理訂單售后問題; ②　關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率，響應(yīng)時(shí)間，服務(wù)滿意度等。崗位要求 ①　打字速度45字/左右； ②　良好的服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力; ③　有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn),熟練操作使用電腦基本辦公軟件; 班次早班：8:30-17:30 晚班：15:30-23:00 月休六天平臺(tái)在線客服年齡18-35，有淘寶天貓拼多多客服經(jīng)驗(yàn) 地址。桂林市七星區(qū)國家大學(xué)科技園

3小時(shí)前

馮經(jīng)理

人事; 電商客服
3000-5000元

桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng)
中專以上
1年以上
20歲以上

中山市林鏡工藝品有限公司

家具/家電/工藝品/玩具

售前客服【崗位職責(zé)】： 1.負(fù)責(zé)接待各電商平臺(tái)（天貓、淘寶、拼多多、抖音等）來訪、咨詢客戶。 2.客戶疑問解答，向客戶推薦產(chǎn)品，促成客戶下單，促成交易。提高咨詢-下單轉(zhuǎn)換率。【崗位要求】 1.中專及以上學(xué)歷，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先考慮。 2.打字速度45字/分鐘以上。 3.良好的服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí)服從上級(jí)安排，抗壓能力強(qiáng)。 4.能適應(yīng)早晚班。早班8:00-17:00，晚班15:00-24:00。 5.需要在公司上班，不接受居家辦公。 6.全勤26天，月休4-5天（輪休制）。薪資范圍：2800-5000元/月薪資：底薪+全勤+提成售后客服【崗位職責(zé)】： 1. 負(fù)責(zé)在線處理顧客售后問題、投訴等。 2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補(bǔ)發(fā)配件等售后問題。 3. 對(duì)于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問題進(jìn)行總結(jié)反饋給組長。【崗位要求】 1. 中專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、物流管理等相關(guān)專業(yè)等； 2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、善于傾聽，同理心強(qiáng)； 3. 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并且能夠嚴(yán)格要求自己； 4. 具備至少半年以上電商客服的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。 5.需要在公司上班，不接受居家辦公。 6.日工作時(shí)間9小時(shí)，全勤26天，月休4-5天（輪休制）。薪資范圍：3000-5000元/月薪資：底薪+全勤+加班費(fèi)

3小時(shí)前

劉倩

財(cái)務(wù)主管; 純客服無銷售
3000-4000元

桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園

廣西慶途企業(yè)管理服務(wù)有限公司

人力資源

1. 18-35歲，男女不限崗位職責(zé)： ①　線上與客戶溝通,解答客戶疑問,處理訂單售后問題; ②　關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率，響應(yīng)時(shí)間，服務(wù)滿意度等。崗位要求 ①　打字速度45字/分鐘以上； ②　良好的服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力; ③　有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn),熟練操作使用電腦基本辦公軟件; 班次面試時(shí)要實(shí)際測(cè)字，要有耐心，有一定的服務(wù)意思 2500底薪+績(jī)效綜合工作3500起，早班8:30-17:30，晚班15:30-23:00,月休6天

7小時(shí)前

夏經(jīng)理

人事專員; 電商客服專員
3000-3200元

桂林-七星區(qū)-桂林國際會(huì)展中心
高中以上
1年以上
20-30歲

桂林市世豐貿(mào)易商行

批發(fā)/零售

1、通過在線或電話溝通的方式，及時(shí)解決客戶問題，有效反饋溝通，提升用戶滿意度 2、為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù)，引導(dǎo)客戶達(dá)成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù) 3、收集整理用戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計(jì)及分析 4、進(jìn)行客戶回訪，處理客戶投訴 5、建立售后客服工單并跟進(jìn)解決工單客訴

8小時(shí)前

林主任

辦公室主任; 短期抖音客服
100元/天

桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 18-35歲

桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

短期招聘：2024年11月-2024年12月31日 100元/天，薪資月結(jié) 【崗位職責(zé)】（純打字客服） 1.抖音平臺(tái)廚房電器在線接待顧客，回復(fù)咨詢 2.解答顧客售前、售后問題,進(jìn)行分析并解決,提升客戶滿意度; 3.與各部門及時(shí)溝通,積極配合工作; 任職要求： 1.打字速度40字/分鐘以上 2.善解人意，良好的服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí); 3.語言表達(dá)能力強(qiáng),善于溝通,有較強(qiáng)應(yīng)變能力； 4.可提供少量住宿，上班時(shí)間：早班8:00-17:00 晚班15:00-24:00，有10元/班次晚班補(bǔ)貼月休4-6天排班休息需要坐班，不招居家！

10小時(shí)前

黃女士

人事; 天貓客服（可短期）
100元/天

桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 19-35歲

桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

工作時(shí)間為2024年11月-2024年12月31日（可轉(zhuǎn)長期）崗位職責(zé)： 1、在天貓、抖音、京東、拼多多等相應(yīng)平臺(tái)回復(fù)解決顧客售前售后的商品問題 2、售前：通過培訓(xùn)了解商品賣點(diǎn)，針對(duì)客服需求，回復(fù)解答顧客問題 3、售后：及時(shí)回復(fù)、解決商品售后問題任職要求： 1、打字速度40字/分鐘以上，對(duì)電商客服感興趣 2、有耐心、情緒穩(wěn)定，具備較好的理解能力和表達(dá)能力 3、能接受早晚班，優(yōu)秀者可轉(zhuǎn)長期員工上班時(shí)間(輪班制一周一換，在公司上班)：早班：8:00-17:00 晚班：15:00-24:00（有晚班補(bǔ)貼）崗位福利： 1、福利待遇100元/天，晚班補(bǔ)貼10元/次，薪資月結(jié) 2、可提供少量員工宿舍、先到先得 3、可蓋實(shí)習(xí)證明、三方協(xié)議 4、有專業(yè)崗位及技能培訓(xùn)

10小時(shí)前

黃女士

人事; 資深電商客服
6000元·13薪

桂林-七星區(qū)
大專以上
1年以上
35歲以下

桂林市平生健頤商貿(mào)有限公司

快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)

6k，雙休，五險(xiǎn) 崗位職責(zé): 1、處理店鋪售后訂單，及時(shí)反饋訂單情況; 2、差評(píng)處理，優(yōu)化售后服務(wù)，提升客戶體驗(yàn) 3、電話回訪，做好店鋪訂單的售后回訪工作; 4、線上接待用戶，核實(shí)用戶需求，為客戶提供解決方案; 5、優(yōu)化售后服務(wù)，提升客戶體驗(yàn); 6、引導(dǎo)用戶前往私域小程序轉(zhuǎn)化會(huì)員；任職要求: 1、全職，年齡35歲以下，男女不限; 2、本科及以上學(xué)歷優(yōu)先; 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰，語言干凈禮貌，具備良好的溝通表達(dá)能力; 4、打字速度不少于50字/分鐘; 5、具備良好的抗壓能力、學(xué)習(xí)能力、有耐心、有貴任心以及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí); 5、溫柔待人，吃苦耐勞;

2024-10-30

黃先生

HR