職位描述
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我公司以實(shí)體和電子商務(wù)銷售互助并行的銷售形式，成效顯著。成熟穩(wěn)定的電商銷售平臺(tái)因擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的發(fā)展需要，誠(chéng)招數(shù)名網(wǎng)絡(luò)接待客服：
崗位職責(zé)：
1、接待客戶
用旺旺等聊天工具熱情接待客戶----耐心回答客戶疑問、通過溝通交流介紹和推薦產(chǎn)品、引導(dǎo)客戶促進(jìn)交易訂單完成，不斷開發(fā)新客戶。
2、服務(wù)客戶
為客戶提供訂單查詢、快遞物流信息跟蹤和定期回訪等服務(wù)，收集和梳理好客戶問題提供給售后并協(xié)助售后及時(shí)解決問題后反饋客戶信息，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作。
3、維護(hù)客戶
建立客戶檔案，定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪跟蹤，促進(jìn)再次形成交易，維護(hù)好客戶關(guān)系。
任職要求：
1、女性：20-40歲左右
2、性格開朗、為人誠(chéng)實(shí)肯干、工作積極主動(dòng)有團(tuán)隊(duì)合作精神、服從工作安排。
3、計(jì)算機(jī)操作熟練、上進(jìn)心強(qiáng)、勤奮好學(xué)、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力，有電商銷售或者客服接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作時(shí)間： 9:00-18:00 （時(shí)間冬夏季有變另行通知安排）
薪資：標(biāo)準(zhǔn)工資+工齡工資+崗位津貼+效益獎(jiǎng)/月+年終獎(jiǎng)
待遇：包中餐，每周休一天，工作六個(gè)月以上享受年底綜合效益獎(jiǎng)、帶薪年假、探親假及中秋、春節(jié)等大節(jié)的福利發(fā)放。
工作地點(diǎn)：公司電子商務(wù)部：桂林市象山區(qū)環(huán)城南二路36號(hào)泰源大廈綜合樓2單元8樓3號(hào)（老瓦窯批發(fā)城旁）
試用期為一個(gè)月，試用期結(jié)束考核合格正式聘用并享受各項(xiàng)福利待遇。
公司簡(jiǎn)介
桂林和美牛角工藝品公司是專業(yè)從事牛角制品、旅游工藝品等產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售為一體的公司。和美公司營(yíng)銷總部位于桂林國(guó)際旅游商品城，主要有牛、羊角梳、牛角美容片、牛角按摩器、牛角手鐲、牛角勺子、牛角煙斗、煙咀、牛角鞋拔、不求人等近千種產(chǎn)品型號(hào)。 公司創(chuàng)辦于2005年，經(jīng)過多年的努力創(chuàng)新，產(chǎn)品已覆蓋全國(guó)遠(yuǎn)銷東南亞，并得到市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可！ 和美將秉承“以人為本，以質(zhì)為贏”的宗旨，堅(jiān)持“誠(chéng)信、合作、共贏、創(chuàng)新”的理念，全力打造和美品牌的知名度效應(yīng)。 感謝新老客戶對(duì)“和美”一如既往的支持，我們承諾：質(zhì)量更好、服務(wù)更優(yōu)、信譽(yù)更佳!通過我們真誠(chéng)服務(wù)的行動(dòng)，來實(shí)現(xiàn)我們的承諾。
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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網(wǎng)銷客服3000-9000元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈 大專以上 20-30歲桂林鑫尚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)辦公室坐班全職 不接受居家辦公 1.公司提供精準(zhǔn)客戶資源，開單簡(jiǎn)單，提成輕松拿，無需邀約，純線上 2.發(fā)展空間大，全國(guó)各地有分公司，優(yōu)秀者后期可升職管理 3.辦公室坐班，電腦辦公，提供手機(jī)電腦設(shè)備 4.接受小白、有無經(jīng)驗(yàn)均可，有師傅一對(duì)一指導(dǎo)教學(xué)，帶薪培訓(xùn) 公司福利待遇:每周下午茶，每月團(tuán)建，節(jié)假日福利禮品 薪資待遇:3000+提成+獎(jiǎng)金 綜合月薪資:5k-1w左右 上班時(shí)間09：00-21：00 每周日單休 法定節(jié)假日帶薪休假 工作環(huán)境舒適，同事相處氛圍好，基本是90、00后帥哥美女 公司在全國(guó)近千家分公司，團(tuán)隊(duì)不斷擴(kuò)大，發(fā)展空間大 快來一起加入我們吧!
黃經(jīng)理CEO -
接單客服3000-8000元桂林-靈川縣 大專以上 1年以上桂林靈川縣奧美嘉門窗有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材熟悉鋁合金門窗接單，有1年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 主要負(fù)責(zé)斷橋窗接單，待遇優(yōu)厚，正式入職有五險(xiǎn)
劉經(jīng)理經(jīng)理 -
網(wǎng)絡(luò)客服5000-16000元桂林-秀峰區(qū) 24-38歲廣西剛玉新材料科技有限公司原材料和加工1、使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)如抖音、視頻號(hào)、小紅書尋找潛在客戶再轉(zhuǎn)化有效客戶。 2、性格開朗，表達(dá)能力強(qiáng)，有同行銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
黃經(jīng)理人事經(jīng)理 -
平臺(tái)在線客服穩(wěn)定無壓力3000-4000元桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 18-35歲廣西人眾人力資源有限公司招聘部人力資源工資3000-4000，試用期2500，1-3個(gè)月看自己表現(xiàn) 崗位職責(zé)： ① 線上與客戶溝通,解答客戶疑問,處理訂單售后問題; ② 關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率，響應(yīng)時(shí)間，服務(wù)滿意度等。 崗位要求 ① 打字速度45字/左右； ② 良好的服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力; ③ 有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn),熟練操作使用電腦基本辦公軟件; 班次 早班：8:30-17:30 晚班：15:30-23:00 月休六天平臺(tái)在線客服 年齡18-35，有淘寶天貓拼多多客服經(jīng)驗(yàn) 地址。桂林市七星區(qū)國(guó)家大學(xué)科技園
馮經(jīng)理人事 -
【雙十一大促臨時(shí)客服-可長(zhǎng)期】2000-3000元桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)【特別說明】 該崗位為2個(gè)月短期臨促崗位，臨促時(shí)間為2024年9月-2024年11月 【崗位職責(zé)】（純打字客服） 1、對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物流程有一定了解，打字速度45字/分鐘以上，有天貓及抖音平臺(tái)在線客服及相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 2、通過拼多多，抖音，天貓等多平臺(tái)與客戶進(jìn)行在線解答疑問 3、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢，處理訂單。 4、上班時(shí)間：能接受排班輪休制，三個(gè)班次都需要在公司上班，早班:8:00-16:30，中班:12:00-20:30，晚班:15:30-24:00(活動(dòng)期間偶爾會(huì)有班次調(diào)整)，排班輪休；國(guó)慶放假7天 【職位亮點(diǎn)】 1、短期也可轉(zhuǎn)長(zhǎng)期發(fā)展，穩(wěn)定就業(yè)，享受正式員工福利待遇 2、可蓋實(shí)習(xí)章，簽訂三方協(xié)議、實(shí)習(xí)協(xié)議 3、可提供公司附近租房房源信息作參考，幫助快速確定住宿 【崗位待遇】 1、100元/天+晚班補(bǔ)貼10元/天，薪資按月結(jié)算 2、可提供公司住宿，也可以提供公司附近租房房源
白楊招聘 -
電商客服專員3000-8000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園廣西康路達(dá)數(shù)字科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)平臺(tái)店鋪客戶的在線答疑與產(chǎn)品選購(gòu)幫助，促成訂單的成交，提供良好的購(gòu)物體驗(yàn)； 2、負(fù)責(zé)分析、收集在工作中客戶咨詢的問題，包括不僅限于咨詢端、工單后端的問題分類； 3、快速有效的解決客戶各類售后問題，給予及時(shí)滿意的處理方案； 4、處理售后退換貨工單、物流工單、售后的問題、評(píng)價(jià)解釋等。 任職要求: 1、22-35歲 打字速度每分鐘60以上； 2、有1年及以上的電商客服經(jīng)驗(yàn) 3、有較強(qiáng)的邏輯能力以及分析能力，可以在工作中快速響應(yīng)客戶需求； 4、對(duì)客服崗位有自己的理解者優(yōu)先考慮。 5、只支持現(xiàn)場(chǎng)辦公 異地客服 代運(yùn)營(yíng)客服勿擾
王經(jīng)理總經(jīng)理 -
電商客服3000-8000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園廣西康路達(dá)數(shù)字科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)平臺(tái)店鋪客戶的在線答疑與產(chǎn)品選購(gòu)幫助，促成訂單的成交，提供良好的購(gòu)物體驗(yàn)； 2、負(fù)責(zé)分析、收集在工作中客戶咨詢的問題，包括不僅限于咨詢端、工單后端的問題分類； 3、快速有效的解決客戶各類售后問題，給予及時(shí)滿意的處理方案； 4、處理售后退換貨工單、物流工單、售后的問題、評(píng)價(jià)解釋等。 任職要求: 1、22-35歲 打字速度每分鐘60以上； 2、有1年及以上的電商客服經(jīng)驗(yàn)，數(shù)碼行業(yè)、大家電行業(yè)最佳； 3、有較強(qiáng)的邏輯能力以及分析能力，可以在工作中快速響應(yīng)客戶需求； 4、對(duì)客服崗位有自己的理解者優(yōu)先考慮。 5、只支持現(xiàn)場(chǎng)辦公 異地客服 代運(yùn)營(yíng)客服勿擾
王經(jīng)理總經(jīng)理
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在線客服3500-6000元桂林-七星區(qū)-興進(jìn)·上城 高中以上 2年以上 25-45歲七星區(qū)囡寶母嬰用品中心互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、負(fù)責(zé)在線解答（微信群) 客戶咨詢，幫助客戶解惑答疑； 2. 對(duì)通過平臺(tái)報(bào)名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行電話核實(shí)，邀請(qǐng)客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群，積極跟進(jìn)促進(jìn)成交
楊老師人事專員 -
電商客服3000-5000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng) 中專以上 1年以上 20歲以上中山市林鏡工藝品有限公司家具/家電/工藝品/玩具售前客服 【崗位職責(zé)】： 1.負(fù)責(zé)接待各電商平臺(tái)（天貓、淘寶、拼多多、抖音等）來訪、咨詢客戶。 2.客戶疑問解答，向客戶推薦產(chǎn)品，促成客戶下單，促成交易。提高咨詢-下單轉(zhuǎn)換率。 【崗位要求】 1.中專及以上學(xué)歷，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先考慮。 2.打字速度45字/分鐘以上。 3.良好的服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí)服從上級(jí)安排，抗壓能力強(qiáng)。 4.能適應(yīng)早晚班。早班8:00-17:00，晚班15:00-24:00。 5.需要在公司上班，不接受居家辦公。 6.全勤26天，月休4-5天（輪休制）。 薪資范圍：2800-5000元/月 薪資：底薪+全勤+提成 售后客服 【崗位職責(zé)】： 1. 負(fù)責(zé)在線處理顧客售后問題、投訴等。 2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補(bǔ)發(fā)配件等售后問題。 3. 對(duì)于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問題進(jìn)行總結(jié)反饋給組長(zhǎng)。 【崗位要求】 1. 中專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、物流管理等相關(guān)專業(yè)等； 2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、善于傾聽，同理心強(qiáng)； 3. 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并且能夠嚴(yán)格要求自己； 4. 具備至少半年以上電商客服的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。 5.需要在公司上班，不接受居家辦公。 6.日工作時(shí)間9小時(shí)，全勤26天，月休4-5天（輪休制）。 薪資范圍：3000-5000元/月 薪資：底薪+全勤+加班費(fèi)
劉倩財(cái)務(wù)主管 -
短期抖音客服100元/天桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 18-35歲桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)短期招聘：2024年10月28日-2024年12月31日 100元/天，薪資月結(jié) 【崗位職責(zé)】（純打字客服） 1.抖音平臺(tái)廚房電器在線接待顧客，回復(fù)咨詢 2.解答顧客售前、售后問題,進(jìn)行分析并解決,提升客戶滿意度; 3.與各部門及時(shí)溝通,積極配合工作; 任職要求： 1.打字速度40字/分鐘以上 2.善解人意，良好的服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí); 3.語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),善于溝通,有較強(qiáng)應(yīng)變能力； 4.可提供少量住宿， 上班時(shí)間： 早班8:00-17:00 晚班16:00-24:00，有10元/班次晚班補(bǔ)貼 月休4-6天排班休息 需要坐班，不招居家！
黃女士人事
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生產(chǎn)、加工、銷售:家居飾品、家具及配件、工藝制品（象牙及其制品除外）、塑料制品、包裝材料、電子產(chǎn)品;承接:室內(nèi)外裝飾工程、家具安裝工程;網(wǎng)上銷售:鮮花、相框、浴室鏡、家具、包裝材料、五金配件、紙箱、床上用品、工藝制品（象牙及其制品除外）、電子產(chǎn)品;加工、銷售:五金制品。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
瓜子、花生、堅(jiān)果、休閑食品批發(fā)零售 -
許可項(xiàng)目：食品銷售；酒類經(jīng)營(yíng)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；日用百貨銷售；日用品銷售；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；化妝品零售；日用雜品銷售；個(gè)人衛(wèi)生用品銷售；保健食品（預(yù)包裝）銷售；企業(yè)管理咨詢；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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銷售：食品（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）、五金交電、電子產(chǎn)品、家用電器、日用百貨、包裝材料、工藝品、針紡織品、皮革制品、化妝品、辦公用品、通訊設(shè)備、印刷器械、床上用品、勞保用品、酒店用品、家具（涉及許可的，具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）、體育用品、健身器材、音響器材、礦產(chǎn)品（國(guó)家禁止經(jīng)營(yíng)的除外）、農(nóng)副土特產(chǎn)品（僅限初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品），自營(yíng)和代理一般經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)；許可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)須取得國(guó)家專項(xiàng)審批后方可經(jīng)營(yíng)（國(guó)家限定公司經(jīng)營(yíng)或禁止進(jìn)出口的商品及技術(shù)除外）；保潔服務(wù)，票務(wù)服務(wù)，設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類廣告，會(huì)議會(huì)展服務(wù)，企業(yè)投資信息咨詢服務(wù)（不含金融、期貨、證劵業(yè)務(wù)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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批發(fā) 10-30人 -
許可項(xiàng)目：食品銷售;餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;新鮮水果批發(fā);新鮮水果零售;食用農(nóng)產(chǎn)品零售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
農(nóng)藥、化肥、 -
生產(chǎn)、批發(fā)、零售：家具（憑有效許可證經(jīng)營(yíng)）；零售、批發(fā)：五金產(chǎn)品；貨物進(jìn)出口貿(mào)易（國(guó)家禁止或限制的進(jìn)出口除外）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
一般項(xiàng)目：蔬菜種植；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；非食用農(nóng)產(chǎn)品初加工；初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)；農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、加工、運(yùn)輸、貯藏及其他相關(guān)服務(wù)；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；新鮮蔬菜批發(fā)；新鮮蔬菜零售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：食品生產(chǎn)；食品銷售；糧食加工食品生產(chǎn)；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售；食品小作坊經(jīng)營(yíng)；調(diào)味品生產(chǎn)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
許可項(xiàng)目：食品銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：食用農(nóng)產(chǎn)品初加工；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；新鮮蔬菜批發(fā)；新鮮蔬菜零售；新鮮水果零售；新鮮水果批發(fā)；日用百貨銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
- 象山區(qū)和美牛角工藝品批發(fā)部
- 所在行業(yè) 工藝品/批發(fā)
- 成立時(shí)間 12年（2011年12月21日）
- 企業(yè)性質(zhì) 個(gè)體戶
- 公司規(guī)模 --
